About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
In the prestigious Dubai International Finance Centre, Four Seasons Hotel DIFC is a boutique-style sanctuary – ideal for business trips and urban getaways. Stylish and filled with art, this intimate address features just 106 accommodations, including 28 suites. With its iconic location, fresh approach to luxury and legendary personalized service, Four Seasons is sure to exceed the high expectations in the ultra-competitive Dubai market. Successful Four Seasons candidates will be offered a once-in-a-lifetime opportunity rich in personal and professional growth.
What you will do
Select, train, evaluate, lead, motivate and coach all employees in the Front Office area to ensure that established cultural and core standards are met; daily activities and planning for front office operation.
You will need to be visible in the operation, provide recognition, promote good public relations, and handle complaints, concerns or special requests for guests, clients, and group contacts.
Control labor and operating expenses through effective scheduling, budgeting, purchasing decisions, and inventory and cash control.
You will attend regular operational meetings to ensure effective coordination and partnership between departments.
Observe physical condition of facilities and equipment in the front office and make recommendations for corrections and improvements as needed.
Work collaboratively and professionally with co-workers and supervisors.
What you will bring
- One to two years previous experience in a supervisory or assistant manager position in Front Office or Housekeeping within luxury 5 star hotel or resort.
- College degree preferably specializing in hotel management or equivalent experience is required.
- Strong communication skills in English and other languages.
- Customer satisfaction oriented with attention to detail.
What we offer
- Work authorization
- Competitive tax free salary and service charge
- Live out allowance
- Medical and life insurance
- Paid annual leave
- Paid home leave ticket
- End of service gratuity
- Learning & Development programs
- Career opportunities and international transfer
- And more...
حول فنادق فور سيزونز:
تُدار فور سيزونز بفضل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة كل من حولنا كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة مع قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة.
في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.
حول الموقع:
في مركز دبي المالي العالمي المرموق، يعتبر فندق فور سيزونز DIFC ملاذاً بأسلوب بوتيك – مثالي لرحلات العمل ورحلات المدن. أنيق وممتلئ بالفنون، هذا العنوان الحميم يضم 106 إقامة فقط، منها 28 جناحاً. بمع موقعه الأيقوني، ونظرته الجديدة للفخامة، وخدمته الشخصية الأسطورية المخصصة، من المؤكد أن فور سيزونز ستتجاوز التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافسية. سيُمنح المرشحون الناجحون فرصة فريدة من نوعها تحمل نموًا شخصيًا ومهنيًا غنيًا.
ما ستقوم به
اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتوجيه وتحفيز وتوجيه جميع الموظفين في قسم الاستقبال لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المعتمدة؛ الأنشطة اليومية والتخطيط لعمليات مكتب الاستقبال.
سيكون عليك أن تكون مرئياً في العمليات، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والاهتمامات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.
التحكم في التكاليف العمالية والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة والميزانية وقرارات الشراء ومراقبة المخزون والنقد.
سَتَحضُر اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق الفعال والشراكة بين الأقسام.
مراقبة الحالة الفعلية للمرافق والمعدات في مكتب الاستقبال وتقديم التوصيات بالإصلاحات والتحسينات حسب الحاجة.
العمل بتعاون وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين.
ما ستقدمه
- خبرة من سنة إلى سنتين في وظيفة إشرافيه أو مساعد مدير في قسم الاستقبال أو خدمات الغرف ضمن فندق أو منتجع فخم من فئة الخمس نجوم.
- الحاصل على شهادة جامعية ويفضل تخصص إدارة الفنادق أو خبرة مكافئة مطلوبة.
- مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية ولغات أخرى.
- التركيز على رضا العملاء مع الانتباه للتفاصيل.
ما نقدمه
- تصريح العمل
- راتب تنافسي خال من الضرائب وعمولة خدمة
- بدل سكن خارج
- تأمين صحي وحياة
- إجازة سنوية مدفوعة
- تذكرة إجازة منزل مدفوعة
- عِدل نهاية الخدمة
- برامج التعلم والتطوير
- فرص وظيفية وتحويل دولي
- والمزيد...