تنفيذي أول لخدمة العملاء

قدم خدمة استثنائية، وبنِ ثقة العملاء، وقِد تجارب إيجابية للعملاء.

تبحث مؤسسة محترفة عن محترف بخبرة واهتمام بالعميل ليكون مسؤولاً عن إدارة تفاعلات العملاء، حل المخاوف، ودعم التميز في الخدمة. هذه الفرصة مناسبة للأشخاص ذوي مهارات اتصال قوية وخبرة في إدارة علاقات العملاء. يُشجَّع المرشحون ذوو الخبرة ذات الصلة على التقدم.

مسؤولياتك
التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة
إدارة قضايا العملاء المعقدة والتصعيدات
الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وضمان الرضا
مراقبة جودة الخدمة ودعم أداء الفريق
الحفاظ على سجلات وتقارير عملاء دقيقة
التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل طلبات العملاء
تقديم الإرشاد والدعم لموظفي خدمة العملاء junior
تحديد الفرص لتحسين تجربة العميل
ما ستحتاجه
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو العلاقات مع العملاء
مهارات اتصال وحل مشاكل ممتازة
قدرة قوية على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة
معرفة جيدة بأنظمة إدارة العلاقات with CRM ونظم MS Office
موقف مهني مع انتباه قوي للتفاصيل
القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمعايير الخدمة
لماذا التقديم؟
حزمة رواتب تنافسية
يُمنح تأشيرة وفق قانون العمل الإماراتي
تأمين طبي ومزايا شركة إضافية
فرص نمو مهني
بيئة عمل محترفة وداعمة
تفاصيل التقديم

المسمى الوظيفي: Executive أول لخدمة العملاء
نوع العمل: دوام كامل
الموقع: الإمارات

أرسل سيرتك الذاتية إلى: +971529456306

لن يتم التواصل مع إلا المرشحون المدرجون فقط للمقابلة.