وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
نحن نبحث عن موظف استقبال ودود ومحترف وذو مظهر جيد ليكون نقطة الاتصال الأولى لشركتنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة مكتب الاستقبال، وترحيب الزوار، والتعامل مع المكالمات، وتقديم الدعم الإداري لضمان سير العمل المكتبي بكفاءة.
المسؤوليات الأساسية
ترحيب الزوار والعملاء بأسلوب مهذب ومهني.
الرد على المكالمات الواردة وفرزها وتوجيهها.
الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.
التعامل مع البريد الوارد والصادر وخدمات التوصيل والتسليم.
جدولة المواعيد وإدارة حجوزات غرف الاجتماعات.
الحفاظ على سجلات الزوار وإصدار بطاقات الزوار حسب الحاجة.
تقديم الدعم الإداري، بما في ذلك الأرشفة، وإدخال البيانات، والنسخ، وإعداد الوثائق.
التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان اتصال سلس.
مراقبة المستلزمات المكتبية وتجديدها.
المساعدة في ترتيبات السفر وغيرها من المهام الإدارية كما هو مكلف.
أداء مهام أخرى حسب توجيهات الإدارة.
المرشح المطلوب
ال المؤهلات
يفضل دبلوم المدرسة الثانوية أو درجة البكالوريوس.
خبرة من 1–3 سنوات في وظيفة استقبال، مكتب استقبال، أو خدمة عملاء.
إتقان Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
مهارات تنظيمية وتعدد مهام قوية.
مظهر مهني وسلوك إيجابي.
القدرة على الحفاظ على السرية.
المرشح المفضل
قومي أوروبي (مفضل).
مهارات خدمة عملاء وتواصل بين شخصي ممتازة.
مظهر جيد وسلوك مهني.
اتصالات ومهارات آداب هاتف قوية.
القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
ظروف العمل
Job Description
Roles & Responsibilities
Job Summary
We are seeking a friendly, professional, and well-presented Receptionist to be the first point of contact for our company. The ideal candidate will be responsible for managing the front desk, welcoming visitors, handling calls, and providing administrative support to ensure efficient office operations.
Key Responsibilities
Welcome visitors and clients in a courteous and professional manner.
Answer, screen, and direct incoming phone calls.
Maintain a clean, organized, and professional reception area.
Handle incoming and outgoing mail, courier services, and deliveries.
Schedule appointments and manage meeting room bookings.
Maintain visitor logs and issue visitor passes as required.
Provide administrative support, including filing, data entry, photocopying, and document preparation.
Coordinate with internal departments to ensure smooth communication.
Monitor and replenish office supplies.
Assist with travel arrangements and other administrative tasks as assigned.
Perform other duties as directed by management.
Desired Candidate Profile
Qualifications
High school diploma or bachelor's degree preferred.
1–3 years of experience in a receptionist, front desk, or customer service role.
Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Excellent verbal and written communication skills in English.
Strong organizational and multitasking skills.
Professional appearance and positive attitude.
Ability to maintain confidentiality.
Preferred Candidate Profile
European national (preferred).
Excellent customer service and interpersonal skills.
Well-groomed with a professional demeanor.
Strong communication and telephone etiquette.
Able to work independently and as part of a team.
Working Conditions