وصف الوظيفة
رمز المرجع: JR130512
منذ تأسيسها في 1952 على يد غابي أغيون، الدار الباريسية تشو، تبنت رؤية للأنوثة المحرّرة والحرة. مدفوعة بالرغبة في تحدي القوانين والظلال الصارمة لكونيات أزياء التخرج في الخمسينيات، عرّفت غابي أغيون منظوراً مرتفعاً، متاحاً ومفعماً بالحيوية في عالم الموضة. منظور يمكن أن يصاحب النساء في حياتهن اليومية الأحرّ من قبل، مع السماح بحرية الحركة.
منذ بدايتها تميزت تشو بثقافة التعاون، حيث عرضت باستمرار مواهب جديدة مثل كارل لاغرفيلد، ستيلا مكارتني، فِيبي فيلو وكلير ويرت كيلر. في قلب هذه الإبداعية التعاونية رغبة في جمع قيم Maison و savoir-faire، لتنمية روح الشباب والشعور بالحرية، التفاؤل، الجماعية والأصالة. حتى اليوم، هذه هي قيمنا الأساسية التي تلهم كل عضو من أعضاء تشو ميزون.
تكتب الدار حالياً فصلاً جديداً في تاريخها تحت الإدارة الإبداعية الحالية من تشيما كمالِي، وتضع عملاءنا في قلب كل ما نقوم به، سواء من خلال جودة إبداعاتنا أو الانتباه لتجربتهم مع الدار، التي تهدف إلى أن تكون فريدة ولا تُنسى.
ستايلْتِ تشلو هو سفير للدار، مسؤول عن استقبال كل الضيوف في عائلة تشلو.
هو/هي مستشار موثوق للعملاء وعضو فريق يعتمد عليه لتقديم أفضل تجربة.
ستايلْتِ تشلو:
- يوفّر خدمة عملاء استثنائية ويفتخر بتطوير علاقات طويلة الأمد
- على علم بأهداف CRM ويشارك بنشاط في جميع الإجراءات لتحقيقها
- ينفّذ حملات وصول مخصّصة REACH-out ويستخدم جميع أدوات التلمّس بالعملاء لإكمال مهام CRM ضمن الإطار الزمني المحدد
- يقوم باستمرار بجمع بيانات العملاء وتدوين جميع المعلومات النوعية
- يعرف محفظة عملائه، وبخاصة VVICs و VICs التي يتعامل معها
- يسعى لتقديم خدمة عملاء ممتازة ويحقق أداءً تجارياً قوياً
- يستخدم جميع خدمات القنوات المتعددة لتنمية المبيعات
- واعٍ بأهداف المبيعات والمتاجر و KPIs ويشارك بنشاط في جميع الإجراءات لتحقيقها
- يكمل التدريبات بنشاط ويشارك في جميع الأنشطة التجارية التي يحددها مدير المتجر/المساعد
- يعمل باستمرار على تحقيق المبيعات، وKPIs، وأهداف CRM الممنوحة
- واعٍ ببيئة التجارة المحلية ونشاطات المنافسين
- يضمن بيئة متجر لا تشوبها شائبة، BOH والعناية بالمظهر في أي وقت من اليوم ويدعم الزملاء والمديرين
- يبلغ مدير المتجر/المساعد مبكراً بأي إصلاحات هيكلية مطلوبة في المتجر لضمان بيئة فاخرة في جميع الأوقات
- ينفّذ جميع الإرشادات المتعلقة بإدارة المتجر وBOH ويشارك في الجرد
- يدعم عملاء ما بعد البيع ويتابع لضمان خدمة ما بعد البيع لا تشوبها شائبة
- يتقيد بسياسات ومعايير Richemont المعمول بها
نبحث عن أشخاص يبرزون روح ريادية، ويعتزون بالتضامن، ويسعون للتميز، ويتقبلون الإبداع وي aiming لإحداث تأثير إيجابي.