وصف الوظيفة
المسمّى الوظيفي
قائد فريق المسار الأخير | تجارة التجزئة ماف | هايبرماركت الإمارات العربية المتحدة
ملخص الدور
يدير قائد فريق المسار الأخير تنفيذ عمليات التلبية يوميًا والتي تشمل أنشطة الاختيار والترتيب. عند التطبيق، يجب على حامل الوظيفة التواصل مع المتجر والتأكد من رضا العملاء بشكل كامل عن الخدمات الإلكترونية من حيث الطزاجة والجودة وتلبية طلباتهم.
الملف الوظيفي
- إدارة عمليات التلبية اليومية للتجارة الإلكترونية.
- قيادة الجمع والتسليم إلى المشرف على المسار الأخير لضمان تنفيذ جميع الأنشطة بكفاءة وسلاسة.
- ضمان ترتيب مناسب للمخزن الخفي وكفاية المخزون.
- ضمان تنسيق فريق العمليات والفريق التجاري وتكنولوجيا المعلومات.
- فهم وتقييم وحل المشكلات الخاصة باللوجستيات والعمليات ومعوقات النظام الأخرى.
- إدارة وظيفة خدمة العملاء داخل المتجر.
- التأكد من اتخاذ التدابير اللازمة لتسليم البضائع في الوقت المحدد وفق الجدول المعتمد من قسم المسار الأخير.
- التعبئة المناسبة للبضائع داخل صناديق التوصيل لتجنب التلف.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في التجارة الإلكترونية أو إدارة الأعمال.
- 3 – 5 سنوات من الخبرة المهنية في اللوجستيات وسلسلة الإمداد.
- الخبرة في تلبية التجارة الإلكترونية والمسار الأخير تعتبر إضافة.
- المعرفة التجارية مفضلة.
- معرفة عملية بأنظمة التوزيع والتخزين المؤتمتة مفضلة.
- مهارات تواصل جيدة، وتحفيز النتائج ضمن فريق متعدد التخصصات.
ما نقدمه
- في ماجد الفطيم، لدينا مهمة لخلق لحظات رائعة، نشر السعادة، بناء تجارب تظل في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إنه على مدار 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نفعله. انضم إلينا!
- العمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع أجواء إيجابية ومتحمسون للمستقبل.
- العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم تحت توجيه نموذج القيادة لدينا.