وظائف فنادق في الإمارات
٣٢٧٢ وظائف شاغرة
<p>يبحث فندق عن مساعد كونسيرج فندقي محترف وودود وموجه نحو خدمة العملاء للانضمام إلى فريق الضيافة لديه. سيقوم المرشح المختار بمساعدة الضيوف من خلال تقديم المعلومات والخدمات الشخصية والتوصيات لضمان إقامة مريحة وممتعة لا تُنسى.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>الترحيب بضيوف الفندق ومساعدتهم باحترافية.</p><p>تقديم معلومات حول مرافق الفندق وخدماته.</p><p>ترتيب وسائل النقل وسيارات الأجرة والتنقلات من وإلى المطار.</p><p>مساعدة الضيوف في حجوزات المطاعم وحجوزات الجولات السياحية.</p><p>التوصية بمعالم الجذب المحلية ووجهات التسوق وخيارات الترفيه.</p><p>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم.</p><p>التنسيق مع مكتب الاستقبال وخدمة الغرف والأقسام الفندقية الأخرى.</p><p>الحفاظ على معايير ممتازة لخدمة العملاء.</p><p>يمكن للمرشحين إرسال سيرتهم الذاتية إلى البريد الإلكتروني: hrjamal.hotels@gmail.com</p>
<p>نحن نبحث عن موظفين م dedicated hotel housekeeping فريق للحفاظ على النظافة والنظافة في غرف الضيوف ومناطق الفندق. يضمن الدور أن تكون الغرف والمرافق نظيفة ومريحة وجاهزة للضيوف.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p>تنظيف وتحضير غرف الضيوف وفق معايير الفندق<br />
تغيير أغطية الأسرة واستبدال المناشف<br />
إعادة تزويد الضيوف بمواد مثل مستلزمات العناية بالنظافة والمناشف<br />
اتباع إجراءات النظافة والسلامة في الفندق</p>
<p>يمكن للمرشحين إرسال سيرهم الذاتية إلى البريد الإلكتروني: hrjamal.hotels@gmail.com</p>
For decades, Al Ain Palace Hotel has been a landmark of hospitality in Abu Dhabi, welcoming guests from around the world and earning a reputation for warm service and authentic Arabian hospitality. As one of the city's longest-established hotels, we are proud of our heritage and excited about our future. We are seeking an energetic, visionary, and experienced Hotel Manager to lead our team, elevate guest experiences, and drive operational excellence while honoring the legacy of a hotel that has played a part in Abu Dhabi's remarkable growth.<br>About the Role As Hotel Manager, you will be responsible for the overall leadership and performance of the hotel, ensuring exceptional guest satisfaction, strong financial results, and a positive workplace culture. This role requires a hands-on leader who thrives in a dynamic hospitality environment and is passionate about delivering memorable guest experiences.<br>Key Responsibilities• Lead all aspects of hotel operations, ensuring the highest service standards.• Drive guest satisfaction, reputation management, and service excellence initiatives.• Manage and develop a high-performing team through effective leadership and coaching.• Maximize revenue opportunities while maintaining cost efficiencies.• Oversee budgeting, forecasting, and financial performance.• Ensure compliance with health, safety, and regulatory requirements.• Strengthen relationships with corporate clients, travel partners, and the local community.• Champion innovation and continuous improvement across all departments.<br>What We're Looking For• Proven experience in hotel operations leadership within the hospitality industry.• Strong commercial acumen and business management skills.• Passion for guest service and people leadership.• Ability to inspire teams and create a culture of excellence.• Excellent communication and stakeholder management skills.• UAE/GCC hospitality experience is a must.• Has held a hotel management position with tangible success record for at least 3 years.
المسمى الوظيفي: مسؤول مبيعات – فندق 5 نجوم | دبي، الإمارات العربية المتحدة<br>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة، الراتب: حزمة تنافسية بناءً على المؤهلات والخبرة<br>يبحث فندق مرموق من فئة 5 نجوم في دبي عن مسؤول مبيعات ذي خبرة للانضمام إلى فريق المبيعات والتسويق. تتطلب هذه الوظيفة محترف مبيعات فندقية استباقياً يمتلك خبرة حالية أو حديثة في مبيعات فنادق 5 نجوم في دبي، ومعرفة قوية بسوق الضيافة المحلي، وخبرة مثبتة في توليد أعمال جديدة وإدارة حسابات العملاء الرئيسيين.<br>المسؤوليات الرئيسية: توليد أعمال وإيرادات جديدة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والمجموعات، وقطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE). تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الشركات، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، وشركاء الفعاليات. تحديد فرص عمل جديدة من خلال مكالمات المبيعات الاستباقية، وزيارات العملاء، وبناء شبكة العلاقات، وأبحاث السوق. إجراء مكالمات مبيعات دورية، واجتماعات مع العملاء، ومعاينات ميدانية للفندق، وترفيه العملاء. الترويج لغرف الفندق، والمطاعم، ومرافق الاجتماعات، والفعاليات، وغيرها من الخدمات. إدارة وتنمية حسابات الفندق الحالية مع تطوير حسابات جديدة للشركات والترفيه. إعداد ومتابعة العروض، والعقود، وعروض الأسعار، وفرص الأعمال. التفاوض على الأسعار والاتفاقيات التجارية بما يتماشى مع استراتيجية إيرادات الفندق. مراقبة اتجاهات سوق الفنادق في دبي، وأنشطة المنافسين، وإنتاجية الحسابات. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية المحددة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات، ومعلومات العملاء، وفرص الأعمال. العمل عن كثب مع أقسام إدارة الإيرادات، والتسويق، والحجوزات، والعمليات لتعظيم تحويل الأعمال ورضا الضيوف. المشاركة في المعارض التجارية، وفعاليات التواصل، والمعارض، وغيرها من أنشطة المبيعات والترويج. إعداد تقارير مبيعات دورية وتقديم ملاحظات عن السوق لمدير المبيعات ومدير إدارة المبيعات.<br>المتطلبات: خبرة مبيعات حالية أو حديثة في فندق 5 نجوم في دبي. حد أدنى من 2-3 سنوات من الخبرة في مبيعات الفنادق، ويفضل أن تكون في دبي. العمل حالياً أو مؤخراً كمسؤول مبيعات، أو مدير مبيعات، أو وظيفة مبيعات فندقية مكافئة. معرفة قوية بسوق فنادق 5 نجوم في دبي. خبرة مثبتة في مبيعات الفنادق وتطوير الأعمال. خبرة مثبتة في إدارة وتطوير حسابات الفنادق. خبرة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والمجموعات، و/أو قطاع MICE. تُعد شبكة العلاقات الراسخة داخل سوق الضيافة والسفر في دبي ميزة إضافية. سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات وتوليد أعمال جديدة. مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، وإدارة العلاقات. نهج استباقي، وموجه نحو تحقيق الأهداف، وعقلية تجارية.
???? Hotel General Manager Location: United Arab Emirates ????????Employment Type: Full-time / Part-time???? About the Role We’re looking for an experienced, professional, and customer-focused Hotel General Manager to lead our hotel operations and management team ????In this role, you’ll be responsible for overseeing daily hotel operations, maintaining high service standards, managing staff, and ensuring an excellent guest experience. This is a great opportunity for an experienced hospitality professional to take on a leadership role in a dynamic international environment ????????️ Key Responsibilities Oversee daily hotel operations and ensure smooth business activities Lead, motivate, and manage hotel staff and department managers Maintain high standards of guest service and customer satisfaction ⭐Monitor hotel performance, revenue, budgets, and operating costs Develop and implement operational strategies and business plans Ensure compliance with company policies, health and safety standards, and local regulations Handle guest feedback, complaints, and service-related issues professionally Coordinate with housekeeping, front office, food & beverage, maintenance, and other departments Monitor staff performance and support training and professional development Build strong relationships with guests, suppliers, business partners, and stakeholders ????✅ What We’re Looking For Strong leadership and decision-making skills ????Excellent communication and interpersonal abilities Strong understanding of hotel operations and hospitality management Customer-focused attitude with high attention to service quality Excellent organizational and problem-solving skills Ability to manage budgets, teams, and multiple operational priorities Ability to work effectively in a fast-paced and multicultural environment ????Professional, responsible, and results-oriented mindset???? Qualifications Bachelor’s degree in Hospitality Management, Hotel Management, Business Administration, or a related field (preferred) Previous experience in hotel management or hospitality operations is required Experience in a supervisory or senior management position is highly desirable ????Familiarity with hotel management systems and standard hospitality procedures Knowledge of budgeting, revenue management, and operational planning is a plus???? Why Join Us? Competitive employment opportunities in the UAE ????????Professional and international working environment Leadership and career development opportunities Supportive and collaborative management team ????Opportunity to work with a diverse international team Exposure to hotel operations, business strategy, and hospitality management Build valuable experience in the UAE hospitality industry ???????? How to Apply Ready to take your hospitality career to the next level in the UAE? ????????????Send your CV and feel free to include details of your hotel management experience, leadership skills, operational achievements, or hospitality-related qualifications.
<p>توفر شركة ضيافة رائدة في دبي فرصة لموظف استقبال فندق ودود ومنظم لمساعدة الضيوف، وإدارة أنشطة مكتب الاستقبال، ودعم سير العمليات الفندقية بسلاسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />الترحيب بالضيوف والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.<br />إدارة الحجوزات وطلبات الضيوف.<br />الرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات العامة.<br />تقديم معلومات حول خدمات ومرافق الفندق.<br />الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف والحجوزات.<br />التنسيق مع قسم التدبير المنزلي وأقسام الفندق الأخرى.<br />المساعدة في إجراءات الفوترة والدفع الأساسية.<br />التعامل مع مخاوف الضيوف باحترافية والإبلاغ عن المشكلات عند الضرورة.<br />الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومرحبّة.</p><p>يمكن للمرشحين المهتمين مشاركة سيرتهم الذاتية المحدثة عبر البريد الإلكتروني: apply@jamalhotels.club</p>
<p>يبحث فندق مرموق عن موظف استقبال ودود ومحترف لإدارة مكتب الاستقبال ومساعدة ضيوف الفندق. يتضمن الدور الترحيب بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية</p><p>إدارة حجوزات الغرف والاستفسارات المتعلقة بالحجز</p><p>الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على أسئلة الضيوف</p><p>التعامل مع طلبات الضيوف وحل المخاوف الأساسية</p><p>التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة</p><p>يمكن للمرشحين إرسال سيرهم الذاتية إلى البريد الإلكتروني: hrjamal.hotels@gmail.com</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>ما مدى </span><span>شغفك؟ سواء كنت تستمتع بالرقص أو الغوص أو الدومينو في </span><span>IHG</span><span> نحن مهتمون بك أنت. نحن نحب الأشخاص الذين يطبقون نفس القدر من العناية والشغف على وظائفهم كما يفعلون هواياتهم - الأشخاص الذين يساعدوننا في خلق فنادق عظمى يحبها النزلاء.</span></span></p><br><br><p><span><span>سيكون </span><span>القريب الافتتاح</span><span> <strong>كراون بلازا دبي مارينا</strong> المكان المثالي الذي يفهم تماماً المسافرين رجال الأعمال الحديثين. يقع في منطقة دبي مارينا العالمية، الفندق الذي تبلغ مساحته 3,037 مترًا مربعًا بجوار Dubai Marina Mall وبقرب ممشى المشاة الخلاب المطوق بالمقاهي والمطاعم النابضة بالحياة على طول الممر المائي.</span></span></p><br><br><p><span><span>مع 273 غرفة أنيقة وموقع مريح ومرموق، ستجد أن فندق كراون بلازا دبي مارينا خيارًا مثاليًا للأعمال المنتجة ولوقت فراغ ممتع؛ وبالتأكيد ستستمتع بفندق جديد أتقن توازن الحداثة في عالم الأعمال وتقاليد الضيافة العربية.</span></span></p><br><br><p><span><span>نحن حالياً نقوم بالتوظيف لـ </span><span>دوام كامل</span><span> <strong>مساعدة الغسيل</strong> للانضمام إلى فريقنا الحماسي في فندق كراون بلازا دبي مارينا. </span></span></p><br><br><p><span><span>بصفتك مساعد غسيل فأنت مسؤول عن توفير إمداد ثابت من الملاءات النظيفة للفندق بأسره وعن تنظيف أمتعة النزلاء الشخصية مع الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق، وستشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل: </span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>المسؤول عن استلام وتوصيل الغسيل الداخلي للنزلاء.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المسؤول عن جمع وتوصيل غسيل/تنظيف جاف خارجي للنزلاء.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المسؤول عن توصيل جميع أغراض النزلاء في الوقت المحدد وبشكل دقيق وبطريقة مهنية ومهذبة</span></span></p><br></li></ul><br> </div>
???? We're Hiring: Hotel Marketing Manager???? Location: United Arab Emirates (Remote)???? Employment Type: Full-Time???? Experience Level: Mid-Level???? Work Arrangement: Fully Remote About UsDrenova is a growing international organization focused on hospitality, guest experience, brand growth, and commercial excellence. Our teams collaborate across Marketing, Sales, Revenue Management, Digital, Operations, and Customer Experience to build engaging campaigns that increase brand visibility and drive hotel bookings. The Role We are seeking a creative and results-driven Hotel Marketing Manager to lead hotel marketing initiatives, coordinate multi-channel campaigns, and support business growth through digital marketing, brand promotion, and guest engagement. This is an excellent opportunity for a hospitality marketing, hotel marketing, digital marketing, or brand management professional looking to develop their career in an international and fully remote working environment. Key Responsibilities Develop and execute hotel marketing strategies aligned with business objectives. Plan and manage campaigns across social media, search, email, and digital advertising channels. Work closely with Sales, Revenue Management, Operations, Customer Experience, and Creative teams. Support promotional campaigns, seasonal offers, and hotel package launches. Monitor campaign performance, bookings, engagement, and ROI. Optimize website content, landing pages, and online booking journeys. Manage brand consistency across digital and marketing materials. Analyze customer behavior, market trends, and competitor activities. Coordinate content creation, photography, video assets, and promotional materials. Maintain marketing calendars, budgets, reports, and campaign documentation. Support partnerships, influencer campaigns, and local marketing initiatives where applicable. Monitor online reputation and customer feedback across digital platforms. Identify opportunities to improve guest acquisition and brand awareness. Prepare regular performance reports and recommendations for management. Stay informed about hospitality, travel, and digital marketing trends. Requirements Bachelor's degree in Marketing, Business, Hospitality Management, Communications, or a related field.3+ years of experience in hotel marketing, hospitality marketing, digital marketing, or a related role. Good understanding of hotel marketing and customer acquisition strategies. Strong analytical and problem-solving skills. Good organizational and project coordination abilities. Strong communication and stakeholder management skills. Good written and verbal English communication skills. Experience with Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, CRM platforms, or hotel marketing tools is an advantage. Familiarity with OTA platforms, booking engines, or hospitality systems is a plus. Ability to work independently and collaborate with international teams. UAE or GCC hospitality experience is an advantage but not required. Relevant hospitality or digital marketing certifications are welcome but not mandatory. What We Offer???? Fully Remote Work Arrangement???? Full-Time Hotel Marketing Position???? Career Growth & Professional Development???? Exposure to Hospitality & Digital Marketing Projects???? International & Collaborative Working Environment???? Flexible Working Environment???? Opportunity to Support Regional & International Hospitality Growth
<p>نحن نوظف موظف استقبال فندق محترف وودود ومنظم لاستقبال الضيوف، وإدارة عمليات مكتب الاستقبال، والتعامل مع الحجوزات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل جيدة والقدرة على ترك انطباع أول إيجابي.</p><p>يمكن للمرشحين مشاركة سيرتهم الذاتية عبر البريد الإلكتروني shanainterco@gmail.com</p>
وصف الدور: مسؤول عن تقديم خدمة استقبال ودودة واحترافية، ومساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان تجربة مريحة وممتعة للضيوف. المسؤوليات الرئيسية: الترحيب بالضيوف ومساعدتهم بطريقة ودودة ومهنية. إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة والحجوزات واستفسارات الضيوف. تقديم معلومات حول مرافق الفندق وخدماته والمعالم السياحية المحلية. التعامل مع طلبات الضيوف وشكواهم وملاحظاتهم على الفور. معالجة المدفوعات والفواتير والمعاملات الأساسية في مكتب الاستقبال. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للضيوف ومعلومات الحجوزات. التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والصيانة وأقسام الفندق الأخرى. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من اتصالات الضيوف. اتباع سياسات الفندق ومعايير الخدمة وإجراءات السلامة. المؤهلات: دبلوم أو مؤهل ذو صلة في الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة. يفضل وجود خبرة سابقة في الفنادق أو خدمة العملاء. مهارات تواصل جيدة ومهارات التعامل مع الآخرين. ودود ومهني وموجه نحو خدمة العملاء. مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة. مهارات أساسية في الحاسوب وأنظمة الحجز. القدرة على العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. مسؤول وذو مظهر حسن وقادر على العمل في بيئة سريعة الخطى.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>Step into the spotlight at Hotel Indigo Dubai Downtown, where every moment is an opportunity to create unforgettable memories, set the stage for remarkable experiences, and be part of a team that’s redefining hospitality. Are you ready to craft the first chapter of our guests’ Dubai adventure?</span></span></p><br><p><span><span><strong>About Us</strong></span></span></p><br><p><span><span>A little curiosity can take you anywhere. At Hotel Indigo®, we do more than satisfy our guests' curiosity—we inspire it. Our passionate team creates memorable, unique experiences in a hotel that’s deeply connected to the local neighbourhood, infused with intriguing design and local flavours. Every day brings new discoveries, fresh experiences, and unexpected ideas.</span></span></p><br><p><span><span>And just like our hotels, no two colleagues are the same. So, we’re curious about YOU. How will you inspire the eclectic rhythm of our hotels? How will you bring the neighbourhood’s story to life? At Hotel Indigo® hotels, we’re excited to meet spirited characters who can delight our curious guests.</span></span></p><br><p><span><span>The hotel boasts 269 tastefully decorated rooms, each thoughtfully designed to reflect the story of Dubai Creek.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Your Day to Day</strong></span></span></p><br><p><span><span>At Hotel Indigo Dubai Downtown, we celebrate individuality, creativity, and the unique stories that make each guest special. As a Bell Person, you’ll be the first friendly face they encounter, setting the stage for a truly unforgettable stay. But your role is about more than just carrying luggage—it’s about making every guest feel like a VIP, delivering warm welcomes, and creating seamless first impressions.</span></span></p><br><p><span><span>Picture this: you’re not just a Bell Person, but a storyteller and a master of first impressions. You’ll help guests feel the pulse of Dubai from the moment they arrive, guiding them through the charm of our hotel and the vibrant neighbourhood, sharing local secrets, and ensuring every interaction leaves them with a smile.</span></span></p><br><p><span><span>We’re looking for someone who thrives on connection, loves meeting people from all over the world, and has a genuine passion for exceptional service. You’ll be the go-to person for luggage assistance, guiding guests through our stunning hotel, and offering insider tips on the best spots in the local neighbourhood and beyond. In this role, you’ll be the storyteller, ready to weave the energy and charm of our city into each guest’s journey, ensuring it starts and ends with a smile.</span></span></p><br><p><span><span><strong>What We Need From You</strong></span></span></p><br><p><span><span>If you're energetic, approachable, and ready to leave a lasting impression, we want to hear from you! While previous experience in hospitality is a plus, what really counts is your attitude, enthusiasm, and commitment to going the extra mile. We’re looking for someone who thrives in fast-paced environments, loves connecting with people from all walks of life, and can turn even the smallest interactions into unforgettable moments. If you're a team player with a can-do spirit and a true passion for making guests feel welcome, you might be just who we’re looking for!</span></span></p><br><p><span><span>We want someone whose enthusiasm is as contagious as their smile. If making connections excites you, if you thrive in dynamic environments, and if creating memorable moments is your thing—this is your stage!</span></span></p><br><p><span><span><strong>What We Offer</strong></span></span></p><br><p><span><span>Join us, and you’ll not only benefit from the variety and opportunities that come with working for a global organization, but also be part of a company that values you for being YOU. We’ll reward your hard work with a great salary and benefits package.</span></span></p><br><p><span><span>What’s more, because your career will be as unique as you are, we’ll provide all the tailored support you need to make a great start at IHG, get involved, and grow. So, whatever you’re passionate about, bring it to IHG, and we’ll make sure you’ll have room to be yourself. Find out more about joining us today by going to careers.ihg.com.</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هل ترى نفسك كعامل bè Bartender في Belgian Cafe في Crowne Plaza® Hotel Dubai Festival City؟ </p><br><p>لا يوجد شيء معقد في التعامل مع رجال الأعمال.</p><br><p>هم فقط أشخاص. يقومون بالأعمال.</p><br><p>نهاراً: بطل تسويق دولي. ليلاً: روب استحمام ناعم ومجموعة أقراص.</p><br><p>مثل ليز التي تركت كابل اللاب توب الخاص بها في التاكسي. أو ماريو، الذي يفتقد قططه سراً. المبكر الاستيقاظ، الأول في النادي الرياضي. فريق المبيعات يستعد للتقديم الكبير خلال وجبة غداء معدة حديثاً. في فنادق ومنتجعات Crowne Plaza، نحن نحتضن عالم الأعمال الجديد ونفهم أن مسافري الأعمال الحديثين يريدون فندقاً (وفريق فندقي) يفهمهم وي supportsهم في كل خطوة.</p><br><p>تمتلك ممتلكات المجموعة الفندقية InterContinental Hotels Group® في Dubai Festival City أربعة فنادق. وتشمل العلامة الفاخرة InterContinental، وRest Suites InterContinental Residence التي تسمح بإقامة طويلة، والفندق Crowne Plaza الفاخر الراقٍ، وHoliday Inn & Suites الحيوي متوسط المستوى. بالإضافة إلى أكثر من 1600 غرفة، تتمتع الأربعة فنادق بمجموعة من 16 مطعماً وبارات، ومركز فعاليات بمساحة 3,800 متر مربع على طابقين، ومشروع Festival Arena بمساحة 5,000 متر مربع من قبل InterContinental، وSpa InterContinental الفاخر، ومرافق صالة الألعاب الرياضية ومسبح متطورة. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحبين ومليئين بالحياة للانضمام إلى أكثر من 1200 زميل يبحثون دائماً عن طرق لجعل تجربة كل نزيل ممتعة. نحن نُقَدر الشغف والحماس لدى زملائنا ونشجعك على مشاركة شغفك عندما تعمل معنا.</p><br><p><strong>لمحة عن يومك العادي:</strong></p><br><ul><li><span>ضمان تشغيل البار بسلاسة.</span></li><li><span>المساعدة في ضمان تحديث عروض الكوكتيلات/الموكتيلات باستمرار.</span></li><li><span>المساعدة في تدريب معرفة المشروبات لكامل الفريق.</span></li><li><span>ضمان الاتساق في تحضير المشروبات.</span></li><li><span>ضمان ربحية تشغيل البار.</span></li><li><span>تقديم خدمة العملاء وفق إجراءات التشغيل القياسية.</span></li><li><span>ضمان إعادة الطلب، والتكديس، ونظافة منطقة البار.</span></li><li><span>التنبؤ باحتياجات الضيوف من خلال اتباع سلوك الخدمة.</span></li><li><span>السعي لحل جميع الشكاوى خلال الوردية وتدوين جميع الشكاوى في دفتر التسجيل للمتابعة.</span></li><li><span>تنفيذ إجراءات التعامل النقدي والالتحاق المصرفي.</span></li><li><span>إنشاء وتدريب الموظفين على إجراءات أمان النقد.</span></li><li><span>المساعدة في صيانة معدات الخدمة.</span></li><li><span>مراقبة معايير مرافق وخدمات النزلاء.</span></li></ul><p><strong>ما نريدك أن تجلبه معنا:</strong></p><br><ul><li><span>مهارات تواصل رائعة</span></li><li><span>القدرة على العمل ضمن فريق وفي وظائف مختلفة</span></li><li><span>شخصية دافئة وجذابة</span></li><li><span>القدرة على التفكير بهدوء تحت الضغط</span></li><li><span>الاستعداد للتعلم بعقل منفتح</span></li><li><span>شغف بالطعام وفضول نحو شيء جديد</span></li><li><span>مهارات تنظيم أساسية في تشغيل المطعم</span></li></ul><p><strong>ما يمكنك توقعه منا:</strong></p><br><p>نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في حياة عمل أفضل – بما في ذلك خصومات رائعة على الغرف وبعض من أفضل التدريبات في القطاع.</p><br><p>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار كامل ذواتهم إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص توظيف متساوية لجميع المتقدمين. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائماً بخلفيات وخبرات وآفاق مختلفة.</p><br><p>تعطي IHG لكل عضو من أعضاء الفريق «الغرفة للانتماء، الغرفة للنمو، والغرفة لإحداث فرق» في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بفعالية، نحتاج أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم الصحة ونمط الحياة وبيئة العمل.</p><br><p>فانضم إلينا، وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية المتزايدة باستمرار.</p><br><br>في IHG، قطعنا وعداً. كواحدة من كبريات مجموعات الفنادق في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والرعاية والتقدير والاحترام، أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من الرحلة؟</p></div>
About Jumeirah Jumeirah, a global leader in luxury hospitality and a member of Dubai Holding, operates an exceptional portfolio of 29 properties across 11 countries in the Middle East, Europe, and Asia. In 1999, Jumeirah changed the face of luxury hospitality with the opening of the iconic Jumeirah Burj Al Arab and the brand is now renowned worldwide for its distinguished beachfront resorts, esteemed city hotels and exclusive residences. From the contemporary Maldivian island paradise at Jumeirah Olhahali Island to the art-inspired Jumeirah Capri Palace in Italy and the modern twist on a British classic at Jumeirah Carlton Tower in London, the brand has become synonymous with warm and generous service and the ability to craft distinctive and purposeful experiences that bring joy to guests from across the world.<br>About the Job As part of our continued commitment to operational excellence and leadership succession across our portfolio, we are curating a talent pool of high-potential and experienced hospitality leaders for a Hotel Manager opportunity to join Jumeirah in Dubai, supporting both current and future needs. The main duties and responsibilities of this role include:<br>Lead all hotel operations with a highly visible and hands-on leadership approach, ensuring seamless execution of strategic priorities, exceptional guest experiences, operational excellence, and strong financial performance in line with Jumeirah’s brand promise. Partner with the Senior Hotel Leadership team to shape and deliver the property’s commercial and revenue strategy, leveraging market insights, guest segmentation, and competitive positioning to drive sustainable occupancy and profitability. Convert strategic objectives into clear, actionable annual business plans across all departments, ensuring alignment, accountability, and disciplined execution throughout the operation. Maintain active, on-the-floor leadership across all operational areas, ensuring standards are consistently upheld, service delivery is refined, and operational discipline is embedded at every level of the hotel. Champion an elevated guest experience culture by actively monitoring feedback, anticipating guest needs, and continuously enhancing service delivery to create intuitive, personalised luxury moments. Build, lead, and develop high-performing teams through coaching, performance management, and succession planning, fostering engagement, accountability, and a strong alignment with Jumeirah’s values and standards.<br>About You The ideal candidate for this position will have the following experience and qualifications:<br>Extensive luxury hospitality leadership experience within internationally recognised luxury hotels, or resorts environments. Minimum 10 years’ senior operational leadership experience within Hotel Operations, with a strong track record in delivering exceptional guest experiences and operational performance. Strong commercial and financial acumen, with demonstrated ability to drive performance, optimise operational efficiency, and support overall hotel profitability. A hands-on leadership style with strong operational visibility, actively engaging with teams and guests to ensure service excellence and seamless execution. Proven ability to lead high-performing teams within complex luxury environments, ensuring consistency, brand alignment, and exceptional guest satisfaction across hotel and residence operations.<br>About the Benefits At Jumeirah, we are dedicated to fostering a workplace where colleagues feel valued, supported, and inspired to grow. Our benefits package reflects this commitment by combining rewarding financial incentives, comprehensive healthcare, and opportunities for professional development. Benefits include:<br>Supportive and inclusive work environment Access to Learning & Development programmes and clear career pathways Opportunities for internal mobility within our global network Colleague discounts on food, beverage, and hotel stays worldwide Comprehensive healthcare and life insurance coverage Paid annual leave entitlement Incentive programmes aligned with leadership performance Competitive tax-free salary paid in UAE Dirhams (AED)
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا لا تقتصر على إعطاء الضيوف غرفة نظيفة وسريراً مُجهزاً حديثاً. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. خبراء بيئة النزيلين لديهم مهارة في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي، مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. لديهم صلاحية للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك تلبية طلبات الضيوف، تعبئة عربات الخدمات، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مسؤوليات مشابهة أخرى، يضمن خبير بيئة النزيلين أن تساعد المساحات داخل الفندق في خلق تجربة رائعة للضيوف.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يظل مظهرك وزيك ومراسلاتك المهنية. سيبقى خبراء بيئة النزيلين واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو السير لفترة طويلة) ويعتمدون أسلوب العمل التطبيقي (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة النزيلين – لتحقيق الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدّر وتُحتفل بالخلفيات الفريدة لمعظم موظفينا. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق دبليو هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستلهمون باستمرار من وجوه وتجارب جديدة. روح متوافقة، جاهزة لأي شيء، هي جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. مهما/كلما كان ذلك مقبلاً، هو ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبدعاً ودائماً تبحث عن المستقبل لما هو ممكن، فمرحباً بك في فنادق دبليو. بالانضمام إلى فنادق دبليو، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>ترحب مؤسسة ضيافة في دبي بطلبات التقديم لوظيفة موظف استقبال فندقي (كونسيرج) للانضمام إلى فريق خدمات الضيوف. يركز هذا الدور على خلق تجربة ترحيبية للضيوف من خلال توفير المعلومات، والمساعدة في الطلبات، وتنسيق الخدمات، ومساعدة الزوار على تحقيق أقصى استفادة من إقامتهم. يمكن للخريجين الجدد التقديم، كما نرحب بالمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>استقبال الضيوف وتقديم المساعدة بأسلوب مهذب واحترافي.<br />توفير معلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمعالم السياحية المحلية، والمطاعم، ومناطق التسوق، ووسائل النقل.<br />مساعدة الضيوف في حجز سيارات الأجرة، وترتيبات النقل، والحجوزات، وطلبات الخدمات الأخرى.<br />الرد على استفسارات الضيوف شخصياً أو عبر الهاتف أو من خلال قنوات الاتصال الأخرى.<br />التنسيق مع مكتب الاستقبال، وقسم التدبير المنزلي، وقسم الأغذية والمشروبات، وأقسام الفندق الأخرى.<br />مساعدة الضيوف في حمل الأمتعة، وتوفير الاتجاهات، وتسليم الطلبات، وغيرها من المهام الروتينية عند الحاجة.<br />التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تقديم المساعدة في الوقت المناسب.<br />الحفاظ على تحديث المعلومات حول خدمات الفندق، وساعات العمل، والفعاليات، والمرافق المحلية.<br />تسجيل طلبات الضيوف والمتابعة لضمان تنفيذها بشكل صحيح.<br />استلام ملاحظات الضيوف وإيصالها إلى المشرف المناسب.<br />الحفاظ على مظهر احترافي ومرحب في مكتب الكونسيرج ومناطق الضيوف.<br />المساعدة في ترتيب الحجوزات والمواعيد وفقاً لإجراءات الفندق.<br />التعامل مع مخاوف الضيوف بذكاء ولباقة وتصعيد القضايا المعقدة للإدارة عند الضرورة.<br />الحفاظ على سجلات دقيقة ووثائق أساسية تتعلق بالكونسيرج.<br />دعم أنشطة خدمة الضيوف الأخرى خلال فترات الازدحام أو حسب ما تكلفه الإدارة.</p><p>مزايا الشركة:</p><p>راتب شهري تنافسي<br />إجازة سنوية مدفوعة الأجر<br />تأمين طبي<br />بيئة ضيافة احترافية<br />تدريب وتوجيه أثناء العمل<br />فرص للتطوير المهني<br />فريق عمل داعم ومتعدد الثقافات<br />مزايا الموظفين وفقاً لقوانين العمل في الإمارات</p><p>التقديم: يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى hrjamal.hotels@gmail.com.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هل ترى نفسك باريتندِر لامتياز Anise طوال اليوم في فندق InterContinental® دبي فستيفال سيتي؟ </p><br><p>كعائلة فنادق فاخرة الأكبر في العالم، نحن جميعاً فخورون بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®.</p><br><p>مشكلين من عقود من الخبرة الدولية والمعرفة المحلية، شغفنا بالسفر الفاخر يتخطى الثقافات والعادات. يحفزنا ذلك لخلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يبحثون عن منظور أوسع للعالم. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وبيئة مميزة حيث نحتضن كل فرصة لنمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية.</p><br><p>إذا رغبت في تبني عالم أوسع من التجارب والفرص، نرحب بك في أكثر علامات الفنادق الفاخرة الدولية شهرة في العالم.</p><br><p>تمتد ممتلكات InterContinental Hotels Group® في دبي فستيفال سيتي على أربعة فنادق. وتشمل العلامة الفاخرة InterContinental، وإقامات Residence Suites الفاخرة الطويلة الإقامة، وفندق Crowne Plaza الأنيق الراقٍ، وHoliday Inn & Suites الحيوي متوسط الحجم. بجانب أكثر من 1600 غرفة، تتضمن الأربعة فنادق مجموعة من 16 مطعماً وباراً، ومركز فعاليات بمساحة 3,800 متر مربع عبر مستويين، وFestival Arena بمساحة 5,000 متر مربع من InterContinental، ومنتجع Spa InterContinental الفاخر، ومرافق صالة ألعاب رياضية ومسبح متطورة. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحين ومفعمين بالحياة للانضمام إلى أكثر من 1200 زميل يعملون دائماً على جعل تجربة كل ضيف ممتعة. نحن نُقدّر شغف وحماس زملائنا ونشجعك على مشاركة شغفك عند العمل معنا.</p><br><p><strong>لمحة عن يومك المعتاد:</strong></p><br><ul><li>ضمان تشغيل مقهى ومشروبات كحولية بسلاسة.</li><li>المساعدة لضمان تحديثات مستمرة لعروض الكوكتيلات / المشروبات الخالية من الكحول الإبداعية.</li><li>المساعدة لضمان تدريب معرفة المشروبات لكافة الفريق.</li><li>ضمان الاتساق في تحضير المشروبات.</li><li>تقديم الخدمة وفق إجراءات التشغيل القياسية.</li><li>ضمان إعادة الطلب، والتكديس، ونظافة منطقة البار.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف باتباع سلوك الخدمة.</li><li>السعي لحل جميع الشكاوى خلال الوردية وتسجيل جميع الشكاوى في دفتر التسجيل للمتابعة.</li><li>المساعدة في صيانة معدات الخدمة.</li><li>مراقبة معايير مرافق وخدمات الضيوف.</li><li>التحكّم في المخزون ومراقبة إجراءات الأمن.</li><li>إجراء جرد شهري وتسوية.</li><li>المشاركة في مجتمع Bartender التابع للكلستر.</li><li>أداء أي مهام معقولة كما يوجهك المدير.</li></ul><p><strong>ما نحتاجه منك:</strong></p><br><ul><li>معرفة أساسية بالمشروبات والقهوة والكوكتيلات.</li><li>مهارات تواصل رائعة.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق وفي وظائف مختلفة.</li><li>شخصية دافئة وجذابة.</li><li>القدرة على التفكير بهدوء تحت الضغط.</li><li>استعداد لتعلم بفتح ذهن.</li><li>استعداد للعمل بجداول زمنية مرنة والرد بإيجابية على المتطلبات المتغيرة بما في ذلك أداء أي مهام تطلب منك.</li><li>شغف بالطعام وفضول لشيء جديد.</li><li>مهارات تنظيم أساسية في تشغيل المطعم.</li></ul><p><strong>ما يمكنك توقعه منا:</strong></p><br><p>نعطي موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا التي تساعدك على عيش أفضل حياة عملية – بما في ذلك خصومات غرف مميزة وبعض من أفضل التدريبات في المجال.</p><br><p>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على أن يكونوا على طبيعتهم في العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص عمل مت Equal للجميع. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول، مرحّبين دائماً بخلفيات وخبرات ووجهات نظر مختلفة.</p><br><p>تعطي IHG لكل عضو من الفريق غرفة للانتماء، غرفة للنمو، وغرفة لصنع فرق في بيئة تعاونية. نعلم أن العمل الجيد يتطلب شعوراً بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</p><br><p>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.</p><br><br>في IHG، وعدنا. كواحدة من أبرز مجموعات الفنادق في العالم، نحن هنا لتقديم ضيافة حقيقية للخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والعناية والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل ترغب أن تكون جزءًا من الرحلة؟</p></div>
وصف الشركة<br><br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي في الضيافة. نستقبلك كما أنت ونوفر فرصاً للعثور على دور وعلامة تجارية تتناسب حقاً مع شخصيتك وطموحاتك. في Ennismore، نلتزم بدعم نموك وتعلمك كل يوم، مما يضمن أن عملك يمنح حياتك هدفاً وإشباعاً. خلال رحلتك معنا، ستتاح لك فرصة استكشاف إمكانات لا حصر لها، وتشكيل قصتك الخاصة، ومساعدتنا في تخيل مستقبل الضيافة معاً.<br><br>رُكْسُس مارينا أبوظبي هو فندق فخم يقدم ضيافة تركية أصلية بمعايير خدمة استثنائية. يعيد الفندق تعريف الرفاهية من خلال تقديم تجربة عطلة فريدة ولا تُنسى، ويخلق معنى جديداً للضيافة والترفيه الحديثة.<br><br>الرواتب والمزايا<br><br>راتب منافس وجبات دوام تقدم؛ فطور/غداء/عشاء/وجبة بمنتصف الليل + فترات استراحة قهوة تذاكر العطلة /المزايا المقدمة من الفندق التأمين الصحي المقدم<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>مساعدة الضيوف في التعامل مع الأمتعة وتحميلها وتفريغها بعناية واحتراف أثناء الوصول والمغادرة. تحية الضيوف بحرارة وتقديم توجيهات لبقة طوال إقامتهم في الفندق، بما في ذلك صالة الاستقبال والمدخل ومناطق الانتظار. تنسيق تدفق الضيوف وحركتهم لضمان تشغيل سلس أثناء أوقات الذروة. الحفاظ على الوعي بتصميم الفندق وخدماته ومرافقه لتقديم معلومات وتوجيهات دقيقة للضيوف. ضمان سلامة الضيوف وأمنهم باتباع البروتوكولات والإجراءات المعتمدة. الرد الفوري على طلبات الضيوف وحل المشاكل بنهج إيجابي قائم على الحلول. الحفاظ على مظهر لامع وسلوك مهني في جميع الأوقات. التعاون مع فرق الاستقبال والخدمات وال housekeeping لتقديم خدمة ضيوف منسقة. رصد والإبلاغ عن أي مخاوف صيانة أو مخاطر سلامة للإدارة. أداء واجبات إضافية كما تُكلف لدعم عمليات الفندق بشكل عام.<br><br>المؤهلات<br><br>أفضلية للخبرة السابقة كساعي حقائب أو في مجال الضيافة مميزة. مهارات تواصل شخصية وخدمة عملاء استثنائية مع سلوك ودود approachable. لياقة بدنية قوية للتعامل مع الأمتعة والوقوف لفترات طويلة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ الإلمام بالعربية أو لغات إضافية ميزة. مظهر مهني مع اهتمام دقيق بالمظهر الشخصي ومعايير الزي. توفر مرونة في العمل بنظام الورديات المختلفة، بما في ذلك المساء، عطلة نهاية الأسبوع، والعطل. روح الفريق مع موقف استباقي ومساعد. معرفة شاملة بمعالم دبي ومشهد الطعام وخدمات المنطقة. القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئاً تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة. اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية للخدمة. مهارات حاسوب أساسية لإدارة طلبات الضيوف والتواصل مع الأقسام الأخرى.
وصف الدور الوظيفي: سيشرف المدير العام للفندق في شركة RB Consult RH على العمليات اليومية للفندق، مع ضمان أعلى معايير رضا الضيوف وجودة الخدمة والسلامة. هذا الدور بنظام العمل الجزئي والهجين مقره في إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، ويجمع بين التواجد في الموقع ومرونة العمل من المنزل لبعض المهام الإدارية والتخطيطية. تشمل المسؤوليات الرئيسية إدارة الأنشطة الأمامية والخلفية، والإشراف على الموظفين، وتنسيق أعمال التدبير المنزلي والصيانة، وضمان كفاءة عمليات الحجز والاستقبال. يتضمن الدور أيضاً مراقبة الميزانيات والأداء المالي، ودعم مبادرات المبيعات والتسويق، والحفاظ على علاقات الموردين، وضمان الامتثال للوائح المحلية وسياسات الشركة. سيقوم المدير العام للفندق بمراجعة مقاييس الأداء بانتظام، والتعامل مع ملاحظات الضيوف، وتنفيذ تحسينات الخدمة، والتعاون مع الملاك والاستشاريين لتحقيق الأهداف التشغيلية والاستراتيجية.<br>المؤهلات<br>خبرة في إدارة الفنادق أو الضيافة، مع قدرة مثبتة على الإشراف على العمليات اليومية، والإشراف على الموظفين، وخدمات الضيوف. مهارات قوية في الميزانية، ومراقبة التكاليف، والتحليل المالي الأساسي، مع القدرة على إدارة أهداف الإيرادات والمصروفات التشغيلية. الكفاءة في أنظمة الفنادق وبرامج المكتب (مثل أنظمة إدارة الممتلكات PMS، ومنصات الحجز، وجداول البيانات، وأدوات العرض التقديمي). مهارات تواصل وشخصية ممتازة، بما في ذلك القدرة على إدارة فرق متنوعة وبناء علاقات إيجابية مع الضيوف. مهارات تنظيمية وقدرة على حل المشكلات، مع التركيز على جودة الخدمة، والتحسين المستمر، والاهتمام بالتفاصيل. معرفة بمعايير الصحة والسلامة واللوائح ذات الصلة بعمليات الفنادق في دولة الإمارات العربية المتحدة. القدرة على العمل بفعالية في بيئة هجينة، وتحقيق التوازن بين القيادة في الموقع والمسؤوليات الإدارية عن بُعد. يُفضل الحصول على تعليم ذي صلة مثل دبلوم أو درجة علمية في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. وتعتبر الخبرة السابقة في سوق أبوظبي أو الإمارات بشكل أوسع والقدرات متعددة اللغات (مثل الإنجليزية بالإضافة إلى العربية أو لغات أخرى) ميزة إضافية.
الدور: مدير سكن/فندق [مخصص للمواهب الإماراتية] الموقع: عجمان-الإمارات الراتب: 30000-35000 درهم إماراتي شامل كافة البدلات<br>المسؤوليات: إدارة العمليات اليومية الشاملة للمنشأة وأماكن الإقامة، وضمان مستوى عالٍ من خدمة الضيوف، وكفاءة عمليات السكن والمرافق، وأداء الموظفين، والنتائج المالية. يتضمن الدور إدارة مكتب الاستقبال، وخدمات الغرف، وعلاقات الضيوف، وتنسيق الصيانة، والوظائف التشغيلية الأخرى لضمان تجربة آمنة ومريحة وإيجابية للضيوف.<br>الدور الرئيسي: الإشراف على العمليات اليومية للفندق/منشأة الإقامة. ضمان خدمة ممتازة للضيوف وحل شكاوى أو مخاوف الضيوف على الفور. إدارة مكتب الاستقبال، والحجوزات، وخدمات الغرف، والعمليات المتعلقة بالإقامة. مراقبة توافر الغرف، ومعدلات الإشغال، وعمليات تسجيل الوصول والمغادرة، ومعايير الغرف. التنسيق مع فرق التدبير المنزلي والصيانة لضمان نظافة وسلامة وصيانة الغرف والمرافق. توظيف وتدريب والإشراف على الموظفين وتحفيزهم مع الحفاظ على معايير أداء عالية. إعداد جداول الموظفين وضمان مستويات كافية من التوظيف. مراقبة تكاليف التشغيل والميزانيات والإيرادات وأداء الأقسام. تنفيذ والحفاظ على السياسات والإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة. ضمان الامتثال للمتطلبات الصحية والسلامة والنظافة والترخيص ومتطلبات الشركة. مراقبة ملاحظات الضيوف وتنفيذ تحسينات على جودة الخدمة. التنسيق مع الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات الخارجيين عند الحاجة. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق لدعم أهداف الإشغال والإيرادات. إعداد التقارير التشغيلية وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا/المالكين. تحديد فرص تحسين الكفاءة ورضا الضيوف والربحية. المهارات والمؤهلات المطلوبة: يجب الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة في إدارة الفنادق أو الشقق الفندقية أو المنتجعات أو أماكن الإقامة. مهارات قيادية وتواصلية وشخصية قوية. مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل باللغتين الإنجليزية والعربية.<br>يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: zeena@hirerightt.com