Job description
As a B2C (Business to Consumer) Sales Representative, you will be responsible for driving sales and revenue growth by connecting with potential customers and persuading them to purchase products or services offered by the company. Your primary focus will be on engaging directly with individual consumers, understanding their needs, and effectively communicating how our products or services can meet those needs.
Key Responsibilities:
Prospecting and Lead Generation: Identify and research potential customers through various channels such as cold calling, networking events, social media, and referrals. Although Sharmax Marketing team will support you regarding the quality leads.
Customer Engagement: Engage with customers in a professional and friendly manner to understand their needs, preferences, and challenges.
Product Knowledge: Develop a deep understanding of the products or services offered by the company, including features, benefits, and competitive advantages.
Sales Presentations: Conduct sales presentations to showcase the value proposition of our products or services and address any objections or concerns raised by customers.
Negotiation and Closing: Negotiate terms and pricing with customers to reach mutually beneficial agreements and close sales effectively.
Relationship Management: Build and maintain strong relationships with customers to foster loyalty and repeat business.
Sales Tracking and Reporting: Keep accurate records of sales activities, including interactions with customers, sales leads, and outcomes. Provide regular reports to management on sales performance and forecasts.
Continuous Learning: Stay updated on industry trends, market dynamics, and competitors' offerings to remain competitive and effectively position our products or services.
Skills
Proven Sales Experience: Previous experience in a B2C sales role, preferably in a similar industry or product category within UAE Market.
Excellent Communication Skills: Strong verbal and written communication skills are essential for effectively engaging with customers and conveying complex information in a clear and concise manner. (Fluency in English & Arabic both is a must).
Customer-Focused: A genuine passion for helping customers and a dedication to providing exceptional service.
Negotiation Skills: Ability to negotiate effectively and close deals while maintaining positive customer relationships.
Results-Driven: A track record of meeting or exceeding sales targets and goals.
Team Player: Collaborative mindset with the ability to work effectively within a team environment and contribute to the overall success of the sales team and the company.
Bachelor's Degree: A bachelor's degree in business administration, marketing, or a related field is preferred but not required.
الوصف الوظيفي
كموظف مبيعات B2C (من الأعمال إلى المستهلك)، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات والإيرادات من خلال التواصل مع العملاء المحتملين وإقناعهم بشراء المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. تركيزك الأساسي سيكون على التفاعل المباشر مع المستهلكين الأفراد، وفهم احتياجاتهم، والتواصل بفعالية كيف يمكن لمنتجاتنا أو خدماتنا تلبية تلك الاحتياجات.
المسؤوليات الأساسية:
التنقيب وتوليد العملاء المحتملين: حدد وابحث عن العملاء المحتملين من خلال قنوات متعددة مثل الاتصالات الباردة، فعاليات التواصل، وسائل التواصل الاجتماعي، والإحالات. بالرغم من أن فريق Sharmax Marketing سيدعمك فيما يتعلق بجودة العملاء المحتملين.
التفاعل مع العملاء: التواصل مع العملاء بشكل مهني وودود لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وتحدياتهم.
معرفة المنتج: تطوير فهم عميق للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، بما في ذلك الميزات والفوائد والميزات التنافسية.
عروض المبيعات: إجراء عروض مبيعات لعرض قيمة منتجاتنا أو خدماتنا ومعالجة أية اعتراضات أو مخاوف يطرحها العملاء.
التفاوض والإغلاق: التفاوض بشأن الشروط والأسعار مع العملاء للوصول إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين وإغلاق المبيعات بفعالية.
إدارة العلاقات: بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء وتكرار الأعمال.
تتبع المبيعات والتقارير: الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأنشطة البيعية، بما في ذلك التفاعلات مع العملاء، وقيعان المبيعات، والنتائج. تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول الأداء البيعي والتوقعات.
التعلم المستمر: البقاء على اطّلاع بآخر اتجاهات الصناعة، الديناميكيات السوقية، وعروض المنافسين للبقاء تنافسياً وتوظيف منتجاتنا أو خدماتنا بشكل فعّال.
\t
المهارات
خبرة مثبتة في المبيعات: خبرة سابقة في دور مبيعات B2C، ويفضل في صناعة مماثلة أو فئة منتجات ضمن سوق الإمارات العربية المتحدة.
مهارات اتصال ممتازة: مهارات اتصال لفظية وكتابية قوية أساسية للتفاعل الفعّال مع العملاء ونقل المعلومات المعقدة بشكل واضح وموجز. (الطلاقة في الإنجليزية والعربية كلاهما مطلب).
التركيز على العميل: شغف حقيقي بمساعدة العملاء والتزام بتقديم خدمة استثنائية.
مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية وإغلاق الصفقات مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
التحفيز لتحقيق النتائج: سجل من تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
روح الفريق: عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق والمساهمة في نجاح فريق المبيعات والشركة بشكل عام.
درجة البكالوريوس: يفضل أن يكون لديك درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة، ولكن ليست مطلوبة.