في المكتب دوام كامل
Golden Lotus Jewellery -
الإمارات , دبي
--
Golden Lotus Jewellery

تفاصيل الوظيفة

نحن نبحث عن محترف ذو مظهر أنيق وخدمة مميزة ليعمل كــ**موظف استقبال المكتب الأمامي / مضيفة شركات** للانضمام إلى مكتبنا المرموق في برج خليفة. سيكون المرشح الناجح نقطة الاتصال الأولى مع العملاء والزوار والشركاء التجاريين، مع ضمان ترحيب دافئ وخدمة استثنائية طوال زيارتهم.

بالإضافة إلى مسؤوليات المكتب الأمامي والإدارية، يتطلب الدور تقديم خدمات الضيافة من خلال الاهتمام بضيوف الاجتماع، إعداد وتقديم المرطبات، والحفاظ على غرف الاجتماعات وفق أعلى المعايير المهنية.

المسؤوليات الرئيسية

المكتب الأمامي والاستقبال

* ترحيب العملاء والزوار والشركاء التجاريين بأسلوب دافئ ولطيف ومهني.
* إدارة الاتصالات الهاتفية الواردة والبريد الإلكتروني والاستفسارات العامة.
* توجيه الزوار إلى الأفراد المناسبين وغرف الاجتماعات.
* جدولة المواعيد وتنسيق حجوزات غرف الاجتماعات.
* الحفاظ على سجلات الزوار والتأكد من الامتثال لإجراءات أمان المكتب.
* استقبال وتوزيع التوصيلات البريدية والساعي والمظاريف.
* التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وذات مظهر جيد دائمًا.

الضيافة العلاقات مع الضيوف

* استقبال الضيوف المدرجين كـ VIP مع الاحتراف وآداب ممتازة.
* إعداد وتقديم الشاي والقهوة والماء وغيرها من المرطبات للضيوف والإدارة.
* التأكد من جاهزية غرف الاجتماعات قبل الاجتماعات، بما في ذلك المرطبات ومواد العرض إذا لزم الأمر.
* مراقبة مخزون المطبخ وتنسيق إعادة التزويد عند الضرورة.
* الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة المطبخ وخدمات الضيوف.
* تقديم مستوى عالٍ من الضيافة لخلق تجربة عميل ترحيبية ومميزة.

الدعم الإداري

* المساعدة في الملفات، والناسخة، والمسح الضوئي، وإعداد المستندات.
* الطلب والصيانة لوازم المكتب والمطبخ.
* التنسيق مع موظفي المكتب لدعم العمليات الإدارية اليومية.
* أداء واجبات إدارية أخرى يكلف بها الإدارة.

المؤهلات

* يفضل شهادة الدبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة.
* خبرة لا تقل عن سنتين كمــوظف استقبال، مسؤول المكتب الأمامي، موظف علاقات العملاء، مضيفة، أو في دور مشابه يواجه العملاء.
* مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
* ميزة إضافية لمهارات لغوية أخرى.
* الكفاءة في Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، وPowerPoint).
* مهارات تنظيمية واتصال وتعدد المهام قوية.
* مظهر مهني ومعايير عناية شخصية ممتازة.
* موقف إيجابي مع نهج يركز على العملاء.
* القدرة على الحفاظ على السرية والاحتراف في جميع الأوقات.

المهارات المفضلة

* خبرة في مكتب شركة فخم، فندق، مكتب خاص، أو بيئة ضيافة.
* خدمة عملاء ممتازة ومهارات تعامل بين الأشخاص.
* القدرة على التفاعل بثقة مع كبار التنفيذيين والعملاء الرؤساء والضيوف الدوليين.
* اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير الضيافة العالية.
* القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على سلوك مهني ومهندم.

وظائف مشابهة

حول Golden Lotus Jewellery
الإمارات, دبي