Job description
Company Description
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
Job Description
We are seeking a dynamic and talented Bartender to join our team in the hotel industry in the UAE. The Bartender will be responsible to the following key job responsibilities:
Key Responsibilities:
- Mix and serve alcoholic and non-alcoholic drinks according to recipes or customer preferences.
- Ensure drinks are served in proper glassware with appropriate garnishes.
- Maintain knowledge of drink recipes, new trends, and popular cocktails.
- Greet and interact with customers in a friendly, engaging, and professional manner.
- Take drink and food orders from customers and serve them promptly.
- Handle customer complaints and resolve issues efficiently and courteously.
- Maintain a clean and organized bar area.
- Restock supplies (alcohol, mixers, garnishes, glassware) and ensure all inventory is properly maintained.
- Check customer IDs to verify legal drinking age and comply with local alcohol laws.
- Monitor and manage bar tabs, collect payments, and issue change.
- Handle cash, credit card transactions, and tips accurately.
- Balance cash drawers at the end of shifts and report any discrepancies.
- Ensure all beverages are served responsibly, in compliance with local laws regarding alcohol service.
- Refuse service to customers who appear intoxicated or disruptive.
- Follow health and safety protocols for food and beverage handling.
Additional Duties:
- Assist with bar setup and breakdown for special events or private parties.
- Help maintain cleanliness of the restaurant, bar area, and surrounding environment.
- Stock and clean glassware, equipment, and utensils.
- Participate in promotional activities and upsell drinks or special offers to customers.
Qualifications
- Average reading, writing and oral proficiency in the English language
- Good communication and customer contact skills; good problem resolution skills
- Basic F&B product knowledge
- Previous experience in bartending or a related field preferred
- Team player with strong interpersonal skills and attention to detail
- Ability to multitask in a fast-paced environment and maintain focus on customer service.
Additional Information
Additional Language is an added advantage.
Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
وصف الوظيفة
وصف الشركة
لماذا العمل في أكور؟
نحن أبعد من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضيف هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن نادل/ة ديناميكي وموهوب للانضمام إلى فريقنا في قطاع الفنادق في الإمارات العربية المتحدة. سيكون النادل مسؤولاً عن المسؤوليات الأساسية التالية:
المسؤوليات الرئيسية:
- خلط وتقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفق الوصفات أو تفضيلات العملاء.
- التأكد من تقديم المشروبات في أكواب مناسبة مع الزينة الملائمة.
- الحفاظ على معرفة وصفات المشروبات، والاتجاهات الجديدة، والكوكتيلات الشهيرة.
- تحية والتفاعل مع العملاء بطريقة ودودة وجذابة ومهنية.
- أخذ طلبات المشروبات والطعام من العملاء وتقديمها على الفور.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بكفاءة وباحترام.
- الحفاظ على منطقة بار نظيفة ومنظمة.
- إعادة تعبئة المستلزمات (الكحول، الخلطات، الزينة، الأواني الزجاجية) والتأكد من صيانة المخزون بشكل صحيح.
- فحص بطاقات هوية العملاء للتحقق من السن القانونية لشرب الكحول والامتثال لقوانين الكحول المحلية.
- مراقبة وإدارة فواتير البار، وجمع المدفوعات، وإصدار التغيير.
- التعامل مع النقد، والمعاملات بالبطاقات الائتمانية، والبقشيش بدقة.
- موازنة أدلة النقد في نهاية النوبات وتقرير أي تناقضات.
- التأكد من أن جميع المشروبات تُقدم بمسؤولية، بما يتوافق مع القوانين المحلية الخاصة بتقديم الكحول.
- التقليل من تقديم الخدمة للعملاء الذين يبدو أنهم في حالة سكر أو مضطرب.
- اتباع بروتوكولات الصحة والسلامة عند التعامل مع الطعام والشراب.
مهام إضافية:
- المساعدة في إعداد البار وتجهيزه لفعاليات خاصة أو حفلات خاصة.
- المساعدة في الحفاظ على نظافة المطعم ومنطقة البار والبيئة المحيطة.
- خزن وتنظيف الأواني الزجاجية والمعدات والأواني.
- المشاركة في الأنشطة الترويجية والترويج للمشروبات أو العروض الخاصة للعملاء.
المؤهلات
- القراءة والكتابة والمحادثة باللغة الإنجليزية بمستوى متوسط
- مهارات تواصل واتصال مع العملاء جيدة؛ مهارات حل المشكلات جيدة
- معرفة بسيطة بمنتجات الأغذية والمشروبات
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال البار أو مجال ذي صلة
- العمل بروح الفريق وبمهارات تواصل شخصية قوية واهتمام بالتفاصيل
- القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة وتبقي التركيز على خدمة العملاء.
معلومات إضافية
إضافة لغة إضافية ميزة.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.
بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زور https://careers.accor.com/
افعل ما تحبه، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS