مندوب مركز الاتصالات
حوِّل كل تفاعل مع العميل إلى تجربة إيجابية.
تبحث مؤسسة تركز على العميل عن محترف ومتيّز نشط في وظيفة مندوب مركز الاتصالات للتعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم الدعم، والحفاظ على معايير اتصالات ممتازة. هذه الفرصة مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بالتحدث مع الناس، وحل المشاكل، وبناء مسار وظيفي في خدمة العملاء. يُشجَّع الخريجون الجدد على التقديم، في حين أن وجود خبرة سابقة في مركز الاتصالات ميزة.
مسؤولياتك
التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة بشكل مهني
الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة
مساعدة العملاء في الطلبات والشكاوى والمشكلات المتعلقة بالخدمة
الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث المعلومات عند الحاجة
متابعة العملاء لضمان الرضا
تقديم تفسيرات واضحة حول المنتجات أو الخدمات
تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المختص
الحفاظ على جودة المكالمات وتلبية معايير الخدمة
ما ستحتاجه
مرشحون جدد مرحب بهم للتقديم
مهارات اتصال جيدة والاستماع النشط
سلوك هاتف مهني وودود
معرفة أساسية بالحاسوب ومهارات إدخال البيانات
القدرة على تحمل الضغط وإدارة عدة مكالمات
نظرة إيجابية مع رغبة في التعلم
لماذا التقدم؟
حزمة رواتب تنافسية
توفير الفيزا وفق قانون العمل الإماراتي
تأمين صحي وفوائد شركة إضافية
فرص للنمو المهني
بيئة عمل مهنية وداعمة
تفاصيل التقديم
المنظور الوظيفي: مندوب مركز الاتصالات
نوع التوظيف: دوام كامل
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
أرسل سيرتك الذاتية إلى: +971542852378
سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط لإجراء المقابلة.