وصف الوظيفة
عن بلازا فور سيزونز:
فلاكور فور سيزونز مدعومون بفريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى قمم جديدة ويعاملون بعضهم بعضًا كما نرغب أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة من الطراز الأول.
في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، ترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن الغاية هي خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها نابعة من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط بالناس والعالم من حولنا.
عن الموقع:
في مجتمع حضري نابض بالحياة يقع على الماء، يرحب فندق فور سيزونز أبوظبي في جزيرة المريه بضيوفه بفضاءات مشرقة ومفتوحة، مستوعبةً إطلالات واسعة على أفق المدينة ومياه الخليج العربي المتلألئة. في جزيرة المريه الديناميكية والراقية – وجهة أعمال ونمط حياة أبوظبي – يقع فور سيزونز داخل برج زجاجي مكون من 34 طابقًا، عالي التقنية ومتقدم بيئيًا. تعرف مفهوماته الجديدة الأنيقة في جميع أنحاء الفندق فور سيزونز كأكثر مواقع الواجهة البحرية إثارة في أبوظبي. بدمجها بين الحداثة الحضرية والفخامة المتواضعة، نقدم 200 إقامة مضيئة، بما في ذلك 38 جناحًا – جميعها مع إطلالات على الماء. مع ستة مطاعم وردهات عصرية، هذا هو موقع جزيرة المريه الأول للسهرات الأنيقة. كل لحظة ترتقيها خدمة فور سيزونز المدروسة، مع تلبية احتياجات الضيف الفريدة — سواء كان الهدف الاسترخاء في الإجازة أو الحفاظ على الكفاءة للأعمال.
عن الدور
تقدم وظيفة خادم خدمة الغرفة تجربة مشروب أو طعام تتم خدمتها باحتراف، مع توقع احتياجات الضيوف وباعتبارك خبيرًا في خيارات القائمة.
ما ستقوم به
المهام الرئيسية/الوصف:
1. توصيل طلبات الطعام بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات إلى الضيف في الغرفة، تحقق من طلبات المطبخ المكتملة مع مقدِّل الطلب أو طلب الضيف الأصلي؛ ننقل العناصر إلى غرفة الضيف في الوقت المناسب لضمان جودة الطعام.
2. استقبل الضيوف، وشرح العناصر المختارة للضيف باستخدام أوصاف مثيرة وواضحة لكل عنصر، الأصل، الطعم، وطرق التحضير؛ التواصل بخيارات إزالة الصينية وأدوات الطعام؛ الرد على طلب إزالة الصينية وفق المعايير الزمنية المعتمدة.
3. تفكيك وتنظيف وتجهيـز طاولات خدمة الغرفة، وترتيب معدات التوابل، وأدوات المائدة، وأجهزة خدمة الغرفة، وتقديم المرافق في الغرفة كما هو مبرمج.
4. توقع احتياجات الضيف، التأكد من الرضا، وتقديم اقتراحات، والرد بشكل عاجل ومناسب على شواغل وطلبات الضيف.
5. إغلاق فواتير الضيوف بشكل صحيح ودقيق مع تأمين رقم الغرفة والتوقيع؛ تسوية الفواتير الشاغرة أو الوجبات المجانية بشكل صحيح.
6 التزام بقواعد العمل ومعايير فور سيزونز.
7. العمل بتناغم وباحترافية مع الزملاء والمشرفين.
8. أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف بها مدير المطعم المساعد ومدير المأكولات والمشروبات المساعد.
ما ستقدمه
• خبرة لا تقل عن عام واحد في دور مشابه لدى علامة فاخرة
• شخصية اجتماعية ونهج can-do في مهمة مكلف بها
• مستوى عالٍ من الفهم والمعرفة بالطعام و/ أو النبيذ
• إجادة اللغة الإنجليزية (التحدث، القراءة، الكتابة)
• مهارات تواصل شخصية وشفوية ومكتوبة ممتازة
ما نقدم
• راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة
• فرص تدريب وتطوير ممتازة
• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى
• خدمة التنظيف الجاف المجانية لبدلات الموظفين
• وجبات موظفين مجانية
• وأكثر من ذلك بكثير!
الجدول وساعات العمل:
• هذا دور بدوام كامل.
Job description
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
In a vibrant urban community right on the water, Four Seasons Hotel Abu Dhabi at Al Maryah Island welcomes guests with bright, open spaces, embracing expansive views of the city skyline and the sparkling waves of the Arabian Gulf. On dynamic, upscale Al Maryah Island – Abu Dhabi’s business and lifestyle destination – Four Seasons is located within a 34-storey glass tower, both high-tech and environmentally advanced. Sophisticated new concepts throughout the Hotel define Four Seasons as Abu Dhabi’s most exciting waterfront location. Blending urban chic and understated luxury, we offer 200 light-filled accommodations, including 38 suites – all with water views. With six creative restaurants and lounges, this is Al Maryah Island’s premier location for stylish entertaining. Every moment is elevated by thoughtful Four Seasons service, anticipating each guest’s unique personal needs – whether the goal is relaxing on vacation or staying efficient for business.
About the role
The Room Service Server position provides an expertly served beverage or dining experience, anticipating the guests’ needs and as an expert on the menu options.
What you will do
Main Duties/Description:
1. Deliver food orders including any special needs or requests to the guest in-room, check completed kitchen orders with the order taker or guest’s original order; transport items to the guestroom in a timely manner to ensure proper food quality.
2. Greet guests, describe selected items to the guest using interesting, and vivid descriptions of each item, origin, taste, and preparation methods; communicate options for removal of trays and dishware; respond to request for tray removal according to established time standards.
3. Breakdown, clean and set-up of room service tables, condiment set-ups, flatware, dishware, room service side stations and delivers complementary in room amenities as set for the program.
4. Anticipate guest needs, ascertain satisfaction, and offer suggestions, and respond urgently and appropriately to guest concerns and requests.
5. Properly and accurately close guest checks securing room number and signature; properly settle voided checks or complimentary meals.
6 Comply with Four Seasons’ Work Rules and Standards.
7. Work harmoniously and professionally with colleagues and supervisors.
8. Perform other tasks or projects as assigned by the Assistant Restaurant Manager and Assistant Director of Food & Beverage.
What you bring
• A minimum of at least 1 year of experience in the similar role in a luxury brand
• An outgoing personality and a can-do approach to an assigned task
• High level of understanding and knowledge of food and/or wine
• Proficient in English (speaking, reading, writing)
• Excellent interpersonal, verbal, and written communication skills
What we offer
• Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package
• Excellent Training and Development opportunities
• Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort
• Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms
• Complimentary Employee Meals
• and so much more!
Schedule and hours:
• This is a full-time role.