وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة
ستكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير العلاقات مع العملاء رفيعي المستوى لتعزيز النمو التجاري وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك. ستقدم خدمة عملاء استثنائية مع توفير الحلول المالية مع إدارة المخاطر التشغيلية والمتطلبات التنظيمية.
حول الثروة والخدمات المصرفية للأفراد نخدم أكثر من 13 مليون فرد وشركة صغيرة، مع تركيز على شريحة الأغنياء التي تشمل الخدمات المصرفية الخاصة، الأولوية الخاصة، البنوك الأولوية، والتميّز. في قطاع التجزئة الشامل، نستهدف العملاء الأثرياء الناشئين الذين سيطورون مسيرتهم في الثروة معنا وسيشكلون خط أنابيب العملاء الأثرياء في المستقبل.
نحن مديرو ثروات رائدون في آسيا وإفريقيا والشرق الأوسط، وتُتيح لنا حضورنا المحلي القوي وشبكتنا الدولية الاستفادة من الزخم الهيكلي القوي الذي يدفع تدفقات الثروة عبر الحدود. تمتد عروض منتجاتنا الشاملة عبر الودائع والدفع والتمويل والاستشارات والاستثمار وبانكاسورانس.
نستثمر مليار ونصف دولار أمريكي في أعمال المصرفية الميسورة. يركز استثمارنا على فرق الخط الأمامي للأثرياء والمنصات الرقمية وإسناد العملاء، فضلاً عن العلامة التجارية والتسويق، لتعزيز النمو. ستنضم إلى فرنشايز نامٍ ضمن مجموعة Standard Chartered.
لدينا فرصة فريدة ستركز على نقل المهارات لتصبح متخصصاً في الثروة والخدمات المصرفية للأفراد كإداري عميل أو مساعد مدير علاقات. إذا بدا لك هذا فرصة ترغب في استكشافها، انظر إلى مجموعات المهارات أدناه وتقدم إذا كانت ذات صلة.
المهارات التي نبحث عنها
- فهم عمل ثروة وخدمات مصرفية للأفراد
- خبرة العملاء والسلوكيات وتفضيلاتهم
- المبيعات
- البيئة التنظيمية – الخدمات المالية
- المخاطر السمعة
- الدقة والانتباه للتفاصيل
- الاتصال
- حل المشكلات
- إدارة الذات
المؤهلات • خريج جامعي.
• خبرة ذات صلة في إدارة العلاقات.
• خبرة في التعامل مع جميع خدمات مصرفية العملاء والمنتجات الاستثمارية.
• مهارات تواصل وتفاوض قوية مع قدرة على التأثير في النتائج.
• القدرة على ربط الشبكات لإدارة المعاملات بين الأقسام.
• فهم جيد لبيئة الأعمال في الإمارات ويفضل وجود اتصالات مباشرة مع مجتمع أصحاب الثروات المحلية.
• الإلمام بالحاسوب.
• التكيف مع بيئة متعددة الثقافات.
• معرفة جيدة بممارسات وتنظيمات banking.
• التدريب على مكافحة غسل الأموال، العقوبات/الامتثال وممارسة المصرفية الأساسية.
حول Standard Chartered نحن بنك دولي، مرن بما يكفي للعمل وبصمة كبيرة للتأثير. لأكثر من 170 عاماً، عملنا لإحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وببعضنا البعض. نطرح الأسئلة على الوضع القائم، ونتحدى أنفسنا، ونستمتع بالعثور على فرص جديدة للنمو والتحسن باستمرار. إذا كنت تبحث عن مسار مهني ذو هدف وتريد العمل في بنك يحقق الفرق، فنحن نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي ستجلبها لنا.
هدفنا، المساهمة في تعزيز التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، مع وعد العلامة التجارية لدينا، بأن نكون هنا من أجل الخير، يتجلى في كيف نعيش قيمنا. عندما تعمل معنا، ستلاحظ كيف نثمن الاختلاف وندعم الشمولية.
معاً نحن:
- نفعل الشيء الصحيح ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به
- لا نستقر نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نحافظ على البساطة ونتعلم من القيام بما يجيد وأقل من ذلك
- نكون أفضل معاً نكون أنفسنا، ونشمل الجميع، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل بشكل جماعي لبناء المستقبل الطويل الأمد
ما نقدمه تماشياً مع ميثاق الأجر العادل لدينا، نقدم رواتب ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والجسدية والمالية والاجتماعية.
- تمويل بنكي أساسي للادخار التقاعدي والتأمين الصحي والحياة، مع خيارات مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.
- إجازة بما في ذلك الإجازة السنوية، الأبوة/الأمومة (20 أسبوعاً)، الإجازة sabbatical (حتى 12 شهراً) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازة السنوية والعطلات العامة، والتي تبلغ 30 يوماً كحد أدنى.
- خيارات العمل المرن المبنية حول مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.
- دعم الرفاهية الاستباقي من خلال Unmind، منصة الرفاهية الرقمية الرائدة في السوق، ودورات التطوير للصمود وغيرها من المهارات الإنسانية، وبرنامج المساعدة للموظفين العالمي، والإجازة المرضية، ومسعف الصحة العقلية، ومجموعة من أدوات المساعدة الذاتية
- ثقافة تعلم مستمر لدعم نموك، مع فرص لإعادة التدريب وتطوير المهارات والوصول إلى التعلم الفعلي والافتراضي والرقمي.
- كونك جزءاً من منظمة شاملة ومبنية على القيم واحدة تعانق وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.
مرشح مفضل
الجنسية
الإمارات العربية المتحدة