وصف الوظيفة
نظرة عامة على الدور:
يضمن أخصائي التعلم والتطوير تقديم حلول التدريب بفعالية عبر المتاجر والمستويات الإقليمية، بما يتماشى مع اتفاقية مستوى خدمة التعلم (SLA). يشمل الدور التخطيط الاستراتيجي والتنسيق والمراقبة للأنشطة التعليمية التي تدعم تطوير الموظفين، أولويات العمل، وكفاءة العلامة التجارية. يعمل الأخصائي بشكل تعاوني مع فرق إدارة المتاجر، شركاء أعمال الموارد البشرية، الميسرين، وخبراء المادة لضمان تنفيذ حلول التعلم في الوقت المحدد وبنتائج ذات أثر. يتطلب الدور موازنة التخطيط الاستراتيجي بالتنفيذ التشغيلي، دعم المتطلبات الإلزامية والامتثال، التطوير السلوكي، والمساهمة في مبادرات التعلم الإقليمية.
ما الذي ستقوم به:
التخطيط للتعلم وتقديم SLA
- ترجمة احتياجات الأعمال والتدريب إلى خطط تعلم سنوية وشهرية تتماشى مع الأولويات الإقليمية والتزامات SLA.
- ضمان التخطيط والتواصل والتطبيق لأنشطة التعلم ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها (شهورية، ربعية، سنوية).
- تحقيق التوافق مع أصحاب المصلحة عبر إدارة المتاجر، HRBP، التعلم والتطوير الإقليمي.
توزيع التدريب والتنسيق
- تنسيق التسليم الشامل لحلول التعلم بما في ذلك الصف الدراسي، الافتراضي، المدمج، والتعليم الذاتي بما يتماشى مع مسارات التعلم والأولويات.
- ضمان توفر و جاهزية الميسرين والرفاق وموارد التعلم لتلبية توقعات الخدمة.
- الحفاظ على مجموعة نشطة من الميسرين والرفاق.
تجربة التعلم والمشاركة
- قيادة مشاركة التعلم من خلال الحملات، الاتصالات، ومبادرات التعلم الاجتماعي.
- تعزيز ثقافة تعلم قوية متوافقة مع قيم IKEA وطرق العمل.
- تنفيذ حملات المشاركة بنجاح وتحقيق معدلات مشاركة وتكميل عالية في التعلم.
المراقبة والتقارير وضمان الجودة
- مراقبة تقديم التعلم، الإكمال، والشهادات من خلال المنصات ولوحات المعلومات المتفق عليها.
- ضمان الدقة والامتثال والتقارير في الوقت المحدد وفق معايير SLA.
- تقديم لوحات تعلم شهرية في الوقت المحدد وتحقيق أهداف الشهادات والامتثال.
شراكة أصحاب المصلحة
- العمل كمستشار تعلم لمديري الخطوط، HRBP، خبراء الموضوع، والتعلم والتطوير الإقليمي.
- دعم المديرين في تمكين التطوير، دورات الأداء، وخطط التطوير الفردية (IDPs).
- ضمان رضا المديرين وتمكين التعلم بنجاح خلال دورات الأشخاص الرئيسية.
التحسين المستمر والمساهمة في المنطقة وتقسيم التجزئة
- المساهمة في مبادرات التعلم الإقليمية وتجزئة التجزئة وتحسين مستمر لحلول التعلم.
- مشاركة الرؤى، أفضل الممارسات، ونتائج التعلم مع أصحاب المصلحة الإقليميين.
- المشاركة بنشاط في مبادرات التعلم الإقليمية وضمان التواصل الفعال لأفضل الممارسات.
\t
المهارات
المهارات المطلوبة للنجاح:
- مهارات تنظيم وتخطيط قوية، مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.
- التمكن من استخدام الأدوات الرقمية وأنظمة إدارة التعلم (LMS) لتتبع وتنسيق أنشطة التعلم.
- مهارات تواصل ممتازة، قادرة على بناء علاقات إيجابية مع المدراء، الموارد البشرية، الميسرين، وزملاء العمل.
- القدرة على التكيف مع بيئة التجزئة سريعة الوتيرة، والحفاظ على المرونة والإيجابية في تغير الأولويات.
ما الذي يؤهلك لهذا الدور:
- شهادة دبلوم، دبلوم عالي، أو مؤهل مهني مكافئ في الموارد البشرية، التعليم والتطوير، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، الموارد البشرية، أو دور دعم الأشخاص، ويفضل في بيئة تجارة التجزئة أو التشغيل.
- الكفاءة باستخدام أنظمة إدارة التعلم (LMS) والأدوات الرقمية لتقديم وتنسيق التعلم.
- مهارات تنظيم وتخطيط ومتابعة قوية، مع خبرة في إدارة الجداول الزمنية، تقويمات التعلم، والتنسيق عبر عدة أصحاب مصلحة.