وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة:
تبحث إحدى عملائنا في دبي عن مدير فني (بوليمر)، مسؤول عن قيادة الدعم الفني وتطوير المنتج وتطوير التطبيق وتجارب العملاء وموافقات المنتج والموضع الفني لمحفظة بوليمر الشركة. يغطي المنصب بوليمرات السلع، البلاستيك الهندسي، البوليمرات الخاصة، الماسترباش، مركبات الحشو، الإضافات وحلول البوليمر المستدامة مثل Therpol. يعمل المنصب كالجسر الفني بين العملاء والموردين وفرق المبيعات والإدارة الداخلية لدعم نمو الأعمال ورضا العملاء ونجاح تسويق جميع أنواع المنتجات عبر أسواق وتطبيقات مختلفة.
المسؤوليات الأساسية:
- توفير القيادة الفنية ودعم التطبيق لمنتجات البوليمر بما في ذلك PE وPP وPS وPVC وPET وEVA والبلاستيك الهندسي والماستر باش والحشوات والإضافات والبوليمرات الخاصة.
- دعم فريق المبيعات بتوصيات فنية واختيار الدرجة ومقارنات المنتجات ودراسات الاستبدال وتحديد موضع المنتج بناءً على التطبيق.
- قيادة تجارب العملاء وتقييمات المنتج وحل المشكلات والمناقشات الفنية للتطبيقات مثل الغشاء الممدود والحقن والتشكيل بالنفخ والتلدين والمطابقة وإعادة التدوير والأنابيب واللوحات والتغليف.
- مراجعة متطلبات العملاء وتوصية بالمنتجات المناسبة بناءً على MFI والكثافة والخصائص الميكانيكية وسلوك المعالجة ومتطلبات الاستخدام النهائي والاحتياجات التنظيمية.
- التنسيق مع الموردين لـ TDS وMSDS/SDS وCOA وFDA وREACH وRoHS والوثائق الامتثالية وموافقات المنتجات والوضوحات الفنية.
- إعداد ومراجعة التقارير الفنية وتقارير التجارب وجداول المقارنة والعروض الفنية ودراسة الحالات ووثائق توصية المنتج.
- إجراء قياس الأداء مقارنة وتحديد بدائل مكافئة أو محسّنة لمتطلبات العملاء.
- دعم تطوير منتجات جديدة مع الموردين والفرق الداخلية بناءً على الطلب السوقي وردود فعل العملاء وفجوات التطبيق.
- تقديم التدريب الفني لفرق المبيعات الداخلية والموزعين والعملاء حول تطبيقات المنتج وإرشادات المعالجة وفوائد الأداء.
- الحفاظ على سجلات مناسبة للتجارب وردود فعل العملاء وموافقات المنتج والملاحظات الفنية وأنشطة التطوير.
- ضمان توافق الدعم الفني مع أهداف العمل ورضا العملاء وجودة المنتج ومتطلبات QHSE وسياسات الشركة.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 15 عامًا في تحويل البلاستيك، معالجة البلاستيك، الدمج، إعادة التدوير، الماستربتش، أو شركات الخدمات الفنية للبلاستيك.
- معرفة قوية ببوليمرات السلع والبلاستيك الهندسي والبوليمرات الخاصة والماستر باش ومركبات الحشو والإضافات وتطبيقات إعادة تدوير البوليمرات.
- تعرض عملي لطرق معالجة البوليمرات مثل الاستخراج وال films المشرود والحاقن والتلدين والمركبات والتشكيل الحراري وتشكيل الأنابيب وعمليات إعادة التدوير.
Job description
Job Summary:
One of our clients in Dubai is looking for Technical Manager (Polymer), responsible for leading the technical support, product development, application development, customer trials, product approvals and technical positioning of company’s polymer portfolio. The role covers commodity polymers, engineering plastics, specialty polymers, masterbatches, filler compounds, additives and sustainable polymer solutions such as Therpol. The position acts as the technical bridge between customers, suppliers, sales teams and internal management to support business growth, customer satisfaction and successful commercialization of all types of products across different markets and applications.
Key Responsibilities:
- Provide technical leadership and application support for polymer products including PE, PP, PS, PVC, PET, EVA, engineering plastics, masterbatches, fillers, additives and specialty polymers.
- Support the sales team with technical recommendations, grade selection, product comparisons, substitution studies and application-based product positioning.
- Lead customer trials, product evaluations, troubleshooting and technical discussions for applications such as blown film, injection , blow moulding, extrusion, compounding, recycling, pipes, sheets and packaging.
- Review customer requirements and recommend suitable products based on MFI, density, mechanical properties, processing behavior, end-use requirements and regulatory needs.
- Coordinate with suppliers for TDS, MSDS/SDS, COA, FDA, REACH, RoHS, compliance documents, product approvals and technical clarifications.
- Prepare and review technical reports, trial reports, comparison sheets, technical presentations, case studies and product recommendation documents.
- Conduct competitor benchmarking and identify equivalent or improved alternatives for customer requirements.
- Support new product development with suppliers and internal teams based on market demand, customer feedback and application gaps.
- Provide technical training to internal sales teams, distributors and customers on product applications, processing guidelines and performance benefits.
- Maintain proper records of trials, customer feedback, product approvals, technical observations and development activities.
- Ensure technical support is aligned with business objectives, customer satisfaction, product quality, QHSE requirements, and company policies.
Requirements:
- Minimum 15 years of experience in Plastic Converting, plastics processing, compounding, recycling, masterbatch, or plastic technical service companies.
- Strong knowledge of commodity polymers, engineering plastics, specialty polymers, masterbatches, filler compounds, additives and polymer recycling applications.
- Practical exposure to polymer processing methods such as extrusion, blown film, injection moulding, compounding, thermoforming, pipe extrusion, and recycling processes.