وصف الوظيفة

الرمز المرجعي: JR130644 قصة كارتييه قائمة على الفضول والشغف. لأكثر من 170 عامًا اعتمدنا روح جريئة ومبتكرة لا تزال تلهم فرقنا عبر جميع المهن من محلاتنا إلى ورشنا ومكاتبنا الإدارية. يتحد أكثر من 10,000 زميل من أكثر من 105 جنسية بروح مستقلة مشتركة والتزام بالتميز، ساعين باستمرار لإثراء تراث دارنا من خلال دفع حدود الإبداع والابتكار.

كيف ستترك أثرًا؟

كأخصائي عمليات، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان التميز التشغيلي عبر شبكة المتاجر في الإمارات من خلال تعزيز توفر المنتج وتقديم خدمة استثنائية للمتاجر وأصحاب المصلحة الداخليين.

بصفتك شريكًا موثوقًا لشبكة التجزئة، ستوازن بين التنفيذ التشغيلي، وأداء الجرد، ومبادرات التحسين المستمر لدعم أهداف العمل ورفع تجربة العميل.

الشراكة الأعمال والمتجر

• التعامل كأداة الاتصال الأساسية لمتاجر الإمارات فيما يتعلق بتوفر المخزون، والتجديد، والنقل، وأوامر التثبيت والطلبات التشغيلية.
• بناء علاقات موثوقة مع فرق المتاجر من خلال تقديم دعم تشغيلي استباقي وضمان حل الطلبات في الوقت المناسب.
• التواصل بشكل استباقي عن النقص في المنتج، ومخاطر التوريد وخطط التعافي.
• إجراء زيارات منتظمة للمتاجر لفهم التحديات التشغيلية، وتحديد فرص التحسين وتعزيز التعاون مع شبكة التجزئة.
• التعاون الوثيق مع فرق البيع بالتجزئة، والتجاري، والمستودعات، وتخطيط الإمداد، والمالية والمقر الرئيسي لتقديم تنفيذ تشغيلي سلس.

عمليات التوزيع وأداء الجرد

• مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية، بما في ذلك توفر المنتج، واكتمال التشكيلة، ومدة توصيل الطلبات، والطلبات المفتوحة، وإتمام أوامر التثبيت، ودقة الجرد.
• تحليل اتجاهات الجرد، وأداء التشكيلة، والبيانات التشغيلية لتحديد المخاطر وفرص التحسين.
• الشراكة مع فرق البيع بالتجزئة وتخطيط الإمداد لتحسين اكتمال التشكيلة، وتوفر المنتج وتخصيص المخزون.
• تنسيق عمليات النقل وإعادة التوازن عبر شبكة الإمارات.
• إدارة عملية أمر التثبيت من البداية للنهاية، مع ضمان التنفيذ في الوقت المناسب والمتابعة مع الأطراف المعنية.
• دعم عمليات الإطلاق للمنتجات، والتفعيلات التجارية، وافتتاح المتاجر، والانتقالات والتجديدات من خلال ضمان جاهزية التشغيل وتوفر المنتج.
• التحقيق في المشاكل التشغيلية المتكررة وتنفيذ إجراءات تصحيحية مستدامة لتحسين الأداء التشغيلي.

التميّز التشغيلي

• ضمان تنفيذ دقيق لعمليات التشغيل داخل SAP، بما في ذلك إدارة الطلبات، والفوترة، والإرجاع، وتعديلات المخزون.
• التصرف كمستخدم رئيسي لـ SAP، دعم مستخدمي الأعمال، تنسيق حل المشكلات والمساهمة في الاختبار وتحسين الأنظمة.
• الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية والوثائق التشغيلية وتحسينها باستمرار.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تعزز مستويات الخدمة والكفاءة التشغيلية وأداء الجرد.
• دعم مشاركة المعرفة والتوجيه داخل فريق عمليات التوزيع.

كيف ستنجح معنا؟

لديك خبرة في عمليات التوزيع، سلسلة الإمداد، إدارة الجرد أو عمليات البيع بالتجزئة، ويفضل ضمن قطاع التجزئة الفاخر أو بيئة سريعة الحركة أخرى.

أنت تحليلي، مركّز على العميل وتعاوني، مع القدرة على بناء شراكات قوية عبر الوظائف وترجمة الرؤى التشغيلية إلى إجراءات.

أنت متمرس في SAP وMicrosoft Excel، في حين تعتبر معرفة Power BI أو Looker ميزة.

قبل كل شيء، تُظهر الملكية والفضول، وتتبنى عقلية التحسين المستمر، ولديك شغف بتقديم التميز التشغيلي