*نحن نعمل نيابة عن عميلنا، معهد تدريب مهارات الأطفال في دبي. يوفر المعهد برامج تعليمية وتطوير مهارات للأطفال في بيئة تعلم داعمة ومهنية.*
الغرض:
- قيادة عمليات المركز اليومية، جاهزية التنظيم، تجربة الآباء، أداء الموظفين، ثقافة الحماية والتسليم التجاري لـ Brain Bloom دبي.
المهام الرئيسية:
- قيادة عمليات المركز اليومية، الجدول الزمني، التوظيف، سلامة المتعلمين وتجربة الأهل.
- الحفاظ على وثائق جاهزة لـ KHDA بما في ذلك ملفات الدورات، سجلات الموظفين، الحضور، سجلات المتعلمين والسياسات.
- إدارة خط Admissions، جولات الآباء، الشكاوى، التجديدات وجودة الخدمة.
- إدارة موظفين خطياً، وضع معايير الأداء والتأكد من تضمين ممارسات الحماية.
- تتبع الإيرادات، الإشغال، ربحية البرنامج واحتفاظ المتعلمين.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تحويل التسجيل، رضا الآباء، جاهزية الامتثال، الحضور، الاحتفاظ، أداء الموظفين والإيرادات الشهرية.
الخبرة/المؤهلات المطلوبة:
- الحد الأدنى 3-5 سنوات خبرة كمدير مركز، مدير أكاديمي، أو في دور قيادي تعليمي مشابه.
- درجة البكالوريوس في التربية، إدارة الأعمال، الإدارة التعليمية، أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- خبرة قوية في إدارة مراكز التعليم والتدريب.
- فهم راسخ لقطاع التعليم في دبي/الإمارات العربية المتحدة، تنظيم KHDA، ومتطلبات الامتثال.
- خبرة في التخطيط المنهجي، ضمان الجودة الأكاديمية، وتطوير الموظفين.
- قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز وإدارة فرق التدريس والإدارة.
- فهم قوي لسياسات الحماية والخبرة في العمل في بيئات تتعامل مع الأطفال.
- خبرة في قبول الطلاب، التسجيل وخدمة العملاء.
- القدرة على إدارة عمليات المركز، الميزانيات، وأهداف الأداء.
- قيادة ممتازة، مهارات تواصل وتعامل بين فردي."
*We are hiring on behalf of our client, a Child Skills Development Training Institute in Dubai. The institute provides educational and skills development programs for children in a supportive and professional learning environment.*
Purpose:
- To lead the day-to-day operation, regulatory readiness, parent experience, staff performance, safeguarding culture and commercial delivery of Brain Bloom Dubai.
Key duties:
- Lead the centre’s daily operations, timetable, staffing, learner safety and parent experience.
- Maintain KHDA-ready documentation including course files, staff records, attendance, learner records and policies.
- Manage admissions pipeline, parent tours, complaints, renewals and service quality.
- Line manage staff, set performance standards and ensure safeguarding practice is embedded.
- Track revenue, occupancy, program profitability and learner retention.
KPIs: Enrolment conversion, parent satisfaction, compliance readiness, attendance, retention, staff performance and monthly revenue.
Required experience/qualifications:
Minimum 3-5 years of experience as a Centre Manager, Academic Director, or in a similar educational leadership role.
Bachelor's degree in Education, Business Administration, Educational Management, or a related field (Master's degree preferred).
Strong experience in education and training centre management.
Sound knowledge of the Dubai/UAE education sector, KHDA regulations, and compliance requirements.
Experience in curriculum planning, academic quality assurance, and staff development.
Proven ability to lead, motivate, and manage teaching and administrative teams.
Strong understanding of safeguarding policies and experience working in child-facing environments.
Experience in student admissions, enrolment, and customer service.
Ability to manage centre operations, budgets, and performance targets.
Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.