وصف الوظيفة
الغرض من العمل
توفير إشراف قيادي للرواتب المركزية، سفر الموظفين، وخدمات الموظفين، مع ضمان الالتزام بقوانين العمل والتوظيف. هذا الدور محوري في تقديم الخدمات للموظفين بفعالية ودفع مبادرات التغيير لتحسين تجربة الموظف.
المسؤوليات المتعلقة بالنتائج الأساسية - تنفيذ والحفاظ على نموذج خدمات مشتركة مركزي داخل الموارد البشرية لتحسين الموارد، وتبسيط العمليات، وتقديم خدمات فعالة، وتحسين تجربة الموظف.
- بناء فريق خدمات مشتركة الموارد البشرية عالي الأداء باستخدام هيكل بسيط وقابل للتكيّف وفعال.
- قيادة التحسينات المستمرة من خلال التوحيد، والأتمتة، وتوحيد العمليات لدعم أهداف استراتيجية الموارد البشرية. تحديد مجالات المشكلة في عمليات تقديم الخدمة واقتراح الحلول.
- إنشاء الاستراتيجية، ووضع خطة تكتيكية وخارطة طريق وتنفيذها لخلق تجربة موظف سلسة ورقمية-
- قيادة الأداء التشغيلي والتميز الخدمي ضمن فريق خدمات الموارد البشرية المشتركة، ومراقبة الأداء مقابل المعايير المحددة.
- تحديد مبكر وتنفيذ فرص لتحسين تجربة الموظف من خلال تغييرات داخلية وبروتوكولات الموردين. مراقبة إجراءات الرقابة الداخلية لضمان المساءلة.
- البحث عن فرص لأتمتة العمليات، واستخدام التكنولوجيا، وتحسين الموارد لتعزيز مستويات الخدمة وإدارة التكاليف.
- توفير التوجيه والإشراف لوظيفة الرواتب عبر جميع الشركات، وضمان الامتثال للقوانين المحلية ومعايير مجموعة Air Arabia. دعم وإرشاد أعضاء فريق الرواتب بخصوص إجراءات النظام والتحديثات وظروف التوظيف الجديدة.
- الإشراف وتوجيه وظيفة خدمات الموظفين والسفر للموظفين، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد، وتوحيد العمليات عبر المجموعة، وتحسين تقديم الخدمة.
- ضمان إدارة فعالة لعمليات التوثيق (التأشيرات، تصاريح الإقامة، الإجراءات الطبية) من خلال الاتفاقيات الداخلية أو الخارجية، مع الحفاظ على معايير مستوى الخدمة المتفق عليها من خلال المراقبة الدورية والإجراءات التصحيحية.
- تعزيز تجربة الموظف وجلب الكفاءات إلى عمليات مزايا التأمين المركزية. أتمتة العمليات حيث أمكن لتحسين مستويات الخدمة وأوقات الاستجابة.
- تطوير عمليات قوية للحفاظ على سلامة جميع الأنظمة والبيانات عبر الوظائف.
- توليد تقارير تحليلية مع رؤى وتوصيات لاتخاذ الإدارة لإجراءات
المؤهلات (الأكاديمية، التدريب، اللغات) درجة البكالوريوس في الاقتصاد، الموارد البشرية، العلوم الإنسانية، التكنولوجيا، إدارة الأعمال، الإدارة، أو ما يعادلها من جامعة معترف بها. يفضل ماجستير إدارة الأعمال مع تخصص رئيسي في المجال المحدد أو ذي صلة.
الخبرة العملية - أكثر من 10 سنوات من الخبرة العملية الشاملة في الموارد البشرية، ويفضل في صناعة الطيران، مع ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري يقود خدمات الموارد البشرية المشتركة.
- خبرة في مؤسسة متوسطة الحجم تعمل على مستوى إقليمي/متعدد الجنسيات.
- عقلية تحليلية مع خبرة في تحسين العمليات وتغيير الإدارة.
- مهارات تواصل قوية، قيادة وإدارة فريق.
- التمتع بالرقمية، متمكن من MS Office، خاصة Excel وأدوات تقارير البيانات.
- معرفة مكتسبة في إدارة المشاريع.
- القدرة على تحديد وتخفيف المخاطر التشغيلية.
- خبرة في قيادة مبادرات التغيير والتحسين المستمر.
- معرفة بقوانين العمل والجهات التنظيمية المحلية.
- القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.