وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في الإمارات
١٥٠٧٠ وظائف شاغرة
أخصائي دعم الإعاقة (معالج وظيفي / معالج نطق / ممرض مسجل)<br>**الموقع:** أستراليا<br>**الراتب:** 80,000+ دولار أسترالي سنوياً (بناءً على الخبرة)<br><br>**عن الوظيفة**<br>نحن نبحث عن محترف عطوف وعالي الكفاءة للانضمام إلى فريق عملائنا في أستراليا لتقديم دعم مخصص للأطفال والبالغين المصابين بالتوحد. توفر هذه الوظيفة ترتيبات معيشية مرنة، مع خيار السكن داخل المنزل (توفير غرفة نوم خاصة وحمام ملحق) أو استئجار سكن محلي مستقل.<br><br>*ملاحظة: على الرغم من أن المرشحين قد يحملون مؤهلات كمعالج وظيفي، أو معالج نطق، أو ممرض مسجل، إلا أن المرشح الناجح سيعمل رسمياً تحت تصنيف **عامل دعم الإعاقة** في أستراليا.*<br><br>**المسؤوليات الرئيسية**<br><br>* تقديم دعم يومي متخصص ومساعدة سلوكية مصممة خصيصاً للأطفال والبالغين في طيف التوحد.<br>* إجراء برامج تدريب متخصصة على استخدام المرحاض وإدارة احتياجات الرعاية الشخصية الشاملة بكرامة واحترام.<br>* تنفيذ استراتيجيات دعم تتوافق مع الأهداف العلاجية لتحسين جودة حياة العميل.<br>* الحفاظ على بيئة نظيفة وآمنة وداعمة داخل المنزل.<br><br>**المؤهلات والخبرات المطلوبة**<br><br>* **الخلفية المهنية:** يجب أن يحمل المرشح واحداً على الأقل من المؤهلات التالية:<br>* معالج وظيفي مؤهل<br>* معالج نطق مؤهل<br>* ممرض مسجل (RN) لديه خبرة مباشرة وعملية في رعاية التوحد<br><br>* **الخبرة:** ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في رعاية ذوي الإعاقة أو الممارسة السريرية ذات الصلة.<br>* **مهارات متخصصة:** خبرة عملية مثبتة في تقنيات التدريب على استخدام المرحاض للأفراد المصابين بالتوحد.<br>* **المرونة:** التمتع بالراحة والخبرة في العمل مع كل من الأطفال والبالغين.<br>* **الرعاية الشخصية:** الاستعداد الكامل للتعامل مع النظافة الشخصية ودعم الحياة اليومية بشكل مباشر.<br><br>**التعويضات والمزايا**<br><br>* راتب أساسي تنافسي يبدأ من **80,000 دولار أسترالي** (قابل للزيادة بناءً على المؤهلات وعمق الخبرة).<br>* خيار السكن: توفير غرفة نوم خاصة وحمام خاص في منزل الأسرة، أو المساعدة/المرونة لتأمين سكن مستقل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl"><p><span><span><strong>الأهداف الوظيفية</strong></span></span></p><br><p><span><span>تقييم الأطفال تقييمًا مبدئيًا باستخدام أدوات تقييم مبسطة ومسح نمائي، ويرتكز على المجالات الإدراكية والوظائف والمقوّمات المطلوبة للقراءة والكتابة والحساب وتنفيذ الخطط والبرامج العلاجية الخاصة بالحالات ومتابعة تطورها.</span></span></p><br><p><span><span><strong>الواجبات والمسؤوليات التشغيلية</strong></span></span></p><br><ol><li><p><span><span>إجراء التقييم الأولي باستخدام أدوات تقييم مبدئية وأدوات مسح نمائي لحالات الأطفال في </span><span>المركز</span><span> والاجتماع مع ذويهم لتسجيل وتحديد الاحتياجات التأهيلية والعلاجية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم جلسات التربية الخاصة والتأهيل الفردي والجماعي وتنفيذ الأنشطة اللازمة لتطبيق خطط التدخل الشاملة والمتعلقة بالنواحي التعليمية والأكاديمية بالتنسيق مع الفريق العلاجي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ خطط تدريب أولياء أمور الأطفال في مجال التربية الخاصة على طرق التدخل اللازمة لدعمهم في المنزل والظروف الخارجية المختلفة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في تنفيذ خطط تدريب مقدمي الخدمات للأطفال في المدارس ومقدمي الخدمات في الجهات الخارجية الخاصة والحكومية في مجال التربية الخاصة والعمل على ضمان تقديم خدمات للأطفال بكفاءة وفعالية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة مع الفريق في تنفيذ برامج دمج الأطفال في المجتمع وفي المدارس والتأكد من تنفيذ استراتيجيات التربية الخاصة الواردة في خطة التأهيل في بيئة الأطفال الطبيعية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في تنفيذ برامج تدريبية وجلسات توعوية لمقدمي الخدمات والمدارس في مجال التربية الخاصة لضمان تطبيق أفضل الممارسات وتأهيل الأطفال في البيئة الطبيعية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>رصد</span><span> مدى تطور الأطفال من الناحية الأكاديمية بشكل دوري عن طريق تحديد </span><span>محاور التقدم </span><span>في الوصول إلى الأهداف الموضوعة في الخطة وتسجيلها أولًا بأول ورفع التوصيات للأخصائي الأول لإدراجها في الخطة الشاملة لتأهيل الأطفال.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في الاجتماعات الدورية بفرق العلاج وأسر الأطفال لمناقشة الحالات وتطورها.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>توثيق الأنشطة المقدمة للأطفال في مركز التأهيل وكافة العمليات المنفذة في النظام الإلكتروني والعمل على تحديث تلك البيانات بشكل دوري.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الالتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلومات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أية</span><span> مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسؤوليات الوظيفة.</span></span></p><br></li></ol> <p><span><span><strong>المتطلبات التعليمية</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>بكالوريوس تربية خاصة أو ما يعادله.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة).</span></span></p><br><p><span><span><strong>متطلبات الخبرة</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>5 سنوات في مجال التربية الخاصة</span></span></p><br></div>
<p>لأكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. في سعيها للتميز كجهة بيع بالتجزئة فاخرة بنموذج هجين، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفنون المعيشة.</p>
<p>كل خطوة تتخذها مجموعة شلهوب تركز على بناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الرفاهية، مع جسر الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال التجديد المستمر لنفسها، والالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي توفر تجارب شاملة عبر قنوات متعددة تشمل أكثر من 950 متجرًا ومنصات إلكترونية وتطبيقات موبايل. يقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار للح群ة وحاضنة ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تشجع مجموعة شلهوب ثقافة تتمحور حول الناس، قائمة على التنوع والمساواة والشمول، ويتم تفعيلها في مكان العمل من خلال التفكير المستقبلي والتأهب للمستقبل. اليوم تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب في ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أهلت المجموعة للحصول على شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، وتسترشد بالالتزام الواضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بكونها عضوًا في الأمم المتحدة في إطار الاتفاق العالمي، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بالوصول إلى صافي صفـر بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>مسؤول قسم People على تنفيذ سياسات وإجراءات المجموعة على مستوى المجموعة، وكذلك تنفيذ استراتيجيات أشخاص محددة بالعلامة في مجال تركيزه. سيكون مسؤولاً عن دعم فرق عدة علامات تجارية، مع تركيز على المراقبة المستمرة والتقرير وتحسين تجربة الموظف محليًا. سيتطلب الدور تركيزًا على عمليات الموارد البشرية والالتزامات الاستراتيجية، مع خلفية HR قوية وإمكانية التعاون والشراكة على جميع مستويات الأعمال.</p>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>تُنفَّذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية للمجموعة وتدعم بمشاريع أو حملات أو مبادرات محددة بالعلامة من خلال الإرشاد من رئيس قسم People / شركاء People.</li>
<li>دعم فريق People في وحدة الأعمال بالتوظيف، إدارة الأداء، التخطيط للخلافة، الاحتفاظ بالمواهب، تطوير المواهب، التعويض والمكافآت، علاقات الموظفين، ومشاركة الموظفين.</li>
<li>التعاون عن كثب مع محلل بيانات موظفي الوحدة وشركاء People لإدارة تخطيط القوة العاملة محليًا، مع ضمان إدارة الشواغر وفق الميزانية المعتمدة وتنفيذها وفق عملية التوظيف الصحيحة وتقديم المخرجات النهائية لقادة العلامة.</li>
<li>تصعيد أو الرد على تعليقات الموظفين لضمان أن الأساليب المحلية تحفز وتطور الموظفين لتقديم خدمات عالية الجودة مركزة على العملاء.</li>
<li>أن تكون عضوًا نشطًا وفعالًا في فريق القيادة واجتماعات أصحاب المصلحة ممثلًا صوت موظفينا وتقديم إرشادات حول سياسات HR للمجموعة، والنهج، وتحول الثقافة.</li>
<li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات People محلية.</li>
<li>تنفيذ برامج توظيف وتوجيه وتطوير خاصة بالعلامة لتحسين عمق ومĥد المهارات لدى الموظفين ورفع الوعي بالكفاءات السلوكية والفنية والقيادية.</li>
<li>العمل مع فريق اكتساب المواهب لضمان أن استراتيجيات التوظيف داخليًا وخارجيًا تؤدي إلى تحديد مرشحين ذات جودة عالية.</li>
<li>التعاون الوثيق مع Group HR لتنفيذ دورة إدارة الأداء السنوية.</li>
<li>الشراكة مع Group Rewards لمراجعة وقياس فاعلية أنظمة عمولات الموظفين وتقديم توصيات بالتغيير.</li>
<li>المساعدة في تقديم ملفات تعريف للموظفين لتحديد HiPos ودعم مناقشات التطوير؛ تثقيف الفرق حول مسارات وظيفية ودعم جميع أنشطة التخطيط الخلفي وتطوير المواهب.</li>
<li>التعاون مع فريق التعلم لتقييم احتياجات التدريب حتى تتوفر برامج تدريب وتطوير ملهمة وراقبة ميزانية تدريب العلامة واستهلاك تعلم الأفراد.</li>
<li>استخدام جميع بيانات الموارد البشرية لضمان دعم تحليلات HR لجميع التقارير وخطط العمل واتخاذ القرار وتقديم متطلبات عمل عند الحاجة.</li>
<li>التعاون الوثيق مع محلل بيانات الأشخاص لتحديث خطوط التقارير وتخصيص مركز التكلفة.</li>
<li>دعم مبادرات التنوع والشمول على مستوى المجموعة والعلامة مع تركيز رئيسي على تغيير الثقافة، والتوطين، ورفاهية الموظفين.</li>
<li>التعاون مع فريق تجربة الأشخاص لتصميم استبيانات مشاركة الموظفين، وتحمل المسؤولية عن وضع خطة عمل وتحسين الأهداف.</li>
<li>إدارة جميع اتصالات الموظفين المتعلقة بالأشخاص والعمليات، باستخدام My Chalhoub وغيرها من الأساليب الملهمة لنشر الرسائل الرئيسية.</li>
<li>المشاركة في عملية التوظيف من خلال مراكز التقييم أو المقابلات المعتمدة على الكفاءات.</li>
<li>مراجعة جميع التحويلات الداخلية المقترحة ضمن العمود الوظيفي وتقديم التوصيات.</li>
<li>الرد على جميع الشكاوى الوظيفية أو تصعيدها والمتابعة حتى الحل.</li>
</ul>
<h4>ما يمكننا أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستقلب طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب enriching وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة داخل دورك أو عبر التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>ندرك القيمة التي تقدمها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ودون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لميزك، تفكيرك، وكيف تتعامل مع مواقف واقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب الإلهام الحقيقي، والتنوع في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والوجهات النظر المختلفة لإلهام عملائنا وتحميسهم وإمتاعهم. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرص متساوية لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.</p>
تسعى مدارس أدنوك حالياً لتوظيف معلم تربية خاصة (SEN) ثنائي اللغة يتمتع بأداء عالٍ. مدارس أدنوك هي مدارس تتبع المنهج الدراسي لولاية ماساتشوستس وتقع في مرافق متميزة في مدينة أبوظبي والمنطقة الغربية من إمارة أبوظبي. يُعد منهج ماساتشوستس واحداً من أكثر المناهج نجاحاً وتقدماً في الولايات المتحدة، مع روابط وثيقة بمؤسسات تعليم عالي مرموقة مثل جامعة هارفارد ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. يحصل خريجو مدارس أدنوك على دبلوم المدرسة الثانوية الأمريكية، وهو مؤهل القبول القياسي للكليات والجامعات الأمريكية. هذه فرصة مثيرة، حيث توفر مدارس أدنوك، التي تديرها حالياً شركة الدار للتعليم، وسائل راحة عالمية المستوى، وهي مصممة لتزويد المتعلمين بمنهج القرن الحادي والعشرين باستخدام أحدث التقنيات والمرافق ذات المستوى العالمي. سيتم تماشي المرشحين الناجحين بشكل وثيق مع قيمنا الأساسية وروحنا، وسيمتلكون فهماً وتقديراً حقيقياً لقيم المنطقة. المسؤوليات: • خلق مناخ تعليمي ملائم للممارسات المتميزة • تحديد أهداف واضحة للتعليم والتعلم • تعيين مهام تتحدى الطلاب وتضمن مستويات عالية من الاهتمام؛ • وضع توقعات مناسبة وصارمة؛ • تحديد أهداف واضحة بناءً على التحصيل السابق؛ • تحديد طلاب التربية الخاصة أو الطلاب الموهوبين وضمان تلبية احتياجاتهم من خلال التمايز؛ • توفير هياكل واضحة للدروس للحفاظ على الوتيرة والتحفيز والتحدي؛ • الاستخدام الفعال للتقييم من أجل التعلم؛ • الاستخدام الفعال لبيانات الأداء والمؤشرات الرئيسية لإبلاغ التخطيط وبالتالي تقديم دروس متميزة؛ • الحفاظ على الانضباط وفقاً لـ "سياسة السلوك من أجل التعلم" الخاصة بالمدرسة وتشجيع الممارسات الجيدة فيما يتعلق بالالتزام بالمواعيد والسلوك ومعايير العمل والواجبات المنزلية؛ • استخدام مجموعة متنوعة من استراتيجيات التدريس لـ: 1. مواءمة النهج مع المحتوى، وهيكلة المعلومات، وتقديم مجموعة من الأفكار الرئيسية، واستخدام المفردات المناسبة 2. استخدام الاستجواب الفعال، والاستماع بعناية للطلاب، والانتباه للأخطاء والمفاهيم الخاطئة 3. اختيار موارد تعليمية مناسبة وتطوير مهارات الدراسة من خلال المكتبة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتقنيات التعلم الأخرى؛ • تقييم مدى تحقيق أهداف التعلم واستخدامها لتحسين جوانب معينة من التدريس؛ • تصحيح أعمال الطلاب مرة واحدة على الأقل كل أسبوعين وتحديد أهداف للتقدم؛ • استخدام بيانات الأداء لإبلاغ التخطيط وبالتالي ضمان استمرار التعليم والتعلم في "إضافة القيمة"؛ • تقييم وتسجيل تقدم الطلاب بشكل منهجي والاحتفاظ بسجلات للتحقق من فهم العمل وإنجازه، ومراقبة نقاط القوة ومجالات التطوير، وإبلاغ التخطيط، والتعرف على المستوى الذي يحققه الطالب؛ • تقييم الطلاب كما هو مطلوب من قبل هيئات الامتحانات والإجراءات القسمية والمدرسية؛ • إعداد وتقديم تقارير إعلامية لأولياء الأمور؛ • المشاركة في تطوير الموضوع من خلال إنتاج ومراجعة وتحديث خطط المناهج الدراسية وخطط العمل؛ • الحفاظ على المعرفة بالموضوع محدثة من خلال التطوير المهني المستمر والقراءة المهنية؛ • حضور ورش عمل التطوير المهني حسب الاقتضاء؛ • القيام بواجبات إضافية حسب طلب المدير أو نائب المدير حسب الاقتضاء. يجب أن تكون معلماً مؤهلاً تأهيلاً كاملاً مع: معلمين شغوفين ومهتمين، درجة البكالوريوس في احتياجات التربية الخاصة أو درجة البكالوريوس في موضوع ذي صلة مع شهادة الدراسات العليا في التعليم (PGCE) أو مؤهل تعليمي آخر مع خبرة تدريس لا تقل عن سنتين في المجال ذي الصلة. خبرة في المنهج الأمريكي، التزام ببرنامج إثراء واسع النطاق، مشاركة حديثة ومستمرة في الأنشطة اللامنهجية، احترام جميع أعضاء مجتمع مدرستك، خبرة مع الطلاب الذين تكون اللغة الإنجليزية بالنسبة لهم لغة إضافية، موقف إيجابي ويركز على الحلول في الحياة العملية، سجل جنائي نظيف (Disclosure and Barring Services) أو شهادة خلو من السوابق الجنائية، ودرجة آيلتس لا تقل عن 6.0. <br> التقديم: يجب تقديم خطاب تغطية وسيرة ذاتية تتضمن تفاصيل اثنين من المراجع. ما نقدمه: تقدم مدارس أدنوك حزمة رواتب جذابة. يتضمن نموذج التعلم الموجه نحو المستقبل لدينا كلاً من الطلاب والموظفين، لذا نضع تركيزاً خاصاً على التطوير المهني والتدريب. سيتمكن المرشحون الناجحون من الوصول إلى شبكة واسعة من المهنيين وفرص لقيادة وتدريب الآخرين بالإضافة إلى تطوير أنفسهم. مدارس أدنوك والدار للتعليم حريصون على سماع آراء قادة المدارس ذوي التفكير المماثل والمستقبلي الذين يرحبون بالتحدي والفرص التي نقدمها. التقديم: يجب على المتقدمين المهتمين إرسال: صفحة واحدة A4، خطاب اهتمام، أحدث سيرة ذاتية. تلتزم مدارس أدنوك بحماية الأطفال والشباب، وأي عرض تعيين سيخضع لأي فحوصات طبية ذات صلة وتصريح من سلطات الحماية المناسبة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيفينا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وباستقبال وجديد، وبمعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو نمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>في مجتمع حضري نابض بالحياة يقع على الواجهة البحرية، رحّب فندق Four Seasons أبوظبي في جزيرة المارية بالضيوف بمساحات مشرقة وواسعة، وتمنحهم إطلالات واسعة على أفق المدينة ومياه الخليج العربي المتلألئة. في جزيرة المارية المفعمة بالحيوية – وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي – يقع فندق Four Seasons ضمن برج زجاجي من 34 طابقاً، عالي التقنية ومواكب بيئياً. مفاهيم جديدة متطورة في جميع أرجاء الفندق تعرف Four Seasons كأكثر مواقع الواجهة البحرية إثارة في أبوظبي. يمزج بين الحداثة الحضرية والفخامة المتواضعة، ونقدم 200 إقامة مضيئة، بما فيها 38 جناحاً – جميعها تطل على الماء. مع ستة مطاعم وبارات مبدعة، هذا هو موقع جزيرة المارية المرموق لاستضافة أنماط الترفيه الأنيقة. كل لحظة مرتفعة بتقديم خدمة Four Seasons المدروسة، مع توقع الاحتياجات الشخصية الفريدة لكل ضيف – سواء كان الهدف الاستجمام في العطلة أو الحفاظ على الكفاءة في العمل.</p><br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>سيكون منسق/ة الأشخاص والثقافة وجه مكتب الأشخاص والثقافة، حيث يوفر الدعم والكفاءة الإدارية للفريق بطريقة فعالة ومهذبة ومهنية، مع المساعدة أيضاً في الإشراف على العمليات اليومية للقسم.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به:</b><br><b>الواجبات الرئيسية/الوصف:</b><br>1. القدرة على الرد على الهاتف وأخذ الرسائل لقسم الأشخاص والثقافة مع الالتزام بمعايير Four Seasons.<br>2. القدرة على أن تكون كفؤاً في مهارات الطباعة بحيث يمكن إجراء أي مراسلات (اقتراحات، عقود، رسائل نماذج، نماذج داخلية، إلخ) على الكمبيوتر عند الحاجة.<br>3. القدرة على تدقيق جميع المراسلات قبل تسليمها للمدير لتوقيعها.<br>4. القدرة على تعلم أساليب جديدة لاستخدام الحاسوب ومساعدة باقي الموظفين في صيانته وصيانته.<br>5. القدرة على معالجة جميع المراسلات الجماعية والإرساليات الخاصة.<br>6. القدرة على الحفاظ على ملف القارئ لمديري المناطق المعينين. في نهاية الشهر يجب أن تذهب ملفات القراءة إلى مدير الأشخاص والثقافة للمراجعة، ثم تُوضع في ملف قارئ شهري دائم.<br>7. القدرة على الحفاظ على جميع ملفات الموظفين وفق الإجراءات والمعايير المعمول بها.<br>8. القدرة على التأكد من إرسال جميع المعلومات الخاصة بكل موظف إلى القسم المناسب في الموعد المحدد لتسهيل التعامل الصحيح مع الموظفين.<br>9. القدرة على إعلام مدير الأشخاص والثقافة عندما لا يمكن إرجاع العمل المخصص خلال فترة 24 ساعة.<br>10. القدرة على الحفاظ على موقف ودي ورعاية ومساعدة مع العملاء وكذلك جميع موظفي الفندق.<br>11. القدرة على مساعدة الموظفين في غياب مدير الأشخاص والثقافة، ومدير التعلم والتطوير، ونواب مديري الأشخاص والثقافة ومسؤول إسكان الموظفين.<br>12. القدرة على فتح ومعالجة البريد الإلكتروني لفريق الأشخاص والثقافة عند الطلب.<br>13. القدرة على الحفاظ على المكتب بشكل مرتب ومنظم وفق الإرشادات والمعايير المعمول بها.<br>14. القدرة على المساعدة في إعداد التقارير كما يطلب مدير الأشخاص والثقافة، المدير العام، أو المالية.<br>15. القدرة على شراء اللوازم والمواد عبر إجراءات الشراء والتوقيع المناسبة.<br>16. القدرة على المشاركة في الاجتماعات المجدولة حسب الطلب.<br>17. القدرة على الالتزام بمواعيد العمل المجدولة واتباع إجراءات الرواتب المناسبة.</p><br><br><p><br><b>المهام القياسية:</b><br>1. تقديم خدمة ودية ومهنية تتجاوز دائماً توقعات الموظفين.<br>2. التأكد من قراءة دليل موظفي الفندق وفهمك للسياسات واللوائح الخاصة بالفندق، وبالأخص، السياسات والإجراءات المتعلقة بالنار والنظافة والصحة والسلامة.<br>3. تولي مهام ومسؤوليات أخرى خارج الروتين العادي ضمن النطاق العام للوظيفة.<br>4. الحضور إلى العمل في الوقت المحدد بزي مهني. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الشخصي في الفندق والقسم.<br>5. الامتثال للقانون المحلي كما هو مطلوب.<br>6. إعداد الأوراق ذات الصلة وحزمة الترحيب للموظفين الجدد.<br>7. تنظيم المواعيد الطبية للموظفين الجدد وزملاء تجديد التأشيرات، إلخ.<br>8. إعداد ومساعدة في تأمين التأمين الطبي للمنضمين الجدد، المعالين، إلخ.<br>9. المساعدة في صيانة الرواتب لفريق الأشخاص والثقافة.<br>10. يتطلب معرفة والقدرة على تشغيل معدات الكمبيوتر بما في ذلك معالجة النصوص وبرامج الجداول بالإضافة إلى أنظمة أخرى (أي باين، ووركداي، إلخ).<br>11. تنسيق وحجز تذاكر الطيران للزملاء و/أو المعالين.<br>12. حافظ على ملفات التوظيف وغيرها من السجلات بشكل شخصي وعبر التفويض بشكل تفصيلي على الورق وفي نظام كمبيوتر People & Culture. <br>13. الحفاظ على تنظيم ونظافة مناطق قلب المنزل: مدخل الموظفين، خزائن الموظفين، مطعم الزملاء، صالة الزملاء، الممرات، لوحات الإعلانات والجدران، شاشات التلفاز، موقف الحافلة، منطقة التدخين.<br>14. الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك ومع جميع الأقسام الأخرى من خلال العمل بمبدأ المعاملة بالمثل الذهبي.<br>15. الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تمليها احتياجات الصناعة والشركة أو الفندق.<br>16. أن تكون مرناً وتوسيع واجبات العمل للقيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة إضافية ضمن قدرات الوظيفة كما هو مكلف، بما في ذلك إعادة توزيع إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.<br>17. تصميم والمشاركة في استبيانات الرواتب لتوفير تحليل وتوصية لهيكل الرواتب والأجور ونطاقاتها.<br>18. تنظيم، إشراف والمشاركة في جميع برامج وفعاليات العافية والترفيه للموظفين بما في ذلك موظف الشهر، حفلة الزملاء، الغذاء والشراب ذي الطابع الخاص، الاجتماعات العامة، إلخ. <br>19. بناء الثقة والمصداقية داخل الموظفين؛ فهم أهمية الظهور العلني والقدرة على تحديد المعنويات العامة بين الموظفين<br>20. تحقيق تعليقات إيجابية/بناءة في استطلاع رأي الموظفين؛ معالجة شكاوى واهتمامات الموظفين بشكل مهني وفي الوقت المناسب<br>21. إظهار الكفاءة مع أنظمة معلومات الأشخاص والثقافة<br>22. تنفيذ مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف بها مدير الأشخاص والثقافة ومدير الأشخاص والثقافة.</p><br><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات من OHSAD:</b></p><br><br><br><p>1. فهم والتعاون مع الامتثال الكامل لسياسة OSH التي طورها الفندق وإجراءاتها وتعليمات العمل أو الإجراء الذي اتخذته الإدارة لحماية الموظفين أو الامتثال لمتطلبات OSH.</p><br><br><p>2. الإبلاغ إلى المشرف المباشر عن أي وضع لديهم سبب يعتقدون أنه قد يمثل خطرًا ويمتنعون عن إصلاحه بأنفسهم؛ <br>3. الإبلاغ عن جميع حوادث OSH، الحوادث القريبة، الحوادث الخطرة، الأعمال والسلوكيات غير الآمنة. <br>4. الإبلاغ عن جميع الأخطار والمشاركة في أنشطة التواصل والتشاور. <br>5. عدم التدخل عمدًا أو بشكل متهور في أي شيء مُقدم (مثل المصانع والآلات، معدات الوقاية الشخصية، إلخ) في مكان العمل من أجل الصحة والسلامة والرفاهية. <br>6. المشاركة في إجراء التخطيط والتنفيذ المتعلق بـOSك لتلبية أهداف الفندق وغاياته وبرنامجه. <br>7. التعامل والتخزين والتخلص من المواد الخطرة وفق MSDS. <br>8. حضور تدريبات OSH، تعريف السلامة، التدريب أثناء العمل، محادثات صندوق الأدوات اليومية، إلخ. <br>9. الحفاظ على الأدوات والمعدات في حالة جيدة؛ فحص الأدوات والمصانع والآلات والمعدات للكشف عن العيوب قبل الاستخدام والإبلاغ عن العيوب فوراً للمشرف. <br>10. اتباع جميع علامات التحذير المعلنة وتعليمات السلامة. <br>11. فهم ووعي بمخاطر OSH للعمل المعين والترتيبات اللازمة لأداء العمل بأمان.</p><br><br><br><p><b>ما تجلبه:</b><br>• <span><span>خبرة لا تقل عن 1+ سنة في مجال الأشخاص والثقافة (إدارة أو منسق) في </span></span>عمليات الفندق، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو بيئات خدمة أخرى.</p><br><br><p>• إجادة اللغة الإنجليزية (التحدث، القراءة، الكتابة)</p><br><br><p>• مهارات تواصل شخصية وشفوية وخطية ممتازة<br> </p><br><br><p><b>ما نقدمه:</b><br>• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات Four Seasons أخرى<br>• خدمة غسيل مجانية لزي العمل الخاص بالموظفين<br>• وجبات موظفين مجانية</p><br><br><p>• وأكثر من ذلك!</p><br><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><p>• هذه وظيفة بدوام كامل.</p><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة: <br>
<p>يتولى مدير الأشخاص والثقافة القيادة وتنفيذ استراتيجية الأشخاص للمنظمة عبر كامل دورة حياة الموظف. تشرف هذه الوظيفة على الاستقطاب والتوظيف، وتفاعل الموظفين، وإدارة الأداء، والتعلم والتطوير، وثقافة المنظمة، ومبادرات التنوع والشمول، ورفاهية الموظفين، وعمليات الموارد البشرية. ويعمل المنصب كشريك استراتيجي للقيادة، لضمان ثقافة مكان عمل إيجابية وشاملة وعالية الأداء تدعم أهداف العمل.</p><br><br> المسؤوليات الرئيسية: <br>
<ul>
<li><strong>تنمية الثقافة وصيانتها</strong><ul><li>تعريف، الترويج، وتطوير القيم الأساسية للشركة باستمرار.</li><li>تطوير وتنفيذ مبادرات بناء الثقافة، الفعاليات، واستراتيجيات الاتصال الداخلي.</li><li>العمل كسفير ثقافة ومستشار ضمن مناقشات القيادة وعمليات اتخاذ القرار.</li></ul></li><li><strong>تجربة الموظف</strong><ul><li>تصميم وتحسين تجارب دورة حياة الموظف، بما في ذلك الإعداد للانضمام، والتخلص من الخدمة، والتنقل الداخلي.</li><li>إرساء آليات التغذية الراجعة، واستطلاعات النبض، وبرامج قياس التفاعل.</li><li>خلق فرص لتقدير الموظفين، والاحتفال، والتعاون، والتفكير.</li></ul></li><li><strong>استقطاب المواهب وتطوير القيادة</strong><ul><li>قيادة أنشطة التوظيف، وتقييم المرشحين، واتخاذ قرارات التوظيف.</li><li>تطوير برامج التدريب والتوجيه وتطوير القيادة.</li><li>تصميم مبادرات التعلم والتطوير التي تتناول احتياجات القوى العاملة المتنوعة وفرص نمو الكCareer.</li></ul></li><li><strong>التنوع، والإنصاف والشمول (DEI)</strong><ul><li>تعزيز ثقافة مكان عمل شاملة وعادلة.</li><li>تسهيل اتصالات داخلية واضحة وشفافة وجذابة.</li><li>تطوير برامج تحسن تمثيل التنوع، والشمول، وفرص الوصول المتساوي.</li></ul></li><li><strong>رفاهية مكان العمل والصحة العقلية</strong><ul><li>تعزيز الأمن النفسي ودعم الموظفين.</li><li>تشجيع ممارسات الذكاء العاطفي عبر الفرق.</li><li>الدفاع عن التوازن الصحي بين العمل والحياة وممارسات العمل المستدامة المتوافقة مع احتياجات الأعمال.</li></ul></li><li><strong>عمليات الأشخاص وتفاعل الموظفين</strong><ul><li>إجراء استطلاعات الموظفين، وعمليات نبض، وجلسات الاستماع الفردية.</li><li>الشراكة مع القيادة لإعداد ومتابعة مؤشرات KPI المتعلقة بالثقافة، والتفاعل، والاحتفاظ.</li><li>دعم تنفيذ وتحسين مستمر لإدارة الأداء وأنظمة تطوير الموظفين.</li></ul></li><li><strong>التقارير والتوصيات الاستراتيجية</strong><ul><li>إعداد تقارير شهرية تغطي معنويات الموظفين، وأنشطة التوظيف، والتعيينات الجديدة، والخروج من العمل، ومبادرات التفاعل، ورؤى القوى العاملة الرئيسية.</li><li>تقديم توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين ثقافة المنظمة، واحتفاظ الموظفين، والتفاعل، وفعالية الفريق بشكل عام.</li></ul></li>
</ul>
<br> المتطلبات: <br>
<ul>
<li><ul><li>أكثر من 12 سنة من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية، الأشخاص والثقافة، إدارة المواهب، أو التطوير التنظيمي.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة الموظف الكاملة، بما في ذلك التوظيف، والانضمام، وتفاعل الموظفين، وإدارة الأداء، والتعلم والتطوير، وعلاقات الموظفين.</li><li>خبرة في تصميم وتنفيذ مبادرات بناء الثقافة وتفاعل الموظفين.</li><li>خبرة مبرهنة في اكتساب المواهب وبرامج تطوير القيادة.</li><li>خبرة في العمل عن قرب مع القيادة العليا وتقديم توصيات استراتيجية للموارد البشرية.</li></ul></li>
</ul>
<br>
<br><br> </div>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>يتم تشغيل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يتم معاملتنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلـب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>في مجتمع حضري نابض بالحياة على الواجهة المائية، يرحب فندق Four Seasons أبوظبي في جزيرة المريّه بالضيوف بمساحات مشرقة وواسعة، وتطلعات واسعة نحو أفق المدينة وموج الخليج العربي اللامع. في جزيرة المريّه الديناميكية والمتطورة – وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي – يقع Four Seasons داخل برج زجاجي مكوّن من 34 طابقًا، عالي التقنية ومتقدم بيئيًا. تميّز المفاهيم الجديدة في الفندق Four Seasons كأكثر المواقع الساحلية إثارة في أبوظبي. بمزيج بين الحداثة الحضرية والفخامة المستترة، نقدم 200 إقامة مضيئة، بما في ذلك 38 جناحًا – جميعها ذات إطلالات على الماء. مع ستة مطاعم وبارات إبداعية، هذا هو المكان الرائد في جزيرة المريّه للترفيه الأنيق. كل لحظة ترتقيها خدمة Four Seasons المدروسة، مع تلبية احتياجات كل ضيف الشخصية الفريدة – سواء كان الهدف الاسترخاء أثناء الإجازة أو الحفاظ على الكفاءة للأعمال.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>سيكون منسق الناس والثقافة هو واجهة مكتب الناس والثقافة، ويقدم الدعم والكفاءة الإدارية للفريق بشكل فعال ومهذب ومهني، مع المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية للقسم.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<p><strong>المهام الرئيسية / الوصف:</strong></p>
<ul>
<li>القدرة على الرد على الهواتف وأخذ الرسائل لقسم الناس والثقافة وفقًا لمعايير Four Seasons.</li>
<li>القدرة على الكفاءة في مهارات الكتابة حتى يتم إجراء أي مراسلات (اقتراحات، عقود، خطابات نمط، استمارات داخلية، إلخ) على جهاز الحاسوب عند الحاجة.</li>
<li>القدرة على تدقيق جميع المراسلات قبل تسليمها للمدير من أجل التوقيع.</li>
<li>القدرة على تعلم طرق جديدة لاستخدام الحاسوب ومساعدة موظفين آخرين في صيانته وصيانته.</li>
<li>القدرة على معالجة جميع المراسلات الجماعية والبريد الخاص.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على ملف قارئ للإداريين المعينين. في نهاية الشهر، يجب أن تذهب ملفات القارئ المكتملة إلى مدير People and Culture للمراجعة، ثم توضع في ملف قارئ شهري دائم.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على جميع ملفات الموظفين وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.</li>
<li>القدرة على التأكد من إرسال جميع المعلومات المتعلقة بكل موظف إلى القسم المناسب وفق الجدول الزمني لتسهيل التعامل السليم مع الموظفين.</li>
<li>القدرة على إبلاغ مدير الناس والثقافة عندما لا يمكن إرجاع العمل المعين خلال فترة 24 ساعة.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على موقف ودّي ومهتم ومفيد مع العملاء، وكذلك مع جميع موظفي الفندق.</li>
<li>القدرة على مساعدة الموظفين في غياب مدير الناس والثقافة، ومدير التطوير، ونائبي مديري الناس والثقافة ومساعد مدير سكن الموظفين.</li>
<li>القدرة على فتح والتعامل مع بريد فريق الناس والثقافة عند الطلب.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على المكتب بشكل neat ومنظم وفق الإرشادات والمعايير المعمول بها.</li>
<li>القدرة على المساعدة في إعداد التقارير كما يطلب من قبل مدير الناس والثقافة أو المدير العام أو المالية.</li>
<li>القدرة على شراء الإمدادات والمواد عبر إجراءات الشراء والتوقيع الصحيحة.</li>
<li>القدرة على المشاركة في الاجتماعات المجدولة كما هو مطلوب.</li>
<li>القدرة على الالتزام بمواعيد العمل المجدولة واتباع إجراءات الرواتب بشكل صحيح.</li>
</ul>
<p><strong>الواجبات القياسية:</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة ودية ومهنية دائمًا تفوق توقعات الموظفين.</li>
<li>التأكد من قراءة دليل موظفي الفندق وفهم والقوانين واللوائح الخاصة بالفندق وخصوصاً السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق، النظافة، الصحة والسلامة.</li>
<li>القيام بمهام ومسؤوليات أخرى خارج الروتين العادي ضمن نطاق الوظيفة.</li>
<li>الإبلاغ عن الواجب للدوام بلباس مهني. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الشخصي للفندق والقسم.</li>
<li>الامتثال للقانون المحلي حسب الحاجة.</li>
<li>إعداد الأوراق ذات الصلة وحزمة الترحيب للموظفين الجدد.</li>
<li>تنظيم المواعيد الطبية للموظفين الجدد، وزملاء تجديد التأشيرة، إلخ.</li>
<li>إعداد ومساعدة تأمين الصحي للمنضمين الجدد، المعالين، إلخ.</li>
<li>المساعدة في صيانة الرواتب لفريق الناس والثقافة.</li>
<li>يتطلب المعرفة والقدرة على تشغيل معدات الحاسوب بما في ذلك معالجة الكلمات وبرنامج الجداول بالإضافة إلى أنظمة أخرى (مثل Bayan وWorkday وغيرها).</li>
<li>تنسيق وحجز تذاكر طيران الزملاء و/أو المعالين.</li>
<li>الحفاظ على ملفات التوظيف وغيره من السجلات بشكل شخصي ومن خلال التفويض بشكل تفصيلي يدويًا وعلى نظام كمبيوتر People & Culture.</li>
<li>الحفاظ على التنظيم ونظافة مناطق قلب المنزل: مدخل الموظفين، خزائن الموظفين، مطعم الزملاء، صالة الزملاء، الممرات، لوحات الإعلانات والجدران، شاشات التلفزيون، موقف الحافلة، منطقة التدخين.</li>
<li>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك وجميع الأقسام الأخرى من خلال العمل وفق قاعدة الذهب.</li>
<li>الاستجابة لأي تغييرات في القسْم وفق احتياجات الصناعة، الشركة أو الفندق.</li>
<li>المرونة وتمديد مهام العمل لأداء واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة ضمن قدرة الوظيفة كما هو مكلف، بما في ذلك إعادة توزيع إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر لتلبية طلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.</li>
<li>تصميم والمشاركة في استبيانات الرواتب لتقديم تحليل وتوصية بنطاقات الرواتب والأجور.</li>
<li>تنظيم، إشراف والمشاركة في جميع برامج وأنشطة رفاهية الموظفين والرياضة بما في ذلك موظف الشهر، حفل الزملاء، الغداء/العشاء الموضوعي، الاجتماعات العامة، إلخ.</li>
<li>بناء والحفاظ على الثقة والمصداقية بين الموظفين؛ فهم أهمية الظهور علناً وتحديد الروح العامة بين الموظفين.</li>
<li>تحقيق تعليقات إيجابية/بناءة في استبيان رأي الموظفين؛ معالجة شكاوى واهتمامات الموظفين بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li>
<li>إظهار الكفاءة مع أنظمة معلومات People & Culture.</li>
<li>أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف بها مدير الناس والثقافة ومدير People & Culture.</li>
</ul>
<p><strong>الأدوار والمسؤوليات من OHSAD:</strong></p>
<ul>
<li>فهم والتعاون والامتثال الكامل لسياسة OSH في الفندق، والإجراءات وتعليمات العمل أو الإجراءات التي تتخذها الإدارة لحماية الموظفين أو للامتثال لمتطلبات OSH.</li>
<li>الإبلاغ إلى المشرف المباشر عن أي وضع يعتقدون أنه قد يمثل خطراً ولا يمكنهم تصحيحه بأنفسهم.</li>
<li>الإبلاغ عن جميع حوادث OSH، والحوادث القريبة، والأحداث الخطرة، والعمل غير الآمن والظروف.</li>
<li>الإبلاغ عن جميع المخاطر والمشاركة في الأنشطة التواصلية والتشاورية.</li>
<li>عدم التدخل عمدًا أو مها به بشكل متهور مع أي شيء مقدم (مثلاً المعدات والآلات، معدات الوقاية الشخصية، إلخ) في مكان العمل من أجل الصحة والسلامة والرفاهية.</li>
<li>المشاركة في وضع وتنفيذ تخطيط OSH لتلبية أهداف الفندق وهدف وبرنامج OSH.</li>
<li>التعامل والتخزين والتخلص من المواد الخطرة وفق MSDS.</li>
<li>حضور تدريبات OSH، وتوجيه السلامة، والتدريب أثناء العمل، وجلسات صندوق الأدوات اليومية، إلخ.</li>
<li>الحفاظ على الأدوات والمعدات في حالة جيدة؛ فحص الأدوات والمعدات والآلات لاكتشاف العيوب والإبلاغ عنها فوراً إلى المشرف.</li>
<li>اتباع جميع علامات التحذير instrucciones</li>
<li>فهم والوعي بمخاطر OSH للعمل المعين والترتيبات اللازمة لأداء العمل بأمان.</li>
</ul>
<h4>ما تجلبه لك:</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 1+ سنوات في تجربة People & Culture (إدارة أو تنسيق) في عمليات الفندق، ويفضل الضيافة الفاخرة أو بيئات الخدمة الأخرى.</li>
<li>إلمام باللغة الإنجليزية (التحدث والقراءة والكتابة).</li>
<li>مهارات تواصل شخصية وشفوية وكتابية ممتازة.</li>
</ul>
<h4>ما نعرضه:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة امتيازات شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>إقامة مجّانية في فنادق Four Seasons أخرى ومنتجعاتها.</li>
<li>تنظيف جاف مجاني لزي موظفي الفندق.</li>
<li>وجبات موظفين مجانية.</li>
<li>والمزيد!</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<ul>
<li>هذه وظيفة بدوام كامل.</li>
</ul></p>
<p><h4>عن فورسيزونز:</h4>
<p>يعمل فورسيزونز بقوتنا البشرية. نحن تجمّع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم كما يحب أن يعاملوا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فورسيزونز، نؤمن بت recognizing وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>في مجتمع حضري نابض بالحياة يطل على الماء، يستقبل فندق فورسيزونز أبوظبي في جزيرة المريه الضيوف بفضاءات واسعة مشرقة، وتطل على أفق المدينة المهيب وأمواج الخليج العربي المتلألئة. في جزيرة المريه النابضة بالحياة – وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي – يوجد الفورسيزونز داخل برج زجاجي مكون من 34 طابقاً، عالي التقنية ومتقدم بيئياً. تعريف مفاهيم جديدة راقية في جميع أنحاء الفندق يجعل من فورسيزونز أكثر المواقع المطلة على الواجهة البحرية إثارة في أبوظبي. يمزج بين الأناقة الحضرية والفخامة المتواضعة، نقدّم 200 إقامة مضيئة، بما في ذلك 38 جناحاً – جميعها تطل على الماء. مع ستة مطاعم وبارات مبدعة، هذا هو المكان المميز في جزيرة المريه لاستضافة مناسبة أنيقة. كل لحظة يعززها خدمة فورسيزونز المدروسة، مع تلبية احتياجات كل ضيف الشخصية فريدة من نوعها – سواء كان الهدف الاسترخاء في العطلة أو الحفاظ على الكفاءة للعمل.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>سيكون منسق الأشخاص والثقافة وجه مكتب الأشخاص والثقافة، يقدم الدعم والكفاءة الإدارية للفريق بشكل فعال ومهذب ومهني، مع المساعدة في الإشراف على عمليات القسم اليومية.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<p><strong>المهام الرئيسية/الوصف:</strong></p>
<ul>
<li>القدرة على الرد على الهواتف وأخذ رسائل لقسم الأشخاص والثقافة وفق معايير فورسيزونز.</li>
<li>القدرة على الكفاءة في مهارات الكتابة حتى يمكن تنفيذ أي مراسلات (اقتراحات، عقود، رسائل نموذجية، نماذج داخلية، إلخ) على الكمبيوتر حسب الحاجة.</li>
<li>القدرة على تدقيق جميع المراسلات قبل تسليمها للمدير للتوقيع.</li>
<li>القدرة على تعلم طرق جديدة لاستخدام الحاسوب ومساعدة موظفين آخرين في صيانته.</li>
<li>القدرة على معالجة جميع المراسلات الجماعية والبعثات البريدية الخاصة.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على ملف قارئ للمسؤولين المعينين. في نهاية الشهر يجب أن تذهب ملفات القارئ إلى مدير الأشخاص والثقافة للمراجعة، ثم تُوضع في ملف قارئ شهري دائم.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على جميع ملفات الموظفين وفق الإجراءات والمعايير المعتمدة.</li>
<li>القدرة على التأكد من إرسال جميع المعلومات المتعلقة بكل موظف إلى القسم المناسب في الوقت المحدد لتسهيل التعامل الصحيح مع الموظف.</li>
<li>القدرة على إعلام مدير الأشخاص والثقافة عندما لا يمكن استرجاع العمل المعين خلال فترة 24 ساعة.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على موقف ودود ورعاية ومساعدة مع العملاء، وكذلك مع جميع موظفي الفندق.</li>
<li>القدرة على مساعدة الموظفين في غياب مدير الأشخاص والثقافة، ومدير التعلم والتطوير، ونواب مدير الأشخاص والثقافة وموظفي الإسكان.</li>
<li>القدرة على فتح البريد الإلكتروني لفريق الأشخاص والثقافة والتعامل معه عند الطلب.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على المكتب في ترتيب ونظام وفق الإرشادات والمعايير المعتمدة.</li>
<li>القدرة على المساعدة في إعداد التقارير كما يطلبها مدير الأشخاص والثقافة أو المدير العام أو الشؤون المالية.</li>
<li>القدرة على شراء المستلزمات والمواد من خلال إجراءات الشراء والتوقيع الصحيحة.</li>
<li>القدرة على المشاركة في الاجتماعات المجدولة عند الطلب.</li>
<li>القدرة على الالتزام بمواعيد العمل المجدولة واتباع إجراءات الرواتب الصحيحة.</li>
</ul>
<p><strong>الواجبات القياسية:</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة ودية ومهنية تفوق دائماً توقعات الموظفين.</li>
<li>التأكد من قراءة دليل موظفي الفندق وفهم والالتزام بقواعد الفندق وأنظمته، وبالأخص السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق، والنظافة، والصحة والسلامة.</li>
<li>القيام بمهام ومسؤوليات أخرى خارج الروتين العادي لكنها ضمن النطاق العام للوظيفة.</li>
<li>التواجد عند الدوام مرتدياً زي مهني، والحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير الظهور الشخصي للفندق والقسم.</li>
<li>الامتثال للتشريعات المحلية عند الحاجة.</li>
<li>إعداد الأوراق المتعلقة وحزمة الترحيب للموظفين الجدد.</li>
<li>تنظيم المواعيد الطبية للموظفين الجدد والزملاء الذين يجددون التأشيرة، الخ.</li>
<li>إعداد ومساعدة تأمين صحي للمنضمين الجدد ومعالينهم، إلخ.</li>
<li>المساعدة في صيانة الرواتب لفريق الأشخاص والثقافة.</li>
<li>يتطلب معرفة وقدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر بما في ذلك معالجة الكلمات وجداول البيانات بالإضافة إلى أنظمة أخرى (مثل بايان، ووركداي، إلخ).</li>
<li>تنسيق وحجز تذاكر طيران الزملاء و/أو المعالين.</li>
<li>الحفاظ على ملفات التوظيف وغيرها من السجلات شخصياً ومن خلال التفويض بشكل تفصيلي في الورق وبنظام الأشخاص والثقافة الكمبيوتر.</li>
<li>الحفاظ على تنظيم ونظافة مناطق قلب المنزل: مدخل الموظفين، خزائن الموظفين، مطعم الزملاء، صالة الزملاء، الممرات، لوحات الإعلانات والجدران، شاشات التلفزيون، موقف الحافلات، منطقة التدخين.</li>
<li>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك ومع جميع الأقسام الأخرى من خلال العمل وفق القاعدة الذهبية.</li>
<li>الاستجابة لأي تغييرات في القسم حسب احتياجات الصناعة، الشركة أو الفندق.</li>
<li>المرونة وتوسيع مهام العمل لأداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة ضمن صلاحية العمل المعينة، بما في ذلك إعادة التوجيه إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.</li>
<li>تصميم والمشاركة في استبيانات الرواتب لتقديم تحليل وتوصية لمقاييس وأطياف الرواتب والأجور.</li>
<li>تنظيم، إشراف والمشاركة في جميع برامج وفعاليات العافية والترفيه للموظفين بما في ذلك موظف الشهر، حفلة الزملاء، غداء/عشاء بمواضيع، اجتماعات عامة، إلخ.</li>
<li>بناء والحفاظ على الثقة والمصداقية داخل الموظفين؛ فهم أهمية الظهور والقدرة على تحديد المعنويات العامة بين الموظفين.</li>
<li>تحقيق ملاحظات إيجابية/بناءة في استبيان رأي الموظفين؛ معالجة شكاوى واهتمامات الموظفين بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li>
<li>إظهار الكفاءة مع أنظمة معلومات الأشخاص والثقافة.</li>
<li>أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف بها مدير الأشخاص والثقافة ومدير الأشخاص والثقافة.</li>
</ul>
<p><strong>الأدوار والمسؤوليات من OHSAD:</strong></p>
<ul>
<li>فهم والتعاون مع الامتثال الكامل لسياسة OSH التي طورتها الفندق وإجراءاتها وتعليمات العمل أو الإجراءات التي تتخذها الإدارة لحماية الموظفين أو للامتثال بمتطلبات OSH.</li>
<li>الإبلاغ إلى المشرف المباشر عن أي وضع لديهم سبب للاعتقاد بأنه قد يشكل خطراً ولا يستطيعون تصحيحه بأنفسهم.</li>
<li>الإبلاغ عن جميع حوادث OSH، ونُسخ الحوادث القريبة، والأحداث الخطرة، والسلوك والأوضاع غير الآمنة.</li>
<li>الإبلاغ عن جميع المخاطر والمشاركة في أنشطة الاتصال والتشاور.</li>
<li>عدم التعمد أو التعدي بشكل متهور على أي شيء مقدم (مثلاً الآلات والمعدات، PPE، إلخ) في مكان العمل لصالح الصحة والسلامة والرفاهية.</li>
<li>المشاركة في وضع وتنفيذ خطط OSH لتحقيق أهداف الفندق ومقدار وتخطيط البرامج.</li>
<li>التعامل والتخزين والتخلص من المواد Hazardous وفق MSDS.</li>
<li>حضور تدريبات OSH، تعريف السلامة، تدريب أثناء العمل، جلسات صندوق الأدوات اليومية، إلخ.</li>
<li>الحفاظ على الأدوات والمعدات في حالة جيدة؛ فحص الأدوات والمرافق والآلات قبل الاستخدام والإبلاغ عن العيوب فوراً للمشرف.</li>
<li>اتباع جميع علامات التحذير وتعليمات السلامة المنشورة.</li>
<li>فهم وادراك مخاطر OSH في العمل المعين والترتيبات اللازمة لأداء العمل بأمان.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 1+ سنوات في تجربة الأشخاص والثقافة (إدارة أو تنسيق) في عمليات الفندق، ويفضل الضيافة الفاخرة أو بيئات خدمة أخرى.</li>
<li>إتقان الإنجليزية (التحدث والقراءة والكتابة).</li>
<li>مهارات تواصل قوية بين الأشخاص، شفهية ومكتوبة.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي ومزايا شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز الأخرى.</li>
<li>تنظيف الملابس للزي الموظفين مجاني.</li>
<li>وجبات موظفين مجانية.</li>
<li>والمزيد!</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<ul>
<li>هذه وظيفة بدوام كامل.</li>
</ul></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يُشغِّل بمجموعة موظفينا الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسهم إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضهم البعض كما نود أن تتم معاملتنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مميزة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة من الطراز العالمي.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو إحداث انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>في مجتمع حضري نابض بالحياة أمام الماء، يستقبل فندق فور سيزونز أبوظبي في جزيرة المارية الضيوف بمساحات مفتوحة مضاءة بنوافذ واسعة مع إطلالات واسعة على أفق المدينة ومياه الخليج العربي المتلألئة. في جزيرة المارية النابضة بالحياة – وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي – يقع الفندق ضمن برج زجاجي مكون من 34 طابقًا، عالي التقنية ومتقدم بيئيًا. تصف مفاهيم جديدة متطورة عبر الفندق فور سيزونز كأكثر المواقع الشاطئية إثارة في أبوظبي. مزيج من الحداثة الحضرية والفخامة المتواضعة، نقدم 200 إقامة مضاءة بالضوء، بما في ذلك 38 جناحًا – جميعها بجوار الإطلالات المائية. مع ستة مطاعم وبارات إبداعية، تعتبر هذه الوجهة الأولية لجزيرة المارية للترفيه الأنيق. كل لحظة ترتقي بها خدمة فور سيزونز المدروسة، مع تلبية احتياجات كل ضيف الشخصية الفريدة – سواء كان الهدف الاسترخاء أثناء العطلة أو الحفاظ على الكفاءة للأعمال.</p><br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>سيكون منسّق الناس والثقافة وجه مكتب الناس والثقافة، فيوفر الدعم والكفاءة الإدارية للفريق بأسلوب فعال ولبق ومهني، مع المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية للقسم.</p><br><br><br><p><b>ما ستفعله:</b><br><b>المهام الأساسية/الوصف:</b><br>1. القدرة على الرد على الهواتف وأخذ الرسائل لقسم الناس والثقافة مع الالتزام بمعايير فور سيزونز.<br>2. القدرة على الكفاءة في مهارات الكتابة حتى يتم إجراء أي مراسلات (اقتراحات، عقود، رسائل نموذجية، نماذج داخلية، إلخ) على الكمبيوتر حسب الحاجة.<br>3. القدرة على تدقيق صحة جميع المراسلات قبل تسليمها إلى المدير للتوقيع.<br>4. القدرة على تعلم أساليب جديدة في استخدام الكمبيوتر ومساعدة موظفين آخرين في صيانته. ...</p><br><br><p><br><b>المهام القياسية:</b><br>1. تقديم خدمة ودية ومهنية تتجاوز دائمًا توقعات الموظفين.<br>2. التأكد من قراءة دليل موظفي الفندق وفهم القواعد واللوائح والالتزام بها، خاصة سياسات وإجراءات الحريق، النظافة، الصحة والسلامة.<br>3. تولّي مهام ومسؤوليات أخرى خارج الروتين الاعتيادي ولكن ضمن النطاق العام للوظيفة.<br>4. الحضور للعمل بلباس مهني والتزام بمعايير المظهر الشخصي للنادي والفندق. ...</p><br><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات من OHSAD:</b></p><br><br><br><p>1. فهم والتعاون مع الامتثال الكامل لسياسته OSH المعتمدة في الفندق وإجراءات العمل أو الإجراءات التي اتخذها الإدارة لحماية الموظفين أو الامتثال بمتطلبات OSH. </p><br><br><p>2. الإبلاغ إلى المشرف المباشر عن أي وضع لديهم سبب للاعتقاد أنه قد يمثل خطراً والذي لا يمكنهم تصحيحه بأنفسهم؛ <br>3. الإبلاغ عن جميع حوادث OSH، أو بالقرب من الحوادث، أو الحوادث الخطرة، أو الأفعال أو الظروف غير الآمنة. <br>4. الإبلاغ عن جميع المخاطر والمشاركة في أنشطة التواصل والتشاور. <br>5. عدم التدخل عمداً أو بسوء نية في أي شيء مقدم (مثلاً المعدات والآلات، معدات الوقاية الشخصية، إلخ) في مكان العمل من أجل الصحة والسلامة والرفاهية. <br>6. المشاركة في التخطيط والتطبيق المتعلق بـ OSH بهدف تحقيق أهداف الفندق وموارد OSH وبرنامجه. <br>7. معالجة وتخزين والتخلص من المواد الخطرة وفق MSDS. <br>8. حضور تدريبات OSH والتعريف بالسلامة والتدريب أثناء العمل وجلسات صندوق الأدوات اليومية، إلخ. <br>9. الحفاظ على الأدوات والمعدات في حالة جيدة؛ فحص الأدوات، الآلات والمعدات للكشف عن العيوب قبل الاستخدام والإبلاغ عن العيوب فوراً للمشرف. <br>10. اتباع جميع لافتات التحذير والتعليمات الآمنة المعلنة. <br>11. فهم والوعي بمخاطر OSH للعمل المعين وترتيبات اللازمة لأداء العمل بأمان.</p><br><br><br><p><b>ما ستقدمه:</b><br>• <span><span>خبرة لا تقل عن 1+ سنة في تجربة الأشخاص والثقافة (إدارة أو منسّق) في عمليات الفندق، يفضل الفخامة أو بيئات خدمة أخرى.</span></span></p><br><br><p>• ملم باللغة الإنجليزية (التحدث، القراءة، الكتابة)</p><br><br><p>• مهارات تواصل شخصية وشفوية وكتابية ممتازة<br> </p><br><br><p><b>ما نقدمه:</b><br>• راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة<br>• فرص ممتازة للتدريب والتطوير<br>• إقامة مجانية في فنادق فور سيزونز الأخرى ومنتجعاتها<br>• تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين<br>• وجبات موظفين مجانية</p><br><br><p>• وأكثر من ذلك!</p><br><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><p>• هذا دور بدوام كامل.</p><br><br><br><br><br><br><br>
About Four Seasons<br><br> Four Seasons مدفوع بناسنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، و لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا كما نود أن نتعامل به أنفسنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية من قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. <br><br> في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستدوم معك مدى الحياة. إنه ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا. <br><br>حول الموقع:<br><br>في مجتمع حضري نابض بالحياة مباشرة على الماء، يرحب فندق Four Seasons أبوظبي في جزيرة المريحة بالضيوف بمساحات مشرقة وواسعة، مع إطلالات واسعة على أفق المدينة ومياه الخليج العربي المتلألئة. في جزيرة المارنة النشطة والمتطورة – وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي – يقع Four Seasons داخل برج زجاجي مكون من 34 طابقاً، عالي التقنية ومتقدم بيئيًا. تعرف المفاهيم الجديدة والمتطورة في جميع أنحاء الفندق Four Seasons كأكثر مواقع الواجهة البحرية إثارة في أبوظبي. نمزج بين الحداثة الحضرية والفخامة الخفية، نقدم 200 إقامة مضيئة، بما فيها 38 جناحًا – جميعها مطلة على الماء. مع ستة مطاعم وبارات خلّاقة، هذا هو الموقع الرائد في جزيرة المارنة للترفيه بأناقة. كل لحظة ترتقيها خدمة Four Seasons المدروسة، مع توقع احتياجات كل ضيف بشكل فريد – سواء كان الهدف هو الاسترخاء أثناء الإجازة أو الحفاظ على الكفاءة للعمل. <br><br>حول الدور<br><br>سيكون منسق People and Culture وجه مكتب People and Culture، مقدمًا الدعم والقدرات الإدارية للفريق بشكل فعال ومهذب ومهني مع المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية للقسم. <br><br>المهام/الوصف الرئيسية<br><br>ما ستفعله:<br><br> القدرة على الرد على الهواتف وأخذ الرسائل لقسم People and Culture والالتزام بمعايير Four Seasons. القدرة على وإجادة مهارات الطباعة بحيث يمكن إنجاز أي مراسلات (اقتراحات، عقود، رسائل نمط، نماذج داخلية، إلخ) على الحاسوب حسب الحاجة. القدرة على تدقيق جميع المراسلات قبل تسليمها إلى المدير للتوقيع. القدرة على تعلم أساليب جديدة لاستخدام الحاسوب ومساعدة الموظفين الآخرين في صيانته ورفع كفاءته. القدرة على معالجة جميع المراسلات الجماعية والبريد الخاص. القدرة على الاحتفاظ بملف قارئ للمديرين المعينين. في نهاية الشهر، يجب أن تُسلم ملفات القارئ إلى مدير People and Culture للمراجعة، ثم تُوضع في ملف قارئ شهري دائم. القدرة على الاحتفاظ بجميع ملفات الموظفين وفق الإجراءات والمعايير المعتمدة. القدرة على التأكد أن جميع معلومات كل موظف ترسل إلى القسم الصحيح في الجدول الزمني لتسهيل المعالجة الصحيحة للموظفين. القدرة على استشارة مدير People and Culture عندما لا يمكن إرجاع العمل المعين خلال 24 ساعة. القدرة على الحفاظ على موقف ودود ومهتم ومساعد مع العملاء، وكذلك مع جميع موظفي الفندق. القدرة على مساعدة الموظفين في غياب مدير People and Culture، مدير Learning and Development، مديري مساعدي People and Culture ومساعد مدير مبيت الموظفين. القدرة على فتح البريد الخاص بفريق People and Culture والتعامل معه عند الطلب. القدرة على الحفاظ على المكتب مرتبًا ومنظمًا وفقًا للإرشادات والمعايير المعتمدة. القدرة على المساعدة في إعداد التقارير كما يطلب مدير People and Culture أو المدير العام أو الشؤون المالية. القدرة على شراء المستلزمات والمواد عبر إجراءات شراء وتوقيع مناسبة. القدرة على المشاركة في الاجتماعات المجدولة كما يطلب. القدرة على الالتزام بمواعيد العمل المحددة واتباع إجراءات الرواتب الصحيحة. <br><br>الواجبات القياسية<br><br> تقديم خدمة ودية ومهنية تتجاوز توقعات الموظفين دائماً. التأكد من قراءة دليل موظفي الفندق وفهمه والالتزام بقواعد الفندق ولوائحه وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. تولّي واجبات ومسؤوليات أخرى خارج الروتين العادي لكنها ضمن النطاق العام للوظيفة. الحضور للعمل في الوقت المحدد مع لباس مهني. الحفاظ على مستوى عال من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير مظهر الفندق والقسم. الامتثال للقوانين المحلية عند الحاجة. إعداد الأوراق المتعلقة وحزمة الترحيب للموظفين الجدد. تنظيم المواعيد الطبية للموظفين الجدد وزملاء تجديد التأشيرة، إلخ. إعداد وتقديم التأمين الطبي للمنضمين الجدد والاعتماد، إلخ. المساعدة في صيانة الرواتب لفريق People and Culture. يتطلب معرفة والقدرة على تشغيل معدات الحاسوب بما في ذلك معالجة الكلمات وجداول البيانات وأنظمة أخرى (أي Bayan، Workday إلخ). تنسيق وحجز تذاكر الطيران للزملاء و/أو المعالين. الحفاظ على ملفات التوظيف والسجلات الأخرى بشكل شخصي ومن خلال التفويض بشكل دقيق وبين في النظام الحاسوبي للأشخاص والثقافة. الحفاظ على تنظيم ونظافة مناطق قلب المنزل: مدخل الموظف، خزائن الموظفين، مطعم الزملاء، صالة الزملاء، الممرات، لوحات الإعلانات والجدران، شاشات التلفزيون، موقف الحافلة، منطقة التدخين. الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك ومع جميع الأقسام الأخرى من خلال العمل وفق قاعدة الذهب. الاستجابة لأي تغييرات في القسم وفق احتياجات الصناعة أو الشركة أو الفندق. أن تكون مرنًا وتوسع مهام العمل لأداء أي مهام ومسؤوليات معقولة ضمن قدرات الوظيفة المعينة، بما في ذلك إعادة التعيين إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات الأعمال واحتياجات خدمة الضيوف. تصميم والمشاركة في مسوح الرواتب لتقديم تحليل وتوصية للأجور والرواتب ونطاقاتها. تنظيم، إشراف والمشاركة في جميع برامج وفعاليات صحة الموظف ورفاهيته بما في ذلك موظف الشهر، حفلة الزملاء، غداء/عشاء بموضوع، الاجتماعات العامة، إلخ. بناء والحفاظ على الثقة والمصداقية داخل الموظفين؛ فهم أهمية الظهور وتحديد الروح العامة بين الموظفين. تحقيق تغذية راجعة إيجابية/بناءة في استبيان رأي الموظفين؛ معالجة شكاوى واهتمامات الموظفين بمهنية وفي الوقت المناسب. إظهار الكفاءة مع أنظمة معلومات People & Culture. أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يسندها مدير People and Culture ومدير People & Culture. <br><br>الأدوار والمسؤوليات من OHSAD<br><br> فهم والتعاون مع الامتثال الكامل لسياسة OSH في الفندق وإجراءاتها وتعليمات العمل أو الإجراء المتخذ من الإدارة لحماية الموظفين أو الامتثال لمتطلبات OSH. الإبلاغ إلى المشرف المباشر عن أي وضع لديهم سبب للاعتقاد بأنه قد يمثل خطراً والتي لا يستطيعون تصحيحها بأنفسهم؛ الإبلاغ عن جميع حوادث OSH، الدقائق القريبة، الحوادث الخطرة، الأفعال والظروف غير الآمنة. الإبلاغ عن جميع المخاطر والمشاركة في أنشطة الاتصال والتشاور. لا تتدخل بشكل مقصود أو متهور في أي شيء مقدم (مثلاً المعدات والآلات، PPE، إلخ) في مكان العمل من أجل الصحة والسلامة والرفاهية. المشاركة في وضع خطط OSH وتنفيذها بهدف تحقيق أهداف OSH في الفندق، والغايات، والبرنامج. التعامل والتخزين والتخلص من المواد الخطرة وفق MSDS. حضور تدريبات OSH، تعريف السلامة، التدريب في العمل، جلسات صندوق الأدوات اليومية، إلخ. الحفاظ على الأدوات والمعدات في حالة جيدة؛ فحص الأدوات والآلات والآلات قبل الاستخدام والإبلاغ عن العيوب فوراً للمشرف. اتباع جميع لافتات التحذير والتعليمات الأمنية المنشورة. فهم والوعي بمخاطر OSH للعمل المعين والتدابير اللازمة لأداء العمل بأمان. <br><br>ما تقدمه<br><br> خبرة لا تقل عن 1+ سنة في People & Culture (إدارة أو منسق) في عمليات الفندق، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو بيئات خدمة أخرى. الكفاءة في اللغة الإنجليزية (التحدث والقراءة والكتابة) مهارات تواصل شخصية شفهي مكتوبة ممتازة<br><br>ما نقدمه<br><br> راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة، وفرص تدريب وتطوير ممتازة، إقامة مجانية في فنادق أخرى من Four Seasons ومنتجع، تنظيف مجاني لملابس الموظف، وجبات مجانية للموظفين والكثير!<br><br>الجدول والساعات<br><br> هذا دور دوام كامل.
على مدار أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتميز كشركة تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بإنشاء محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات أزياء الرفاهية، والتجميل، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون العيش.<br><br>تتخذ مجموعة شلهوب كل خطوة لبناء مستقبل تصبح فيه أحلام الرفاهية حقيقة، من خلال تقريب الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى للمستهلكين. وسواء كان ذلك من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب متعددة القنوات سلسة عبر أكثر من 950 متجراً ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. ومحرك هذه الرحلة الابتكارية هو The Greenhouse، مركز الابتكار والحاضنة والمسرّعة للمجموعة للشركات الناشئة والناشئة، إقليمياً وعالمياً.<br><br>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة محورها الأفراد متجذرة في التنوع والإنصاف والشمول، وبيئة عمل يحفزها التفكير الاستشرافي والمستقبلي. واليوم، تجمع المجموعة أكثر من 16,000 متخصص موهوب في ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود لها في أمريكا اللاتينية. وقد أكسبت جهودهم الجماعية المجموعة شهادة Great Place to Work® في العديد من الأسواق.<br><br>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، مسترشدة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفتخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وتعهدت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040.<br><br>ما ستفعله<br><br>في هذا الدور، ستتولى مسؤولية استراتيجية الأفراد والثقافة لـ Level Shoes على نطاق عالمي، مما يضمن حصول المؤسسة على القيادة والقدرة والهيكل والثقافة المطلوبة لتحقيق طموحات النمو والتنويع. وستقود أجندة المواهب والأداء والتغيير التي ستصل بها إلى هناك.<br><br>ستعمل كأقرب شريك للرئيس التنفيذي وقيادة Level Shoes وأكثرهم صدقاً في تحدي كل قرار يتعلق بالأفراد.<br><br>استراتيجية الأفراد والشراكة التجارية<br><br>ترجمة الاستراتيجية التجارية لـ Level Shoes إلى استراتيجية أفراد ذات أولويات ومعالم ومقاييس واضحة، وتولي مسؤولية تنفيذها. العمل كمستشار موثوق به ومحاور للرئيس التنفيذي وفريق القيادة في جميع مسائل الأفراد والتنظيم والثقافة. المساهمة في القرارات التجارية، وليس فقط في تبعاتها المتعلقة بالأفراد.<br><br>المواهب والتعاقب وتخطيط القوى العاملة<br><br>بناء خطة القوى العاملة للعمل بما في ذلك الأدوار والقدرات والأعداد المطلوبة على المدى القصير والطويل، بما يتماشى مع طموحات العمل وخطط التوسع. تولي مسؤولية تحديد المواهب وتقييمها وتطويرها، بالإضافة إلى التعاقب الوظيفي لجميع الأدوار القيادية والحيوية. دفع عملية توظيف الأدوار العليا والحيوية للعمل بالشراكة مع قسم اكتساب المواهب بالمجموعة والبحث التنفيذي (عند الحاجة) والحفاظ على جودة التوظيف وفق معايير عالمية. تصميم ورعاية تطوير المواهب. بناء مسارات وظيفية واضحة للفريق وجعل التنقل الداخلي واقعاً وليس مجرد طموح. تولي مسؤولية خط تكلفة الأفراد والميزانية الاستراتيجية للعمل بالشراكة مع رؤساء المالية والتجارة.<br><br>إدارة الأداء وشراكة المكافآت<br><br>تولي أجندة إدارة الأداء للقسم: تحديد الأهداف بما يتماشى مع الأهداف التجارية، وحوار الأداء الصادق، والمعايرة، والنتائج، سواء للأداء القوي أو الضعيف؛ وضمان الحفاظ على سمعة Level Shoes كفريق عالي الأداء وحاضنة للمواهب. الشراكة مع قسم المكافآت بالمجموعة بشأن هيكل المكافآت والحوافز للقسم، لضمان بقاء الأجور والدرجات والمزايا تنافسية خارجياً ومتسقة داخلياً، وأن حوافز المتجر والمكتب الرئيسي تدفع السلوكيات الصحيحة وتدعم القنوات المتعددة بدلاً من الصراع بين القنوات.<br><br>تصميم وفعالية التنظيم<br><br>قيادة تصميم وفعالية التنظيم عبر القسم عالمياً (الهياكل، النطاقات، الطبقات، وضوح الأدوار، طرق العمل، إلخ)، بحجم يتناسب مع الوجهة التي يتجه إليها العمل؛ التقييم المستمر والاستباقي للقدرات المتطورة والمتطلبات الهيكلية بما يتماشى مع استراتيجية العمل. التأكد من بناء وتحسين طرق العمل العالمية مقابل المكتب الرئيسي، والهياكل، والمسؤوليات، خاصة بين الولايات المتحدة والمكتب الرئيسي في الإمارات.<br><br>إدارة التغيير والتحول<br><br>قيادة جانب الأفراد في التغييرات الكبرى مثل توسع الأسواق، ونمو العلامة التجارية الخاصة، والتحول الرقمي/متعدد القنوات، وتنفيذ أنظمة جديدة، وأي إعادة هيكلة. بناء قدرة فريق القيادة على التغيير، والتأكد من توصيل التغيير وتسلسله وتحقيقه بدلاً من مجرد الإعلان عنه. توقع وإدارة المخاطر التنظيمية في فترات النمو السريع، مثل فجوات القدرات، وزيادة النطاقات، والاعتماد على أشخاص رئيسيين، واحتراق الموظفين.<br><br>الثقافة والمشاركة<br><br>مواصلة دعم وتنفيذ ثقافة Level Shoes بما في ذلك الأصالة، والمرونة، وعقلية النمو، والروح الريادية، والابتكار المستمر، والمساءلة الحقيقية عبر جميع الأسواق والوظائف كميزة تنافسية رئيسية. تولي مسؤولية قياس مشاركة الأفراد، والأهم من ذلك، الإجراءات التي تليها؛ محاسبة القادة على مشاركة فرقهم؛ وتصميم استراتيجيات مشاركة شاملة ووظيفية. تشكيل تجربة الموظف عبر دورة حياته (الإعداد، التقدير، التقدم الوظيفي، والاحتفاظ بالمواهب).<br><br>علاقات الموظفين، البيانات، وتخطيط القوى العاملة<br><br>ضمان الامتثال لقوانين العمل والمتطلبات التنظيمية عبر الأسواق، والشراكة مع فريق عمليات الموارد البشرية بشأن مسائل علاقات الموظفين والتحقيقات بإنصاف وتحكم. استخدام البيانات لتعظيم أجندة التنوع والشمول لـ Level Shoes عبر جميع العوامل؛ وضمان دفع استراتيجية التوطين وشمولية أصحاب الهمم (POD) والاندماج الناجح. إنشاء إطار عمل بيانات الأفراد وإعداد التقارير للقسم (عدد الموظفين، التكلفة، معدل الدوران، مقاييس الصحة التنظيمية، الإنتاجية، إلخ) واستخدامه لاتخاذ القرارات ودفع الإجراءات. تعزيز العدالة والإنصاف في جميع القرارات عبر المجلس من الخروج إلى التوظيف والترقيات والتقدير وتقييم المواهب.<br><br>الخبرة<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>12-15 عاماً في الموارد البشرية، مع وقت كبير كشريك تجاري أول للقيادة التنفيذية. خبرة في التجزئة، الأزياء، والرفاهية مع فهم قوي لبيئة متعددة العلامات التجارية. يجب أن يكون لديه فهم عميق لجميع وظائف التجارة الإلكترونية. الخبرة في التجارة متعددة القنوات/الرقمية أمر ضروري. مواكبة اتجاهات المنافسين/الصناعة العالمية والإقليمية عبر التجزئة، التجارة الإلكترونية، التكنولوجيا، العلامة التجارية الخاصة، الإبداع/التسويق، والخدمات اللوجستية لتقديم نصائح استراتيجية للأفراد باستمرار توفر فرص ميزة تنافسية. سجل حافل في تصميم التنظيم، تخطيط القوى العاملة، وقيادة التغيير خلال فترات النمو السريع. خبرة عملية في بناء أجندات المواهب والتعاقب وتطوير القيادة. خبرة في إدارة والتعامل مع فرق متعددة الثقافات. خبرة في التوسع الدولي أو العالمي (يفضل التعرض للولايات المتحدة).<br><br>المهارات<br><br>فطنة تجارية قوية، قراءة بيان الأرباح والخسائر، صياغة قرارات الأفراد بمصطلحات تجارية، وتقديم المشورة/تحدي فريق القيادة عند الحاجة. القدرة الاستراتيجية والعقلية الابتكارية أمران حاسمان؛ القدرة على ربط استراتيجية الأفراد الشاملة باستراتيجية/رؤية العمل قصيرة ومتوسطة المدى. قوة في البيانات، القدرة على بناء واستخدام تحليلات الأفراد لاتخاذ القرارات. مدرب ماهر للقادة الكبار، مع التقدير لمعرفة متى يجب الدعم ومتى يجب التحدي. مستقل للغاية وراغب في اتخاذ موقف غير شعبي مع فريق قيادة تجاري قوي. مصداقية شخصية عالية وتقدير؛ موثوق به في المسائل الحساسة في قمة العمل.<br><br>التعليم<br><br>درجة في الموارد البشرية، الأعمال، أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير، أو CIPD، أو مؤهل مهني معادل تعتبر ميزة إضافية.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يلعب اختصاصي الشؤون والاتصالات الأكبر دوراً رئيسياً في تقديم تجربة موظف استثنائية من خلال إدارة وتحسين عمليات الموارد البشرية بشكل مستمر، وعمليات دورة حياة الموظف، وبرامج الأشخاص. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع الموظفين والمديرين وأصحاب المصلحة عبر الوظائف لضمان تقديم خدمة الموارد البشرية بشكل فعال ومتسق وقابل للتوسع داخل منظمة عالمية.</p><br><p>سيكون المرشح المثالي لديه خبرة قوية في عمليات الموارد البشرية، عقلية التحسين المستمر، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة النمو ومتعددة الجنسيات.</p><br><p><b><span><span><span>هذا المنصب مُقدم بعقد محدد المدة لمدة سنة واحدة. قد تتوفر فرصة لتحول المنصب إلى دائم في المستقبل، رهناً بالمتطلبات التجارية.</span></span></span></b></p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><p><b>إدارة دورة حياة الموظف</b></p><br><p>- إدارة عمليات دورة حياة الموظف من البداية للنهاية، بما في ذلك الاست onboarding، وتغييرات الموظف، والتنقل الداخلي، والترقيات، والنقل، وخروج الموظف.</p><br><p>- ضمان تجربة موظف سلسة ومتسقة طوال رحلة الموظف.</p><br><p>- العمل كنقطة اتصال موثوقة للموظفين والمديرين بشأن عمليات الموارد البشرية والسياسات والإجراءات.</p><br><p>- الشراكة مع شركاء أعمال الموارد البشرية وأصحاب المصلحة لتوفير دعم تشغيلي فعال للموارد البشرية.</p><br><p><b>تفوق عمليات الأشخاص</b></p><br><p>- إدارة أنشطة عمليات الموارد البشرية اليومية مع ضمان الدقة والكفاءة والامتثال.</p><br><p>- الحفاظ على سجلات الموظفين وأنظمة الموارد البشرية مع تركيز قوي على دقة البيانات والحوكمة.</p><br><p>- تطوير وصيانة وثائق عمليات الموارد البشرية والإرشادات وإجراءات التشغيل القياسية.</p><br><p>- تنفيذ ودعم جميع العمليات والمبادرات المرتبطة بالموارد البشرية والاتصالات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحديد الأهداف، إدارة الأداء، استبيان Pulse، التنبؤ بالموارد البشرية، إلخ.</p><br><p>- وضع فرص للتحسين، والتبسيط، وأتمتة عمليات الموارد البشرية.</p><br><p><b>أنظمة الموارد البشرية والتقارير</b></p><br><p>- دعم منصات تكنولوجيا الموارد البشرية والمساهمة في التحسين المستمر للأنظمة.</p><br><p>- إعداد تقارير الموارد البشرية ورؤى القوى العاملة لدعم قرارات الأعمال والموارد البشرية.</p><br><p>- ضمان إدارة بيانات الموارد البشرية والتقارير وفق معايير دقيقة.</p><br><p>- دعم تحسينات النظام ومبادرات التحول في الموارد البشرية.</p><br><p><b>تجربة الموظف والمشاركة</b></p><br><p>- دعم مبادرات وبرامج مشاركة الموظفين التي تعزز ثقافة الشركة وتجربة الموظف.</p><br><p>- جمع ملاحظات الموظفين وتحديد فرص تحسين خدمات الموارد البشرية.</p><br><p>- دعم علاقات الموظفين.</p><br><p>- دعم تنفيذ مبادرات عالمية للموارد البشرية والاتصالات.</p><br><p><b>السياسة والامتثال والحوكمة</b></p><br><p>- ضمان توافق عمليات الموارد البشرية مع سياسات الشركة واللوائح المحلية والمعايير العالمية للموارد البشرية.</p><br><p>- دعم أنشطة الامتثال والتدقيق ومتطلبات حوكمة الموارد البشرية.</p><br><p>- التعامل مع معلومات الموظفين الحساسة بأعلى مستوى من الاحترافية.</p><br><p><b>شراكة أصحاب المصلحة</b></p><br><p>- التعاون مع فرق الموارد البشرية العالمية والإقليمية، والتوظيف، والرواتب، والمالية، والشؤون القانونية، وقادة الأعمال.</p><br><p>- بناء علاقات قوية مع الموظفين وأصحاب المصلحة عبر فرق ومناطق مختلفة.</p><br><p>- تقديم الإرشاد والخبرة التشغيلية لدعم احتياجات الأعمال.</p><br><p><b>المشروعات والتحسين المستمر</b></p><br><p>- قيادة والمساهمة في مشاريع الموارد البشرية ومبادرات تحسين العمليات.</p><br><p>- دفع التحسينات التشغيلية من خلال الأتمتة وتحليل البيانات وأفضل الممارسات.</p><br><p>- دعم أنشطة إدارة التغيير المرتبطة ببرامج و systems الموارد البشرية.</p><br><p><b>المؤهلات والخبرة</b></p><br><p>- درجة بكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p><br><p>- 8+ سنوات من الخبرة في عمليات الموارد البشرية، عمليات الأفراد، خدمات الموارد البشرية المشتركة، أو دور مشابه.</p><br><p>- خبرة في العمل في منظمة متعددة الجنسيات أو مدفوعة بالتكنولوجيا.</p><br><p>- فهم قوي لعمليات دورة حياة الموظف وعمليات الموارد البشرية.</p><br><p>- خبرة في العمل مع أنظمة HRIS وأدوات تقارير الموارد البشرية.</p><br><p>- مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</p><br><p>- مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة وحل مشكلات متميزة.</p><br><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><p>- خبرة في تحول الموارد البشرية، أو الأتمتة، أو تحسين العمليات.</p><br><p>- خبرة مع قوانين ولوائح الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p>- فهم قوي للامتثال المؤسسي وحوكمة الموارد البشرية.</p><br><p><i>في كوني، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نثمن مساهمة كل فرد. المشاركة الموظفين هي محور تركيز رئيسي بالنسبة لنا ونشجع المشاركة ومشاركة المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات أعمال أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل معاً حيث يثق ويتبادل الزملاء الاحترام، ويتم الاعتراف بالأداء الجيد. ككوني، نحن فخورون بتوفير مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك في تحقيق أهدافك الوظيفية والشخصية وتمكنك من عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://careers.kone.com/en/</u></i></span></p><br> </div>
نبذة عن أجودا (Agoda)<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان في ريادة الأعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من مجموعة بوكينج (Booking Holdings) المدرجة في بورصة ناسداك [NASDAQ: BKNG]، ونمتلك فريقاً متنوعاً يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. نحن نربط الأشخاص بالوجهات والتجارب كل يوم، من خلال عروضنا الرائعة التي تشمل ملايين الفنادق وأماكن الإقامة للعطلات، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما جوهر ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة مهنية لك والمساهمة في بناء عالم السفر، انضم إلينا.<br><br>نبذة عن الفريق<br><br>يلتزم فريق الأفراد (People Team) في أجودا بجذب وتطوير والحفاظ على مواهب استثنائية من جميع أنحاء العالم. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة وعالية الأداء وتفاعلية حيث يمكن للموظفين النمو والمساهمة بشكل هادف وتقديم أفضل ما لديهم. من خلال التركيز القوي على تجربة الموظفين، وجودة الخدمة، والشراكة التجارية، نساعد أجودا على التوسع مع الحفاظ على ما يجعل ثقافتنا مميزة.<br><br>داخل فريق الأفراد، تتولى وظيفة "تجربة وخدمات الأفراد" مسؤولية تصميم وتقديم تجارب وخدمات وأسس تشغيلية حيوية تدعم الموظفين والمديرين طوال رحلة الموظف. يشمل ذلك تمكين تجارب التعيين والتنقل السلسة، وتقديم خدمات فعالة في مكان العمل والمكتب، وضمان حصول الموظفين على دعم موثوق وعالي الجودة وفي الوقت المناسب عند الحاجة.<br><br>في مركز هذا النموذج يقع "خدمات الأفراد ومكتب المساعدة" — وهو البوابة الأولى لدعم الأفراد في أجودا — مدعوماً بفرق خدمة متخصصة مثل "خدمات علاقات الموظفين". تلعب هذه الفرق معاً دوراً حاسماً في كيفية تجربة الموظفين والمديرين لوظيفة الأفراد يوماً بعد يوم: من خلال توجيه واضح، ودعم سريع الاستجابة، وحل فعال للمشكلات، والتعامل الموثوق مع مسائل الأفراد الحساسة.<br><br>الفرصة<br><br>نحن نبحث عن "مدير مشارك، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة" لقيادة نموذج تقديم خدمات الأفراد الموجه للموظفين في أجودا عبر "مكتب مساعدة الأفراد / دعم المستوى الأول"، و"المستوى صفر / أسس الخدمة الذاتية"، و"خدمات علاقات الأفراد العالمية".<br><br>هذا دور قيادي رئيسي ضمن فريق تجربة وخدمات الأفراد، وهو مسؤول عن صياغة كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر مجموعة واسعة من موضوعات الأفراد — بدءاً من أسئلة الموارد البشرية اليومية ودعم دورة حياة الموظف، وصولاً إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية التي تتطلب تدخلاً متخصصاً.<br><br>في هذا الدور، ستقود الفرق المسؤولة عن:<br><br>خدمات مكتب مساعدة الأفراد / المستوى الأول، والمستوى صفر / الخدمة الذاتية وأسس المعرفة، وخدمات علاقات الأفراد العالمية، بما في ذلك حوكمة القضايا والدعم المتخصص لمسائل علاقات الموظفين المعقدة.<br><br>ستكون مسؤولاً عن فعالية نموذج دعم الأفراد في أجودا من منظور الموظف والمدير، والتأكد من أنه واضح وموثوق وقابل للتوسع ومدفوع بالرؤى بشكل متزايد. يشمل ذلك تعزيز معايير الخدمة، وتحسين التوجيه وتسليم المهام بين الفرق، وتمكين خدمة ذاتية أكبر، وضمان التعامل مع مسائل الموظفين الحساسة بالجودة والاتساق والحوكمة المناسبة.<br><br>هذا الدور مثالي لقائد يجمع بين تقديم الخدمة القوي والقيادة التشغيلية مع الحكم السليم، والتفكير المنهجي، والقدرة على بناء نموذج دعم أفراد عصري وقابل للتوسع في مؤسسة عالمية سريعة الحركة.<br><br>يقع مقر هذا المنصب في بانكوك. توفر أجودا دعم الانتقال للمرشحين الناجحين الذين لا يقيمون حالياً في بانكوك. يرجى ملاحظة أننا لا ندعم العمل عن بُعد أو إمكانية التمركز في مواقع أخرى.<br><br>ما ستفعله<br><br>قيادة بوابة خدمات الأفراد ونموذج دعم الموظفين في أجودا<br><br>قيادة نموذج خدمات الأفراد الموجه للموظفين في أجودا عبر دعم مكتب المساعدة (المستوى الأول)، والخدمة الذاتية (المستوى صفر)، والواجهة مع فرق الدعم المتخصصة. تحديد وتطوير كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر موضوعات الأفراد، مما يضمن تجربة واضحة وسلسة وموثوقة. ترسيخ مبادئ خدمة قوية وإيقاعات تشغيل وقيادة عبر الفرق المسؤولة عن دعم الأفراد اليومي وحل مشكلات الموظفين المعقدة. التأكد من توسع نموذج دعم الأفراد في أجودا بفعالية مع النمو التنظيمي والتعقيد والنطاق العالمي.<br><br>قيادة فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة<br><br>قيادة وإدارة وتطوير فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة لتقديم دعم عالي الجودة ومتسق ومتعاطف في المستوى الأول عبر موضوعات الموارد البشرية الأساسية مثل السياسات، والعمليات، وبيانات الموظفين، والمزايا، والتعيين، والإجازات، والتنقل، ودعم دورة حياة الموظف بشكل عام. وضع معايير الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتوقعات الجودة، والضوابط التشغيلية لضمان التعامل مع القضايا في الوقت المناسب وبدقة وامتثال. بناء ثقافة خدمة قوية مع مساءلة واضحة عن تجربة الموظف، وحل المشكلات من المرة الأولى، والاستجابة، والاحترافية. الإشراف على تخطيط القوى العاملة، وإدارة القدرات، وتحديد الأولويات عبر طلب الخدمة، وذروات المواسم، ومبادرات الأفراد الجديدة.<br><br>قيادة خدمات علاقات الأفراد العالمية<br><br>قيادة فريق خدمات علاقات الأفراد العالمية، وضمان دعم عالي الجودة ومنضبط عبر مسائل الموظفين المعقدة مثل مخاوف الأداء، وسوء السلوك، والتظلمات، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية، والمغادرات غير الطوعية، ومسائل الموظفين الناشئة عن التغيير التنظيمي. ضمان ملكية واضحة للخدمة، ومسارات تصعيد، وحوكمة عبر التعامل مع قضايا علاقات الأفراد. العمل بشكل وثيق مع شركاء أعمال الموارد البشرية، والقانون، والامتثال، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التعامل مع مسائل علاقات الأفراد بعدالة واتساق وعملية وبما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات القانونية المحلية. دفع معايير عالية في إدارة القضايا، والتوثيق، وتحديد المخاطر، وجودة القرار عبر فريق علاقات الأفراد. استخدام اتجاهات ومواضيع القضايا لإبلاغ التحسينات في توجيه المديرين، وتصميم السياسات، وعمليات الخدمة، والممارسات الأوسع.<br><br>امتلاك الواجهات التشغيلية عبر المستوى الأول، وعلاقات الأفراد، والفرق المتخصصة<br><br>العمل كمالك تشغيلي أول لكيفية تدفق العمل بين مكتب المساعدة/المستوى الأول، وخدمات علاقات الأفراد، وفرق المستوى الثاني/المتخصصة عبر مؤسسة الأفراد. تحديد وتحسين منطق التوجيه باستمرار، ونماذج التصعيد، ومعايير الاستيعاب، وتسليم المهام، وامتلاك الخدمة، ومسارات الحل. ضمان تجربة الموظفين والمديرين لنموذج خدمة متكامل حتى عند مشاركة فرق أفراد متعددة. توضيح الأدوار والواجهات عبر مكتب المساعدة، وعلاقات الأفراد، وكشوف المرتبات، والمكافآت، والتنقل، وشركاء الأفراد، ومراكز التميز، وغيرها من الفرق المتخصصة.<br><br>بناء أسس المستوى صفر/الخدمة الذاتية وإدارة المعرفة<br><br>تطوير وتنفيذ خارطة طريق أجودا للمستوى صفر/الخدمة الذاتية، وتحريك المؤسسة نحو حل أكثر استباقية وبديهية وذاتية التوجيه لاستفسارات الأفراد الشائعة. امتلاك وتعزيز نظام معرفة الأفراد، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، ومحتوى المساعدة، وأشجار القرار، وتوجيه الوكلاء، والمواد الداعمة الموجهة للموظفين. الشراكة مع مالكي السياسات وخبراء الأفراد لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى محتوى واضح وقابل للتوسع وسهل الاستخدام. دفع انحراف القضايا، وإعادة استخدام المعرفة، وحوكمة المحتوى، واعتماد الخدمة الذاتية من خلال قياس منضبط وتحسين مستمر.<br><br>تمكين تقديم الخدمات الرقمية والتفاعلية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي<br><br>الشراكة مع فرق المنتج، والتكنولوجيا، والأنظمة، والبيانات لتحسين منصات دعم الأفراد، وسير العمل، ورحلات المستخدم عبر الخدمة الذاتية وإدارة القضايا. تحديد والمساعدة في صياغة حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي التفاعلي والوكيل داخل خدمات الأفراد، مما يضمن تعزيز تجربة الموظف وتكملة الدعم البشري. تقديم مدخلات قيادية في تصميم واختبار وطرح وتحسين حلول الخدمة الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. ضمان وضع الضوابط المناسبة، والخصوصية، ومسارات التصعيد، وآليات الثقة لجميع قنوات الدعم الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br><br>دفع التميز التشغيلي والتحسين المستمر<br><br>مراقبة وتحسين مقاييس أداء الخدمة الرئيسية عبر مكتب المساعدة وخدمات علاقات الأفراد، مثل حجم القضايا، والحل من الاتصال الأول، ووقت الحل، وجودة الخدمة، ورضا العملاء، ومعدلات التصعيد، ومعدلات إعادة الفتح، وانحراف الخدمة الذاتية. قيادة التحسينات المستمرة في سير العمل، وكتيبات التشغيل، والاستجابات القياسية، والتدريب، وضمان الجودة، وإعداد التقارير. الشراكة مع تميز خدمات الأفراد وغيرهم من أصحاب المصلحة لتبسيط العمليات، وإزالة الاحتكاك، وتحسين تجارب الموظفين والمديرين الشاملة. ضمان تضمين الضوابط الفعالة، والامتثال، ومعايير التوثيق، وممارسات خصوصية البيانات عبر عمليات الخدمة.<br><br>القيادة من خلال الرؤية وشراكة أصحاب المصلحة والتغيير<br><br>العمل كجهة اتصال عليا لخدمات الأفراد فيما يتعلق بأداء الخدمة والأولويات والمخاطر وفرص التحول. تقديم رؤى وتقارير منتظمة لقادة الأفراد حول اتجاهات الخدمة والأسباب الجذرية ونقاط الألم التنظيمية وفرص التحسين. الشراكة مع الاتصالات وفرق الأفراد ذات الصلة لتنسيق الرسائل حول تغييرات السياسة وتحديثات العمليات والأدوات أو الخدمات الجديدة. دعم تحول الأفراد الأوسع من خلال جلب عدسة خدمة الموظف إلى تصميم نموذج التشغيل والتبسيط وبناء القدرات عبر الوظيفة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو العمليات، أو القانون، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة؛ ودرجة الدراسات العليا ميزة إضافية. عادةً ما تمتلك 10+ سنوات من الخبرة ذات الصلة عبر خدمات الموارد البشرية المشتركة، وخدمات الموظفين، وعمليات الأفراد، وعلاقات الموظفين، وشركاء أعمال الموارد البشرية، وتقديم الخدمات، أو الوظائف ذات الصلة، بما في ذلك خبرة قيادية كبيرة. خبرة مثبتة في قيادة المديرين و/أو فرق خدمة متعددة في بيئة معقدة ومصفوفة وسريعة الخطى. خبرة قوية في إدارة وظيفة خدمة أو دعم مع مساءلة واضحة عن الجودة والاستجابة وتصميم الخدمة وتجربة أصحاب المصلحة. فهم قوي لنماذج تقديم الخدمات متعددة المستويات، بما في ذلك المستوى صفر/الخدمة الذاتية، ودعم المستوى الأول، وإدارة قضايا المستوى الثاني/المتخصصة. تعرض ذو مغزى لعلاقات الموظفين أو حل مسائل الأفراد المعقدة، مع حكم سليم بشأن المسائل الحساسة وتقدير قوي للحوكمة والمخاطر والاتساق. مهارات قوية في تصميم الخدمة، وتحسين نموذج التشغيل، وتحسين العمليات، وتصميم سير العمل متعدد الوظائف. خبرة في منصات تكنولوجيا الموارد البشرية وأدوات الخدمة مثل أنظمة معلومات الموارد البشرية، وأنظمة إدارة القضايا، وقواعد المعرفة، وأدوات الدعم الرقمي. قدرة مثبتة على استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة الأداء، وتحديد المواضيع والأسباب الجذرية، ودفع تحديد الأولويات واتخاذ القرار. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير عبر القادة والفرق المتخصصة والشركاء متعددي الوظائف. قدرة قيادية قوية للأفراد، بما في ذلك تدريب القادة والمديرين، وبناء قدرات الفريق، وخلق ثقافة عالية الأداء وموجهة نحو الخدمة. الارتياح للعمل في بيئة عالمية ومتطورة وغامضة، مع انحياز قوي للتنفيذ والتحسين والتوسع.<br><br>من الرائع أن تمتلك أيضاً<br><br>خبرة في بيئة خدمات الموارد البشرية المشتركة / خدمات الأفراد العالمية أو الإقليمية. خبرة في قيادة كل من فرق دعم الموظفين الواسعة وفرق علاقات الموظفين المتخصصة أو إدارة القضايا. خبرة في إدارة المعرفة، واستراتيجية محتوى الخدمة، واعتماد الخدمة الذاتية. تعرض عملي للذكاء الاصطناعي التفاعلي، وبرامج الدردشة الآلية، والمساعدين الافتراضيين، أو أتمتة سير العمل في بيئات الموارد البشرية أو دعم العملاء. خبرة في تحسين تجربة الموظف من خلال إعادة تصميم الخدمة، أو تبسيط العمليات، أو التفكير في المنتج الرقمي. خبرة في أعمال التقنية أو الإنترنت أو الأعمال الرقمية عالية النمو. الإلمام بالمنظمات العالمية التي تعمل عبر بلدان وثقافات وبيئات تنظيمية متعددة.<br><br>لماذا يهم هذا الدور<br><br>هذا الدور هو فرصة فريدة لتشكيل كيفية تجربة موظفي ومديري أجودا لدعم الأفراد على نطاق واسع. من استفسارات الموارد البشرية اليومية إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية، تلعب الفرق في هذا النطاق دوراً مهماً في التأكد من أن أفرادنا يشعرون بالدعم والإعلام والقدرة على التنقل في اللحظات الرئيسية في رحلتهم في أجودا بثقة.<br><br>بصفتك مديراً مشاركاً، ورئيساً لخدمات الأفراد ومكتب المساعدة، ستساعد في بناء نموذج دعم أكثر اتصالاً وقابلية للتوسع وجاهزية للمستقبل، وتحسين جودة الخدمة، وتعزيز الخدمة الذاتية، وضمان التعامل مع القضايا المعقدة بعناية واتساق. سيؤثر عملك بشكل مباشر على تجربة الموظف، وفعالية المدير، وكيفية استمرار وظيفة الأفراد في التطور مع نمو أجودا عالمياً.<br><br>#خدمات الأفراد #خدمات الموارد البشرية المشتركة #سنغافورة #لندن #إنجلترا #هونج كونج #برلين #ألمانيا #باريس #فرنسا #طوكيو #اليابان #شنغهاي #الصين #بكين #سيدني #أستراليا #كوالالمبور #ماليزيا #بانكوك #تايلاند #سيول #كوريا الجنوبية #أمستردام #هولندا #دبلن #أيرلندا #برشلونة #إسبانيا #مدريد #وارسو #بولندا #براغ #جمهورية التشيك #بودابست #المجر #دبي #الإمارات العربية المتحدة #بانجالور #الهند #بنجالورو #حيدر أباد #نيودلهي #دلهي #جورجاون #جورجرام #نويدا #مومباي #بوني #تشيناي #جاكرتا #إندونيسيا #مانيلا #الفلبين #مدينة هو تشي منه #فيتنام #هانوي #تايبيه #تايوان #شنتشن #ميونخ #زيورخ #سويسرا<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك — انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتنمية بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو حالة المحارب القديم أو العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية ويمكنك دائماً طلب حذف تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل أي وكالة لمرشح، من التقديمات غير المطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سيرة ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>المدير العام للمجموعة، قسم التعيين المؤسسي للأشخاص ومكتب تسليم Enterprose للأشخاص مسؤول عن تأسيس وقيادة وظيفة الأشخاص وإدارة المشاريع والتسليم المؤسسي للأشخاص، مع ضمان الحوكمة والإنجاز وتحقيق مبادرات الأشخاص الاستراتيجية بنجاح. يوفر الدور إشرافاً على محفظة التحول للأشخاص، ويدفع إدارة التغيير والاتصالات على مستوى المؤسسة، ويضمن التنسيق الفعال وتنفيذ برامج عبر الوظائف متوافقة مع مراكز التميز البشرية للمجموعة وأولويات العمل.</span></span></p><br><p><span><span>يعمل المنصب كنقطة مركزية لحوكمة المحافظ والبرامج والتواصل مع أصحاب المصلحة والتحسين المستمر عبر وظيفة الأشخاص في المجموعة، مما يمكّن التنفيذ الناجح للمبادرات الاستراتيجية والتغيير التنظيمي.</span></span></p><br><p><span><span><strong><u>المهام الرئيسية:</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>تمكين ودمج مراكز التميز</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>التعاون مع قادة مراكز تميز المجموعة للأشخاص لدعم التنفيذ الناجح لأولويات ومبادرات استراتيجية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>توفير دعم PMO والتسليم المؤسسي والحوكمة وإدارة التغيير والاتصالات والتنفيذ لمراكز تميز الأشخاص.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان الاتساق والتكامل للمبادرات عبر مراكز التميز لخلق تجربة موظف متماسكة وتحقيق أقصى أثر تنظيمي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق الاعتماديات والموارد والجداول الزمنية ومشاركة أصحاب المصلحة عبر برامج الأشخاص عبر الوظائف.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم تطوير حالات الأعمال وخطط التنفيذ وهياكل الحوكمة وأطر تحقيق الفوائد لمبادرات الأشخاص الرئيسية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تسهيل تقارير التنفيذ على مستوى التنفيذيين ورؤية التقدم والمخاطر والنتائج عبر محفظة الأشخاص.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دفع الاتساق في تقديم المشاريع وإدارة التغيير والاتصالات وممارسات القياس عبر جميع مراكز التميز.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحديد فرص تبسيط العمليات وتحسين التعاون وتعزيز فاعلية برامج وخدمات الأشخاص.</span></span></p><br></li><li><p><span><span><strong>PMO</strong></span><span><strong> وقيادة التسليم المؤسسي</strong></span><span><strong> وإدارة المحفظة</strong></span></span></p><br></li><li><p><span><span>تأسيس وقيادة PMO الخاصة بالأشخاص والتسليم المؤسسي، بما في ذلك أطر الحوكمة والمنهجيات والمعايير وعمليات التقارير.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة أداء المشاريع والبرامج وضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية والجداول الزمنية والميزانية والنتائج المتوقعة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>توفير تقارير محفظة منتظمة ورؤى تنفيذية لرئيس قسم الموارد البشرية والقيادة العليا.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحديد وإدارة المخاطر والاعتماءات والقضايا وخطط التخفيف عبر محفظة الأشخاص.</span></span></p><br></li><li><p><span><span><strong>البرنامج الاستراتيجي والتبني</strong></span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على تسليم مبادرات تحول الأشخاص الأساسية وفاعلية التنظيم والموظفين والموارد والثقافة والاستراتيجيات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان تنفيذ البرامج بشكل متسق وفعال وبما يتوافق مع معايير الحوكمة المتفق عليها.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق الفرق والأطراف المعنية跨 الوظائف لتحقيق التنفيذ الناجح ونتائج الأعمال.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دفع المساءلة عن معالم التسليم وتحقيق الفوائد عبر وظيفة الأشخاص.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تطوير وتنفيذ أطر تدعم التنفيذ الناجح وتوطين مبادرات الأشخاص والأعمال الاستراتيجية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقييم التأثيرات التنظيمية وضمان إشراك وتواصل وتحضير الجهات المعنية ضمن تسليم البرنامج.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعزيز الوعي والفهم والتبني المستمر للعمليات والممارسات وأساليب العمل الجديدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة نتائج البرنامج وأدوات التبني والاستعداد التنظيمي لتعظيم قيمة وفاعلية المبادرات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span><strong>المراسلات الداخلية</strong></span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات الخاصة بالأشخاص المرتبطة بالـ PMO والتسليم المؤسسي وذات الصلة بالموارد البشرية ومتوافقة مع أولويات الأعمال والتنظيم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بالتعاون مع قسم الاتصالات بالمجموعة، ضمان اتصالات متسقة وواضحة وفي الوقت المناسب للمبادرات الاستراتيجية وبرامج التحول والرسائل الرئيسية للأشخاص.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>تنسيق البرامج عبر الوظائف</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>تنسيق ودمج مبادرات الأشخاص عبر مراكز التميز وشركاء أعمال الموارد البشرية والخدمات المشتركة وأصحاب المصلحة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان الاتساق والتوافق والحوكمة الفعالة عبر برامج ومشروعات متعددة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تسهيل التعاون عبر الوظائف لتقليل التكرار وزيادة أثر المؤسسة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>تحقيق القيمة والتحسين المستمر</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>إنشاء أطر لقياس فعالية البرنامج وتحقيق القيمة وعائد الاستثمار.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة أداء التسليم وتحديد فرص التحسين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الاستفادة من البيانات والرؤى وأفضل الممارسات لتعزيز تسليم المشاريع ونتائج المؤسسة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>أخرى</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>يطبق</span><i><span> إذا كان للمنصب تقارير مباشرة أو غير مباشرة</span></i><span> - مسؤول عن إدارة وقيادة فريق ملتزم، تعزيز التعاون وضمان تطوير كل عضو وتقييمه وفق أهداف ومؤشرات محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق لكنها تمثل تحدياً وواقعية ومحددة بالزمن.</span></span></li><li><p><span><span>العمل كسفير لـ DP World في جميع الأوقات أثناء العمل؛ الترويج وإظهار السلوكيات الإيجابية بما يتسق مع مبادئ DP World وقيمها وثقافتها؛ ضمان أعلى مستويات السلامة في جميع الأنشطة؛ فهم واتباع مدونة السلوك وسياسات الأخلاق DP World</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أداء واجبات أخرى ذات صلة كما تكلف</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong><u>سياق الوظيفة:</u></strong></span></span></p><br><p><span><span>هذا الدور يعمل في بيئة ديناميكية ومعقدة وسريعة الوتيرة، ويتطلب القدرة على إدارة مشاريع متعددة ومتنوعات وأولويات ونتائج في آن واحد مع الحفاظ على الجودة والحوكمة ونتائج التنفيذ. يعتمد النجاح في المنصب على التعاون القوي، والقدرة على العمل بفعالية من خلال الآخرين، والقدرة على التأثير على أصحاب المصلحة عبر الوظائف والمستويات دون سلطة مباشرة. كما يتطلب الدور اتصالات ممتازة كقوة أساسية، مدعومة بقدرات تنظيمية قوية وإدارة زمن منضبطة وبيانات وقراءة تحليلية وفطنة مالية داعمة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد الأولويات بشكل فعال وتحقيق قيمة قابلة للقياس عبر محفظة الأشخاص.</span></span></p><br><p><span><span><strong><u>المؤهلات والخبرة والمهارات:</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>المؤهلات والخبرة</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تطوير تنظيمي أو إدارة المشاريع أو تخصص ذا صلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضّل وجود مؤهل أو شهادة متقدمة في إدارة المشاريع أو إدارة البرامج أو إدارة التغيير أو مجال ذي صلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة 10+ سنوات في قيادة برامج التحول على نطاق واسع أو PMOs أو مبادرات استراتيجية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضّل الخبرة في الموارد البشرية أو التحول التنظيمي أو بيئات التغيير المؤسسي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إثبات خبرة في التواصل والتأثير على قادة كبار وأصحاب مصلحة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة قوية بإدارة محفظة المشاريع والحوكمة وإدارة التغيير والاتصالات والفعالية التنظيمية.</span></span></p><br><p><span><span><strong>الكفاءات الأساسية (مطلوب سجل حافل ومثبت)</strong></span></span></p><br></li><li><p><span><span>التفكير الاستراتيجي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة وتنفيذ البرنامج والمحفظة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إدارة التغيير</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الاتصال التنفيذي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إدارة أصحاب المصلحة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المرونة التنظيمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحوكمة وإدارة المخاطر</span></span></p><br></li><li><p><span><span>اتخاذ القرار بناءً على البيانات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون والتأثير</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التحسين المستمر</span></span></p><br></li><li><p><span><span>اتجاه النتائج</span></span></p><br></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن موظف الثقافة والناس ليكون الشريك الأول للموارد البشرية في مدرستنا، دعم الموظفين عبر دورة حياتهم الوظيفية كاملة. يختص الدور بقيادة التوظيف والتدريب الأولي، تمكين الأداء والتطور المهني، إدارة علاقات الموظفين، وضمان الامتثال لقانون الإمارات وDGHR. بالعمل عن كثب مع قادة المدرسة، سيطبق هذا المنصب سياسات واستراتيجيات الموارد البشرية مع الحفاظ على السرية، الاحتراف، وتجربة موظف إيجابية تدعم أهداف أعمالنا.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>يكون نقطة الاتصال الأساسية لجميع موظفي المدرسة فيما يتعلق بشؤون الناس، بما في ذلك العقود والشروط والأحكام والرواتب</li><li>يدعم فريق الثقافة والناس في الجذب الفعال والتوظيف لجميع الموظفين</li><li>يدعم عملية onboarding لجميع الموظفين القادمين، بما في ذلك التواصل قبل التوظيف لضمان علم الموظفين الجدد بمتطلبات دورهم وللعمل والعيش في الإمارات</li><li>شريك أعمال للقادة الوسطين وSLT</li><li><p>يدير عمليات خروج الموظفين، بالتنسيق مع فرق العمليات</p><br></li></ul><p>اكتساب المواهب والتوجيه</p><br><ul><li>يدعم استراتيجية التوظيف بالتعاون مع رئيس قسم الثقافة والناس</li><li>مسؤول عن تحقيق مؤشرات التوظيف KPI الخاصة بالـRLS</li><li>يستهدف بالبحث والتوظيف من خارج الشركة للأدوار الرئيسية وفقاً للاستراتيجية والميزانية</li><li>يطور لوحات بيانات لإبلاغ عن vacancies</li><li>يدير عدد الموظفين والميزانية بما يتوافق مع مديري التوظيف والمالية</li><li>يبني علاقات مع مديري التوظيف</li><li>ضمان وجود أوصاف وظيفية لجميع الوظائف المعلَن عنها</li><li><p>يطبق ويطور استراتيجيات التوجيه</p><br></li></ul><p>تمكين الأداء</p><br><ul><li>يراقب عمليات الاختبار للمستخدمين الجدد مع المدراء المباشرين، وفقاً للسياسة وقانون DGHR</li><li>يراقب عمليات المراجعة وتقييم الأداء ويطور لوحات البيانات</li><li>التطوير المهني – يوجه ويدعم المدراء المباشرين وفق سياسة التعلم المهني</li><li><p>يراقب الكتب ويتتبع التطوير المهني لموظفي المدرسة ويقدم التقارير حسب طلب SLT</p><br></li></ul><p>تنفيذ السياسة والاستراتيجية</p><br><ul><li>ينفذ سياسات الثقافة والناس بمشورة</li><li>ينفذ حقائب أدوات المدراء وعمليات الثقافة والناس</li><li>يُطلع رئيس الثقافة والناس على أي تحديثات قد تحتاج إلى اعتبار</li></ul> علاقات الموظفين<br><ul><li>يدعم SLT في التحقيقات والإدارة الانضباطية للموظفين، مع ضمان حفظ السجلات بدقة في سجلات الموظفين</li><li>يقدم النصح والمشورة والإرشاد لقادة الوسط بشأن القضايا ذات الصلة ويرفع الأمر إلى SLT عند الحاجة</li><li>يرفع المخاوف إلى SLT إذا لم يمكن حلها بشكل غير رسمي</li><li>يرفع القضايا التي يوجد فيها مخاطرة قانونية إلى رئيس قسم الثقافة والناس</li><li>يقوم بأي واجبات أخرى كما هو متوقع بشكل معقول</li></ul> <ul><li>درجة تعليم عالٍ؛ أو</li><li>مؤهل صناعي ذو صلة، على مستوى الخريج</li><li>مؤهل موارد بشرية معترف به و/أو اشتراك مهني (مثلاً CIPD) مرغوب فيه</li><li>3 سنوات على الأقل في الموارد البشرية في أي صناعة؛ أو سنتان في الموارد البشرية العامة ضمن صناعة خدمية</li></ul> </div>
فيرست تك (First Tech) هي شركة تكنولوجية تركز على بناء وتوسيع نطاق وتقديم منصات رقمية مبتكرة في مجالات الخدمات المالية وغيرها من القطاعات.<br>نحن نجمع بين التكنولوجيا وخبرة المنتج والفهم العميق لاحتياجات العملاء لابتكار حلول تبسط العمليات المعقدة وتقدم تجارب رقمية سلسة. تم تصميم منصاتنا لتكون قابلة للتطوير وموثوقة ومؤثرة، مما يساعد الشركات والعملاء على التنقل في المشهد الرقمي المتطور بثقة. تأسست الشركة برؤية تهدف إلى تسريع التحول الرقمي، وتجمع فيرست تك بين قدرات هندسية قوية وخبرة في تطوير المنتجات وثقافة الابتكار لبناء حلول حديثة تعالج تحديات العالم الحقيقي.<br>من خلال الشراكة مع الشركات ذات التفكير المستقبلي وتطوير منتجات قائمة على التكنولوجيا، نهدف إلى إعادة تشكيل الصناعات وتحسين التجارب اليومية. نحن نؤمن بخلق بيئة شاملة وتعاونية حيث يتم تمكين الأفراد الموهوبين من الابتكار والنمو وإحداث تأثير ملموس.<br>الغرض من الوظيفة: سيعمل رئيس شراكات الأفراد كمستشار استراتيجي للقادة عبر كيانات المجموعة، حيث يقوم بترجمة أولويات العمل إلى حلول فعالة للأفراد والتنظيم. سيقوم هذا الدور بصياغة وترسيخ المبادرات الرئيسية عبر نماذج التشغيل، والتصميم التنظيمي، وهيكلة الوظائف، وتخطيط القوى العاملة، والأداء، والمكافآت، وتطوير المواهب.<br>ما ستفعله: الشراكة مع كبار القادة عبر كيانات المجموعة بشأن أولويات الأفراد الاستراتيجية والتشغيلية. دعم تطوير نماذج التشغيل، والهياكل التنظيمية، وهيكلة الوظائف، وتصنيف الأدوار. لعب دور رئيسي في مشروع المكافآت الإجمالية، من خلال الشراكة مع استشاريين خارجيين وأصحاب المصلحة الداخليين. قيادة تخطيط القوى العاملة، وتحديد الاحتياجات المستقبلية من حيث عدد الموظفين والقدرات والمتطلبات التنظيمية. دفع تنفيذ إدارة الأداء، ومراجعات التعويضات، وتخطيط التطوير. العمل عن كثب مع مدير القدرات والنمو لترسيخ أطر المواهب والتعاقب والتطوير عبر الأعمال. تحديد فجوات القدرات ومخاطر المواهب وأولويات التعاقب الوظيفي، وتقديم توصيات عملية للقيادة. تقديم المشورة للقادة بشأن الترقيات، والاستبقاء، والتغييرات التنظيمية، وعلاقات الموظفين، وتكاليف القوى العاملة. تيسير ورش عمل حول إدارة الأداء، وعمليات الأفراد، ومبادرات بناء القدرات الداخلية. التعاون مع فرق استقطاب المواهب، والمكافآت الإجمالية، والقدرات والنمو، والتجربة والبيانات لتقديم حلول متناسقة للأفراد.<br>ما نبحث عنه: خبرة لا تقل عن ثماني سنوات في دور شريك أعمال الموارد البشرية أو شريك الأفراد في مستوى عالٍ. خبرة قوية في دعم مجالات الأعمال المؤسسية أو التجارية أو متعددة الوظائف. خبرة مثبتة في التصميم التنظيمي، وتخطيط القوى العاملة، وهيكلة الوظائف، وتصنيف الأدوار، والتعويضات. خبرة في ترسيخ أطر إدارة الأداء، وتطوير المواهب، وتخطيط التعاقب الوظيفي. فهم تجاري قوي والقدرة على ترجمة أولويات العمل إلى حلول عملية للأفراد. الثقة في تقديم المشورة والتأثير على كبار القادة بشأن المسائل التنظيمية والقوى العاملة المعقدة. مهارات تيسير قوية، مع خبرة في تقديم ورش عمل للقادة والموظفين. خبرة في العمل عبر كيانات أو وظائف تجارية أو أسواق متعددة. خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي، ويفضل أن تغطي الإمارات والسعودية. درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>المزايا: راتب تنافسي وحوافز قائمة على الأداء، دعم الصحة والعافية، فرص التطوير المهني والتعلم، التعرض لمشاريع ذات تأثير عالٍ وفرق متعددة الوظائف، ثقافة تعاونية تشجع على الابتكار والمسؤولية.<br>إذًا، ماذا يعني العمل حقًا في فيرست تك؟ نحن نبني شركة يتم فيها تمكين الأفراد من تقديم أفضل ما لديهم والنمو. ثقافتنا متجذرة في المسؤولية والتعاون والتعلم المستمر.<br>كجزء من فيرست تك، ستعمل في بيئة تقدر الابتكار والسرعة والتأثير، بينما تمنحك الفرصة لتشكيل منتجات تؤثر بشكل مباشر على كيفية تجربة الناس للخدمات المالية.<br>نحن جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وملتزمون ببناء فريق متنوع وشامل. نرحب بالأشخاص من جميع الخلفيات ونشجعك على التقديم إذا كان هذا الدور يثير اهتمامك.
موقع العمل:<br><br>فندق إن إتش كوليكشن ابن بطوطة<br><br>في أوكس، لدينا أكثر من 55 وجهة عبر أستراليا ونيوزيلندا وآسيا وخارجها - ونحن دائماً على استعداد للاستكشاف والتجربة والتحول إلى شيء غير متوقع. ستجدنا تماماً حيث تكمن الإثارة: فرق عمل نابضة بالحياة، وثقافة مكان عمل لا تأخذ نفسها بجدية مفرطة، ومساحة حقيقية للنمو.<br><br>سواء كانت محطة توقف في المدينة أو منتجعاً شاطئياً، فإن كل عقار من عقارات أوكس يعمل بطاقة الأشخاص الذين يستمتعون حقاً بما يقومون به. إذا كنت ترغب في العمل في مكان يتمتع بالشخصية والهدف ونوع الفريق الذي ينتهي به الأمر في نفس مجموعة الدردشة - فهناك مكان في أوكس يحمل اسمك.<br><br>إداري<br><br>المساعدة في تخطيط وتوقع ميزانية القوى العاملة للفندق بالتنسيق مع المدير العام والمدير المالي ورؤساء الأقسام وفقاً لمتطلبات العمل. خلق بيئة عمل ذات معنويات عالية للموظفين وتوفر التعلم والتطوير المستمر واستخدام الملاحظات من استبيان مشاركة أعضاء الفريق لوضع خطة عمل.<br><br>تنفيذ الأنظمة والإجراءات التي تحقق كفاءة أعلى للموظفين ورضا الموظفين.<br><br>التوظيف وتقييم الأداء/ إدارة الموظفين في الوحدة. تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية السنوية للموارد البشرية، وربط أهداف القسم بالاستراتيجية العامة للوحدة. مراقبة التدريب الداخلي وتنفيذ والحفاظ على مدونة قواعد السلوك الخاصة بمجموعة فنادق ماينور.<br><br>تشغيلي<br><br>التفاعل مع المدير العام ورؤساء الأقسام يومياً في مجالات تخطيط القوى العاملة وتطوير الأفراد وتقديم الدعم المناسب للأقسام التشغيلية. التخطيط للتوظيف واختيار الموظفين على مستوى الوحدة. صيانة قاعدة بيانات التخطيط. ترشيد استخدام القوى العاملة وتنفيذ أنشطة الحجم المناسب. تنفيذ استبيانات رضا الموظفين والتأكد من توصيل النتائج والمتابعة بشأن خطط العمل. تنفيذ نظام إدارة الأداء/التقييمات، وتنفيذ برنامج المكافآت والتقدير المناسب للموظفين المرتبط بقيم أنانتارا. ضمان الامتثال لجميع جوانب الموارد البشرية القانونية وغير القانونية للوفاء بحوكمة الشركات وتشريعات العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. مسؤول عن التخطيط والتنسيق لجميع الوظائف المتعلقة بالموارد البشرية في الفندق. التخطيط للتدريبات والتعريف لجميع الموظفين/المنضمين الجدد مع مدير التعلم والتطوير، والتدريبات المتبادلة، والنظر في التطور الوظيفي للموظفين - أفقياً ورأسياً، وإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية للأقسام، والتدقيق، وتطوير الإدارة المبتدئة والتخطيط الوظيفي، ومراقبة الرواتب، وعملية التوظيف والتعيين، والاستشارة والعملية التأديبية. دعم الأقسام/الوظائف في تطوير التميز الوظيفي المتطور وتطوير القدرات القيادية. العمل كمحفز للتغيير في التحول الثقافي والتنظيمي. تقديم مدخلات رئيسية لجوانب التعلم والتطوير لجميع أنشطة وخطط الوحدة. تعزيز مبادرات التعلم والتطوير في الوحدة من خلال دعم تطوير الأفراد والفرق، والتطوير الوظيفي، والتدريب والتعلم القائم على الخبرة. التفاعل مع رؤساء الأقسام/الوحدات يومياً في مجالات تطوير الأفراد، وتقديم الدعم المناسب للأقسام التشغيلية. الشراكة في مبادرات الشركات حسب الحاجة من وقت لآخر. المشاركة والمساعدة في عملية التطوير الوظيفي للوحدة جنباً إلى جنب مع المدير العام ورؤساء الأقسام.<br><br>تنسيق التأشيرات مع مسؤول العلاقات الحكومية (PRO) لإحضار المنضمين الجدد، وتدقيق أماكن الإقامة.<br><br>التخطيط لقائمة طعام الكافيتريا، والاحتفال بالأيام الوطنية، وصيانة الخزائن وغرف الراحة، ومراقبة النقل. ضمان التخطيط لأنشطة رفاهية الموظفين، والرياضة، واليوم السنوي وفقاً لميزانية تشغيل الفندق وتنفيذها.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو أي مجالات ذات صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في شركات دولية مع سجل حافل بالإنجازات. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل. إجادة اللغة الإنجليزية وإجادة استخدام الكمبيوتر. موجه نحو النتائج وقوي في إدارة وتطوير الأفراد.<br><br>لست الخيار المناسب؟ قم بإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني لتلقي إشعارات عند توفر وظائف جديدة تلبي اهتمامك!
وصف الوظيفة<br><br>نحن Doctify<br><br>Doctify هي منصة عالمية أنشأها أطباء لأجل الأطباء، ومهمتها بناء أكبر شبكة عالمية موثوقة لمقدمي الرعاية الصحية والخبراء المعتمدين. نحن نربط المرضى بالأطباء المناسبين، والأطباء بنظرائهم المرموقين، لضمان رعاية أفضل في جميع أنحاء العالم. من خلال مراجعات المرضى الموثقة وتوصيات المهارات المهنية، تخلق Doctify مصداقية لا مثيل لها لمقدمي الخدمة وتمكّن المرضى من اختيار الرعاية بثقة.<br><br>تأسست الشركة في عام 2015 وبدعم تمويلي تجاوز 30 مليون دولار، وتعمل Doctify في 7 دول. نحن نوحد مجتمع الرعاية الصحية العالمي، اتصالاً موثوقاً واحداً في كل مرة.<br><br>نحن نقوم بالأشياء بشكل مختلف هنا في Doctify، فنحن نقود بثقة ثورة رقمية في مجال الرعاية الصحية ومؤمنون تماماً بمهمتنا.<br><br>حول الدور<br><br>نحن نبحث عن مشارك في شؤون الأفراد والمواهب للانضمام إلى فريقنا في دور هجين يغطي عمليات الأفراد، ومشاركة الموظفين، وإدارة المكاتب، ودعم استقطاب المواهب. ستعمل من مقرنا في الإمارات العربية المتحدة، لدعم أنشطة الأفراد والمواهب عبر فرقنا المتنامية في دول مجلس التعاون الخليجي وأستراليا ونيوزيلندا. هذه فرصة رائعة لشخص في بداية مساره المهني في مجال الأفراد ويرغب في الحصول على خبرة واسعة وعملية في دورة حياة الموظف الكاملة وممارسات الأفراد الدولية، بدءاً من البحث عن المرشحين وصولاً إلى دعم الأفراد المتواجدين بالفعل في الفريق.<br><br>ستكون الشخص المسؤول عن عمليات الأفراد اليومية وتنسيق المكتب في الإمارات، مع لعب دور نشط أيضاً في التوظيف الإقليمي، بدءاً من البحث عن المرشحين وفحصهم وصولاً إلى جدولة المقابلات، بما في ذلك للأدوار في المناطق الزمنية لأستراليا ونيوزيلندا.<br><br>ستكون مسؤولاً عن<br><br>عمليات الأفراد والمشاركة<br><br>دعم عمليات انضمام وإنهاء خدمة الموظفين عبر دول مجلس التعاون الخليجي وأستراليا ونيوزيلندا. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للموظفين في Bamboo HR، لضمان الامتثال لقانون العمل المحلي في كل منطقة. المساعدة في الشؤون الإدارية المتعلقة بالتأشيرات وبطاقات العمل والتوطين في الإمارات، والتنسيق المباشر مع مسؤول علاقات الحكومة والسلطات المحلية حسب الحاجة. المساعدة في التخطيط وتنفيذ مبادرات مشاركة الموظفين، والفعاليات، والاتصالات الداخلية عبر المناطق والمناطق الزمنية المختلفة. العمل كنقطة اتصال أولى لاستفسارات الموظفين حول السياسات والمزايا والعمليات.<br><br>إدارة المكتب<br><br>الإشراف على العمليات اليومية للمكتب، والإمدادات، وتنسيق الموردين لمكتب الإمارات. دعم تجربة مكتبية إيجابية ومنظمة للموظفين. التنسيق مع إدارة المبنى والمرافق والموردين المحليين حسب الحاجة.<br><br>استقطاب المواهب<br><br>دعم أنشطة التوظيف عبر دول مجلس التعاون الخليجي وأستراليا ونيوزيلندا، بالإضافة إلى مناطق أخرى حسب الحاجة، بالعمل الوثيق مع رئيس قسم المواهب ومديري التوظيف لتحقيق خطط التوظيف الإقليمية. بناء والحفاظ على خطوط قوية من المرشحين للوظائف الشاغرة المخصصة، باستخدام Teamtailor وLinkedIn ولوحات التوظيف والإحالات والقنوات الأخرى ذات الصلة. مراجعة وتصفية الطلبات بناءً على متطلبات الدور المتفق عليها، وإجراء مكالمات فحص أولية عند الحاجة. تنسيق المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف ولجان المقابلات، والعمل بثقة عبر مناطق زمنية متعددة. دعم جمع وتوحيد ملاحظات المقابلات، وضمان انتقال المرشحين بكفاءة خلال عملية التوظيف. المساعدة في إعداد خطابات العرض ووثائق التوظيف الجديدة، مع مراعاة الاختلافات الإقليمية في شروط التوظيف.<br><br>نبذة عنك<br><br>خبرة من سنة إلى سنتين في دور يخص الأفراد أو المواهب، ويفضل أن تكون داخل الإمارات أو منطقة الخليج الأوسع. معرفة عملية بقانون العمل والممارسات الخاصة بالأفراد في الإمارات (التأشيرات، بطاقات العمل، عمليات وزارة الموارد البشرية والتوطين). ارتياح للعمل عبر مناطق زمنية متعددة، بما في ذلك التعاون المنتظم مع الفرق المقيمة في أستراليا ونيوزيلندا. خبرة في دعم عمليات التوظيف، بما في ذلك البحث عن المرشحين، وفحص السير الذاتية، وإجراء المحادثات الأولية مع المرشحين. شخص منظم للغاية، مع اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة. ارتياح للعمل مع أنظمة الأفراد وأدوات نظام تتبع المتقدمين (ATS)؛ وتعتبر الخبرة في Bamboo HR و/أو Teamtailor ميزة إضافية (سيتم توفير التدريب إذا لزم الأمر). مهارات تواصل قوية، وثقة في التحدث مع الموظفين والمرشحين ومديري التوظيف عبر مناطق مختلفة. موقف استباقي، وسعادة في التنقل بين عمل المشاركة الاستراتيجية والإدارة المكتبية العملية. إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ واللغة العربية ميزة إضافية ولكنها ليست أساسية.<br><br>ما نقدمه<br><br>في Doctify، نحن نشكل مسارات مهنية ذات هدف. تم تصميم مزايانا لتعزيز نموك ومرونتك ورفاهيتك.<br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>ملخص الوظيفة:</strong></p><br>
<p>يتولى رئيس قسم التجارة قيادة وتوجيه الاستراتيجية التجارية الشاملة عبر سوق الإمارات. تشرف هذه Rolle على فرق المبيعات وإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)، مع ضمان تحقيق أهداف الإيرادات والربحية (P&L) وتوسع السوق. تلعب هذه الوحدة دوراً حيوياً في التنبؤ، وإدارة أداء الفريق، وتفاعل العملاء، وتAlignment تنفيذ المبيعات مع استراتيجيات التسويق.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <p>* قيادة، إدارة، وتطوير فرق المبيعات وKAM عبر الإمارات لتحقيق الأهداف البيعية وتجاوزها.</p><br> <p>* تحمل المسؤولية الكاملة عن P&L للعمليات التجارية في الإمارات، لضمان نمو مستدام ومربح.</p><br> <p>* تطوير توقعات مبيعات دقيقة وخطط الطلب بناءً على اتجاهات السوق والبيانات التاريخية والأهداف التجارية.</p><br> <p>* تنفيذ وتحسين أنظمة إدارة العلاقات CRM لممثلي الطبي لتعزيز الإنتاجية، ودقة التقارير، وتفاعل العملاء.</p><br> <p>* تخطيط وإدارة نشر فريق الميدان، بما في ذلك توجيه المناطق وتوزيعها وتحسين التغطية.</p><br> <p>* إجراء مراجعات أداء منتظمة، وضع مؤشرات الأداء الرئيسية، ومتابعة إنجازات الفريق مقابل الأهداف.</p><br> <p>* دفع تسجيل المنتجات القائمة (إدراجها) في المستشفيات والصيدليات والعيادات عبر الإمارات.</p><br> <p>* بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك مقدمي الرعاية الصحية والموزعين والحسابات الرئيسية.</p><br> <p>* التنسيق عن كثب مع فريق التسويق لضمان التنفيذ الفعال لاستراتيجيات التسويق والحملات وإطلاق المنتجات.</p><br> <p>* قيادة اجتماعات المبيعات الدورية، ومراجعات الأعمال، وجلسات التخطيط الاستراتيجي.</p><br> <p>* تحديد فرص عمل جديدة، وفجوات السوق، والرؤية التنافسية لتعزيز مكانة السوق.</p><br> <p>* ضمان الامتثال للوائح المحلية وسياسات الشركة والمعايير الصناعية.</p><br> <p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><br> <p>* درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو مجال ذات صلة (يفضل ماجستير إدارة الأعمال MBA).</p><br> <p>* خبرة لا تقل عن 15 عامًا في صناعة المستحضرات الصيدلانية، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي تجاري رفيع في الإمارات.</p><br> <p>* سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وإدارة فرق عالية الأداء.</p><br> <p>* خبرة قوية في إدارة KAM، مبيعات قنوات المستشفيات والصيدليات، وعمليات إدراج المنتجات.</p><br> <p>* فهم راسخ لديناميكيات سوق الرعاية الصحية الإماراتي والبيئة التنظيمية.</p><br> <p>* خبرة في أنظمة CRM، التنبؤ، واتخاذ القرار بناءً على البيانات.</p><br> <p><strong>المهارات والكفاءات:</strong></p><br> <p>* مهارات قيادة قوية وإدارة الأشخاص</p><br> <p>* تفكير استراتيجي مع قدرة تنفيذية قوية</p><br> <p>* فطنة مالية وإدارة P&L</p><br> <p>* مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</p><br> <p>* قدرات تحليلية وحل المشكلات</p><br> <p>* نتائج مركزة مع مستوى عالٍ من المساءلة</p><br> <p>* القدرة على العمل عبر وظائف مختلفة والتأثير على أصحاب المصلحة</p><br> <p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):</strong></p><br> <p>* تحقيق أهداف المبيعات ونمو الإيرادات</p><br> <p>* أداء P&L وربحية</p><br> <p>* توسيع حصة السوق</p><br> <p>* أداء الفريق والإنتاجية</p><br> <p>* تسجيلات المنتج الناجحة وتغلغل السوق</p><br> <p>* استخدام CRM ودقة التقارير</p><br> <p><strong>خط تقارير:</strong></p><br>
<p>تقارير مباشرة إلى مدير GCC.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>فرصة العمل<br><p>سيأخذ هذا الدور التوجيه من مدير الخط و/أو أي عضو فريق آخر معين من قبل مدير الخط أو رئيس القسم. مهام اليوم-اليومي ستشمل:<br>
1. دعم الإعداد الشامل للانضمام – دعم عملية الانضمام الكلية، بما في ذلك جمع المستندات والتحقق منها وتقديمها حسب الحاجة (جوازات السفر، التأشيرات، الشهادات التعليمية، إلخ)، مع التنسيق مع تقنية المعلومات، وشؤون الرواتب، والمشتريات لضمان توفير الأجهزة، ووصول النظام، وملحقات الانضمام، والبطاقات، والتأمين الطبي في الوقت المناسب.<br>
2. إجراء مكالمات ترحيبية قبل الانضمام – التواصل مع المنضمين الجدد قبل اليوم الأول لتأكيد متطلبات المستندات وتوضيح إجراءات الانضمام والرد على الاستفسارات الأولية لضمان بداية سلسة وواثقة.<br>
3. الحفاظ على انضباط البيانات – ضمان الدقة والكمال وال timing لبيانات الإدخال عبر متتبعات الانضمام ولوحات معلومات الموارد البشرية وأنظمة HRIS، لتمكين القيادة وأصحاب المصلحة من اتخاذ قرارات مستنيرة.<br>
4. التنسيق مع الإجراءات الحكومية – الشراكة مع مسؤولي العلاقات العامة لإدارة إصدار عقود العمل الإماراتية ورخص العمل وبطاقات الهوية الإماراتية والفحوصات الطبية عبر MOHRE، ICP، وبوابات أخرى ذات صلة، مع الالتزام بالمتطلبات القانونية.<br>
5. تفعيل المزايا بسلاسة – ضمان تسجيل الموظفين الجدد في التأمين الطبي والرواتب وبرامج المزايا الأخرى بالشركة على الفور، وتقليل التأخيرات وتحسين تجربة الموظف.<br>
إجراءات الخروج<br>
6. تنفيذ خروج منظم – دعم عملية الخروج من البداية للنهاية، بما في ذلك الامتثال لفترة الإشعار، وجمع الأصول (أجهزة كمبيوتر محمولة، هواتف، بطاقات)، والتحضير لوثائق الفصل مع ضمان حصول الموظفين على تجربة خروج محترمة ومهنية.<br>
7. التنسيق مع قسم الرواتب – العمل بشكل وثيق مع قسم الرواتب للتحقق من والتعامل مع التسويات النهائية في الوقت المناسب وبشكل دقيق، بما في ذلك مزايا نهاية الخدمة، واستبدالات الإجازات، والتعويضات، بما يتماشى مع قانون العمل الإماراتي.<br>
8. ضمان الامتثال عند الخروج – إدارة إدراج المغادرين من أنظمة MOHRE والهجرة والتأمين، بالإضافة إلى تعطيل من قواعد بيانات الشركة، لتقليل مخاطر الامتثال وحماية سجلات الشركة.<br>
<br>
المهام العامة:<br>
9. الرد على الاستفسارات بفعالية – كن نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات التشغيلية للموارد البشرية، وتقديم التوجيه السياسي الدقيق للموظفين والمديرين وأصحاب المصلحة الخارجيين مع ضمان حل القضايا بسرعة.<br>
10. إدارة إصدار بطاقات SIM – تنسيق التخصيص والتفعيل والتسوية لبطاقات SIM الخاصة بالشركة، مع ضمان حفظ السجلات وإدارة التكاليف بشكل صحيح.<br>
11. إدارة مزايا الموظفين – الإشراف على عمليات إدارة المزايا (التأمين الطبي، البدلات، برامج الصحة والرفاهية، إلخ) لجميع موظفي الإمارات، وضمان التسجيل والتجديد والامتثال في الوقت المناسب.<br>
12. توفير مدخلات الرواتب بدقة – ضمان استلام قسم الرواتب للمعلومات الصحيحة وفي الوقت المناسب عن المنضمين الجدد والمغادرين وتفاصيل الحساب البنكي الشهري وغيرها من المدخلات المتعلقة بالتعويضات لمنع التأخير أو الأخطاء.<br>
13. تنظيم وصيانة السجلات – التأكد من أن جميع ملفات الموظفين (ورقياً ورقميًا) كاملة ومتوافقة وجاهزة للمراجعة، ومتوافقة مع لوائح الإمارات والسياسات الداخلية.<br>
14. إعداد التقارير ولوحات القيادة – تطوير والحفاظ على تقارير حول مؤشرات عمليات الموارد البشرية الرئيسية (التوظيف، الخروج، الامتثال، الأحجام، أزمنة المعالجة) لدعم اتخاذ القرار وإظهار الفعالية التشغيلية.<br>
15. تحسين الإجراءات المتكررة – مراجعة وتبسيط عمليات الموارد البشرية عالية الحجم والمتكررة (مثل جمع المستندات، إدخال البيانات، تسجيل المزايا) من خلال التوصية بتنفيذ تحسينات كفاءة.<br>
16. دعم التدقيقات والزيارات التفتيشية – إعداد وتقديم وثائق دقيقة أثناء التدقيقات الداخلية والزيارات الخارجية والمراجعات الحكومية لضمان الامتثال لسياسات الشركة وقانون العمل الإماراتي.<br>
17. قيادة التشغيل الآلي والرقمنة – المساهمة في تحسينات نظام الموارد البشرية ومبادرات التشغيل الآلي ومشروعات الرقمنة، لضمان أن تكون العمليات التشغيلية نحو الكفاءة وخالية من الأخطاء وقابلة للتوسع.</p><br><br>ما تحتاجه لتحقيق النجاح<br><p>1. شهادة البكالوريوس في الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.<br>
2. 3–5 سنوات من الخبرة في عمليات الأشخاص/وظائف الموارد البشرية ضمن بر الإمارات.<br>
3. فهم قوي لعمليات MOHRE وقانون العمل الإماراتي ومتطلبات الامتثال.<br>
4. خبرة في التعامل مع أحجام كبيرة من معاملات الانضمام/الخروج في بيئة سريعة الوتيرة.<br>
5. إتقان أنظمة الموارد البشرية، وبرامج MS Office، وGoogle Workspace<br> </p><br><br><p>المهارات والصفات:<br>
1. دقة عالية واهتمام بالتفاصيل والتزام بالدقة.<br>
2. عقلية حل المشكلات مع التركيز على تحسين العمليات.<br>
3. القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.<br>
4. الوعي الثقافي والقدرة على التكيف مع قوة عاملة متعددة الثقافة.</p><br><br>من نحن<br><p>تيليابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقراتنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br><br>
<br><br> </div>