وصف الوظيفة
الغرض من الدور:
يقوم مستشار التعلم والتطوير بتشخيص احتياجات التعلم، وتحديد الحلول المناسبة وتطوير خطط وأطر تعلم استراتيجية للمساهمة في تحقيق أهداف العمل بالشراكة مع عملائنا وأصحاب المصلحة الداخليين.
المسؤوليات الأساسية للدور:
مبادرات التدريب:
- تصميم وتطوير وتنفيذ وتقييم مبادرات التدريب لضمان أن المحتوى محدث ويعكس الممارسة الأفضل
- التأكد من أن المحتوى محدث بما يتوافق مع ممارسات المجموعة وعملياتها لضمان الاتساق
- إجراء أبحاث واقتراح حلول تدريب مدمجة
- تقييم مسارات الحياة المهنية وفقًا للتطوير وتوصية الأشخاص ذوي الإمكانات العالية
- قيادة مسارات التطوير والإعدادات التدريبية للإماراتيين
- الإشراك عند الحاجة مع مستشارين ومتخصصين خارجيين
- تقديم المنهج الأساسية وتقويمات التدريب والبرامج المخصصة وفق الجدول الزمني
- الخدمة كمُدرّب تعلم وتطوير في مشاريع رئيسية، فرق متعددة الوظائف، وتطبيقات المجموعة
حلول الأعمال:
- حيثما يلزم، استشارة، وتوصية، وتصميم تدخلات وتنفيذ حلول أعمال
- التأكد من الالتزام بمعايير الصناعة والأنظمة الحكومية
- تحديد وتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية
- إجراء أبحاث والتوصية رسميًا بأفضل الممارسات أو المعايير الدولية التي تدفع رؤية AFTC
- التأكد من الالتزام بمقاييس التسليم
الاستشارات:
- تحديد احتياجات التعلم والتطوير داخل المجموعة للوحدات التجارية المحددة
- إدارة توقعات العملاء داخليًا وخارجيًا وخاصة فيما يتعلق بممارسات التقييم والتقارير
- التشاور مع الشركات لتوفير حلول وخيارات، وقياس رضا العملاء
- إعداد مقترحات وعروض وفق أهداف خطة العمل (زيادة الإيرادات، توفير الوصول، دعم الأداء، زيادة النتائج التجارية)
- العمل بشكل شامل مع شركاء الموارد البشرية، مدربي الأعمال، المدراء التنفيذيين لتقديم الخدمات والوصول إلى اتفاق وتوزيع الأعمال وتلبية التوقعات
الاتصال:
- تقديم الحلول الموصى بها إلى العمل لكسب المصادقة والاعتماد
- التأكد من أن جميع شركات AFG وأصحاب المصلحة الأساسيين على علم بمنتجات وخدمات AFTC
- استخدام الأدوات والموارد التي ستكتشف احتياجات التدريب أو تقيم معايير القدرة
- تعظيم فرص التواصل بشأن إنجازات Group HR وAFTC والمبادرات والمشروعات
تقارير:
- الحفاظ على الأنظمة لجمع التقارير عن أداء التطوير
- إدارة وتحليل أداء التعلم والتطوير
- جمع وتقارير مقاييس أداء AFTC
- التأكد من أن أصحاب المصلحة الرئيسيين في العمل لديهم تقارير محدثة
- توفير أيام توصيل المدرب وبيانات التغذية الراجعة
المشروعات:
- إدارة المشاريع لتحقيق الأهداف الرئيسية
- عند الحاجة قيادة أو شراكة مع AFTC، الموارد البشرية للمجموعة، أو مشاريع محددة بالشركة
- التأكد من تحقيق KPI المشروع وتجاوزه
-
المهارات
الشخص ذاتيًا:
التعليم:
• درجة البكالوريوس و/أو شهادات تدريب ذات صلة
الخبرة والمعرفة الحد الأدنى:
• إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
• خبرة تصميم المناهج
• معرفة بمعايير الكفايات
• نطاق واسع من تصميم وتقديم التقييمات
• خبرة في تسهيل البرامج
• مستوى عالٍ من الكفاءة الحاسوبية
• خبرة في التعليم المدمج
• تشغيل الأعمال، وإدارة المشاريع، وخبرة في خدمة العملاء ستكون ميزة خاصة
• خبرة واسعة في المبيعات، إدارة العلاقات، إدارة المشاريع، وخدمة العملاء والمبيعات
مهارات خاصة بالوظيفة:
• مستوى عالٍ من التحليل وحل المشكلات
• مهارات الاستشارات
• تصميم المناهج
• منهجيات التقييم
• مهارات إدارة المشاريع
• مهارات تحليلية
• قدرة ممتازة على تصميم وتسهيل مجموعة متنوعة من تدخلات التعلم الإبداعية التي تضيف قيمة دائمة
• معرفة عميقة بممارسات وأساليب التدريب الحالية
• قدرة مثبتة على تقديم تدريب كفء لوفود المستويات العليا / مجلس الإدارة
• تفكير استباقي ومهارات حل المشكلات
• قدرة مثبتة على تنفيذ المشاريع ضمن قيود الوقت والتكلفة والجودة
• معرفة شاملة وفهم عميق لتقنيات القيادة وتطوير الإدارة الحالية
• خبرة في التصميم عبر مجموعة من البرامج
• خبرة في تصميم العروض وتقديمها للعملاء
• مهارات تواصل من الدرجة الأولى
• القدرة على تعدد المهام
• القدرة على العمل تحت جداول زمنية ضيقة
• مهارات إدارة العلاقات من الدرجة الأولى
• مهارات تكنولوجيا معلومات- عبر الأدوات الرئيسية مثل Word/Excel/PowerPoint/Outlook
• مهارات التوجيه/الإرشاد
• فطنة أعمال وشغف للنجاح التجاري
• السلوك متوافق مع قيمنا في جميع الأوقات
• بداية ذاتية وإدارة وقت فعالة