وصف الوظيفة
يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.
تتواصل Mindrift بين المتخصصين وفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع تركيز على اختبار الأنظمة الذكية وتقييمها وتحسينها.
المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.
ما تتضمنه هذه الفرصة على الرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات استفسار الرسوم وشرحها — التحقق من أن مبالغ الرسوم تتوافق مع الجداول Disclosure وتمييز أسئلة ربط الوصف عن ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستفيد غير صحيح، سياسة أموال غير كافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال لاختبار الاستعجال في حظر البطاقة، والتعرف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الاستلام، وتسليم منسق إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب مع اختبار منطق استحقاق عرض الاحتفاظ، والتحقق من المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الاستجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، السجل الملائم للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون الإفراط في الوعود.
ما نبحث عنه: هذه الفرصة مناسبة للمحترفين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية أو المالية ويرغبون في العمل جزئيًا، ضمن مشاريع مؤقتة غير دائمة.
من الأفضل أن يكون لدى المساهمين: درجة في المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الاتصالات أو علم النفس أو التسويق أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنة في خدمة العملاء أو المصارف أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو المصارف والخدمات المالية، أو الأدوار المتممة؛ حكمة التوجيه — حدس واضح لما يدخل ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول رسوم أو وثيقة سياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛ خلفية محلل ضمان الجودة أو مدرب مركز الاتصال أو مصمم المحادثة تمثل إشارة إيجابية قوية؛ إجادة مكتوبة للإنجليزية (C1+).
كيف يعمل العمل: تطبيق → اجتياز المؤهلات → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع. توقعات وقت المشروع: لمشروعنا هذا، تُقدر المهمات بحوالي 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.
هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 50 دولارًا في الساعة مكافئًا، اعتمادًا على مستوى مشاركتهم وسرعتهم في الإسهام.
يختلف التعويض عبر المشاريع تبعًا للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.
يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها.