وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة
أداء تشخيصات كهربائية وإلكترونية متقدمة، وتحديد الأعطال، وإجراء الإصلاحات في مركبات العملاء عبر مجموعة واسعة من طرازات نيسان وإنفينيتي، باستخدام معدات التشخيص المعتمدة من الشركة المصنعة، ومخططات الأسلاك، وإجراءات الإصلاح بما يتفق مع معايير وتوجيهات OEM.
مسؤوليات الوظيفة
الأداء المالي
العمليات الفنية
إجراء تشخيصات، وإصلاحات الأنظمة الكهربائية والإلكترونية وفق إجراءات الإصلاح المعتمدة، ومخططات الأسلاك، ومواصفات الشركات المصنعة.
استخدام أدوات تشخيص متقدمة ومعدات لتحديد الأعطال في المركبات بدقة وتصحيحها.
توثيق أي أعمال إصلاح إضافية أو توصيات باستخدام تطبيق E-Estimate الرقمي وتحديث قائد الفريق بذلك.
استلام أوامر الإصلاح من قائد الفريق وفهم نطاق العمل بالكامل قبل البدء بالإصلاحات.
مراجعة سجل خدمة المركبة وتحديد أي حملات استدعاء من OEM قابلة للتطبيق.
إكمال الإصلاحات المعتمدة وإبلاغ قائد الفريق بأي نتائج أو توصيات إضافية.
إجراء تحديثات البرمجيات وأنشطة برمجة المركبات بما يتماشى مع توصيات المصنع.
إظهار مهارة يدوية عالية، وخبرة تقنية، وهندسة ميكانيكية، ومهارات حاسوبية متقدمة.
تحمل مسؤولية جميع جوانب الدور، والعمل بفاعلية مع إشراف محدود.
الالتزام بإجراءات مراقبة الجودة لمنع وتصحيح مشكلات العمل التي تقل عن المعايير المطلوبة.
توفير تغطية لقائد الفريق ودعم عمليات الورشة عند الحاجة.
التعامل مع مشاكل العملاء المعقدة وحلها، ورفع الأمور إلى قائد الفريق عند الضرورة.
توفير الإرشاد والتوجيه والتدريب أثناء العمل للفنيين المعينين حديثاً.
مساعدة قائد الفريق في أنشطة التشغيل اليومية حسب الطلب.
تجربة العميل
التعامل مع مركبات العملاء بمنتهى العناية وضمان ممارسات العمل الآمنة في جميع الأوقات.
التعلم والتطوير
الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، وضمان بقاء الأدوات الشخصية وأدوات الورشة في حالة جيدة.
المشاركة في تقييم احتياجات التدريب التي تجريها الأكاديمية التدريبية.
تطوير المعرفة والمهارات الفنية باستمرار من خلال برامج التدريب المعتمدة من نيسان.
قراءة وتفسير الوثائق الفنية المعقدة، بما في ذلك إجراءات السلامة، وتوجيهات التشغيل والصيانة، وأدلة الإصلاح، ومخططات الأسلاك.
السياسات والإجراءات والامتثال
لإصلاحات الضمان، اتباع إجراءات الضمان OEM، وتوسيم الأجزاء المستبدلة بشكل صحيح، ونقلها إلى مخزن الضمان المركزي.
إجراء حملات الاستدعاء، بما في ذلك برامج استبدال الوسائد الهوائية، وفقاً لمتطلبات OEM.
تشخيص وإصلاح أنظمة تكييف الهواء وفق إجراءات الخدمة المعتمدة.
التأكد من الامتثال الكامل لمعايير F1 وتوجيهات OEM.
الالتزام بجميع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وإجراءات التشغيل القياسية، ولوائح السلامة، بما في ذلك استخدام معدات الحماية الشخصية المناسبة.
التأكد من الامتثال لمعايير نيسان للوكلاء وتوجيهات العمليات المعتمدة.
الملف المرشح المطلوب
المؤهلات
الخبرة
القدرات
مهارات تشخيص وتحديد الأعطال قوية.
براعة يدوية ممتازة ولياقة بدنية لأداء أعمال الإصلاح.
ارتفاع مستوى الكفاءة التقنية والميكانيكية.
القدرة على الاستخدام المتقدم للأنظمة التشخيصية والقدرة على استخدام الحاسوب.
القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل مسؤولية المهام.
مهارات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرار.
قدرة على التدريب والتوجيه والإرشاد.
انتباه قوي للتفاصيل والالتزام بمعايير الجودة.
متطلبات اللغة
متمكن من اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً.