وصف الوظيفة

يقدم محلل دعم سلامة المرضى وجودة المؤسسات (PSQ) دعماً تشغيلياً وتحليلياً وإدارياً لقسم سلامة المرضى وجودة المؤسسة. يساند الدور تنفيذ مبادرات الجودة وسلامة المرضى المؤسسية من خلال التحكم في المستندات، تحليل البيانات، إعداد التقارير، تنسيق تحسين الجودة، إدارة السياسات، دعم الاعتماد، وإدارة المشاريع. يقوم صاحب المنصب بأن يكون مورداً مركزياً للحفاظ على وثائق الجودة المؤسسية الموحَّثة، وجمع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عند الاقتضاء، ودعم أنشطة الحوكمة، وتسهيل التواصل بين فرق المؤسسة والموارد فيما يخص تعزيز التحسين المستمر للجودة وسلامة المرضى.

سيقوم صاحب الوظيفة بما يلي:

1. دعم الجودة المؤسسية وسلامة المرضى

• تقديم الدعم التشغيلي اليومي لقسم سلامة المرضى وجودة المؤسسة.

  
  

• تنسيق أنشطة القسم والاجتماعات والمشاريع والإجراءات المتابعة.

  
  

• تتبع خطط العمل القسمية وضمان الإنتهاء في الوقت المحدد من الأعمال المكلفة.

  
  

• دعم تنفيذ مبادرات الجودة وسلامة المرضى المؤسسية عبر مرافق NMС.

  
  

• المساعدة في تنسيق مشاريع تحسين الجودة الأولويات التنظيمية.

  
  

2. تحليل البيانات والتقارير

• جمع البيانات المتعلقة بالجودة وسلامة المرضى والتحقق منها وتوحيدها من جميع المرافق.

  
  

• تطوير وصيانة لوحات القيادة.

  
  

• دعم التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية للجودة المؤسسية.

  
  

• تحديد تناقضات البيانات والتواصل مع المرافق للتوضيح والتصحيح.

  
  

• إعداد العروض التقديمية عند الحاجة.

  
  

3. контроль المستندات ونظام إدارة الجودة

• الخدمة كمسؤول مستندات الشركات لقسم سلامة وجودة المرضى.

  
  

• الحفاظ على نظام إدارة المستندات المركزي.

  
  

• تنسيق تطوير المراجعة، الاعتماد، النشر، المراجعة، الأرشفة وسحب الوثائق المؤسسية.

  
  

• التأكد من الامتثال لمعايير تحكم المستندات المؤسسية.

  
  

• الحفاظ على السيطرة على الإصدارات وتاريخ المستند.

  
  

• مراقبة جداول مراجعة المستندات وتنسيق المراجعات الدورية.

  
  

• التأكد من تطبيق قوالب المستندات القياسية باستمرار.

  
  

• دعم المستخدمين بخصوص عمليات إدارة المستندات.

  
  

4. الاعتماد والدعم التنظيمي

• دعم الإعداد لزيارات الاعتماد (JCI والمعايير الأخرى ذات الصلة).

  
  

• الحفاظ على مستودعات الأدلة للأنشطة المرتبطة بالاعتماد.

  
  

• تتبع إكمال خطط إجراءات الاعتماد.

  
  

• تنسيق تقديم الوثائق المتعلقة بالجودة المطلوبة.

  
  

5. الحوكمة وتنسيق الاجتماعات

• تنسيق اجتماعات لجنة سلامة وجودة المرضى المؤسسية.

  
  

• إعداد أجندة الاجتماعات، ومحاضرها، والعروض، ومتعقب الإجراءات.

  
  

• مراقبة إكمال إجراءات اللجنة.

  
  

• الحفاظ على سجلات الحوكمة والوثائق.

  
  

6. دعم تحسين الجودة

• المساعدة في متابعة مبادرات تحسين الجودة على مستوى المؤسسة.

  
  

• تتبع معالم المشروع ونتائجه.

  
  

• المساعدة في تحليل السبب الجذري (RCA)، تحليل الأخطاء وأثرها (FMEA)، وأنشطة تحسين الجودة الأخرى.

  
  

• تجميع تقارير توضح منجزات تحسين الجودة.

  
  

7. الاتصال والتنسيق

• العمل كحلقة وصل بين PSQ المؤسسي وفِرق PSQ المرافق.

  
  

• تنسيق طلبات المعلومات من المرافق.

  
  

• ضمان نشر اتصالات الجودة المؤسسية في الوقت المناسب.

  
  

• دعم مبادرات التوحيد القياسي عبر المنظمة.

  
  

8. الدعم الإداري

• الحفاظ على سجلات القسم وأنظمة الأرشفة.

  
  

• إعداد العروض التقديمية والتقارير والجداول والرسائل.

  
  

• تنسيق اللوجستيات لاجتماعات القسم وورش العمل وجلسات التدريب.

  
  

• دعم المشاريع الخاصة المعينة من قِبل قيادة القسم.

  
  

إدارة أنظمة السلامة والصحة المهنية

• الامتثال لتعليمات وسياسات وإجراءات العمل الآمن المعقولة

  
  

• استخدام معدات الحماية الشخصية وأنظمة السلامة المناسبة.

  
  

• التعرّف على إجراءات الطوارئ والإخلاء

  
  

• عدم تعريض صحة وسلامة أي شخص للخطر عن عمد أو تهوراً

  
  

• المساعدة في إعداد تقييمات المخاطر

  
  

• الإبلاغ عن مخاطر الصحة والسلامة والحوادث القريبة والissues

  
  

• التقليل وإعادة الاستخدام وإعادة التدوير للنفايات قدر الإمكان

  
  

• حضور جميع تدريبات الصحة والسلامة، وبرامج التوعية، وتدريبات المحاكاة.

  
  

• المشاركة في تدقيقات ونزاعات OSH، والتفتيشات، لضمان الحفاظ على المعايير

  
  

الوقاية من العدوى ومكافحتها:

• المكافحة من مسؤولية الجميع. يُطلب من جميع الموظفين قراءة وتنفيذ سياسة واستراتيجية NMC للوقاية من العدوى ومكافحتها في مسعى للحفاظ على أعلى المعايير من النظافة في جميع الأوقات، وبالتالي تقليل مخاطر العدوى للمرضى والموظفين والزوار.

  
  

• أشد أشكال وممارسات نظافة اليدين، الخمس لحظات للنظافة، وعدم ارتداء الرداء الطويل، ورعاية البيئة، سيُتوقع من جميع الموظفين، بما في ذلك حامل المنصب، في جميع الأوقات

  
  

التعليم

• درجة البكالوريوس في خلفية علمية، علم البيانات، معلوماتية صحية، إدارة الرعاية الصحية، إدارة الجودة، أو تخصص ذي صلة.

  
  

• شهادة احترافية في تحليل البيانات.

  
  

الخبرة

• خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في الجودة الصحية، سلامة المرضى، إدارة الرعاية الصحية، التحكم في المستندات، أو تحليل البيانات.

  
  

• يفضل وجود خبرة في بيئة الرعاية الصحية المؤسسية.

  
  

• خبرة في دعم أنشطة الاعتماد (يفضل JCI).

  
  

• خبرة في إعداد تقارير الجودة وتحليل KPIs في الرعاية الصحية.

  
  

المعرفة

• إدارة جودة الرعاية الصحية

  
  

• مبادئ سلامة المريض

  
  

• مؤشرات الجودة السريرية

  
  

• منهجيات تحسين الجودة

  
  

• مبادئ التحكم في المستندات

  
  

• معايير الاعتماد (يفضل JCI)

  
  

• حوكمة الرعاية الصحية

  
  

• مفاهيم إدارة المخاطر

  
  

• إدارة البيانات والتقارير

  
  

المهارات

• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.

  
  

• قدرات تنظيمية وإدارة وقت متميزة.

  
  

• مهارات متقدمة في Microsoft Excel.

  
  

• إتقان Microsoft Power BI (مفضل).

  
  

• إتقان Microsoft Word وPowerPoint وOutlook.

  
  

• مهارات كتابة تقارير وعروض تقديمية مميزة.

  
  

• اهتمام كبير بالتفاصيل.

  
  

• مهارات تواصل لفظي وكتابي ممتازة.

  
  

• القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد.

  
  

• مهارات تواصل وتفاعل مع أصحاب المصلحة قوية.

  
  

• القدرة على الحفاظ على السرية.

  
  

• مهارات تنسيق المشاريع.