وصف الوظيفة

ملخص الوظيفة
رفع الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات البيع التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لماريوت. التواصل مع مالكين محتملين عبر الهاتف لترتيب مبيعات/جولات حزمة معاينة. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات/جولات حزمة المعاينة. شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض مبيعات لمالكين محتملين. التحقق من أن الأفراد يستوفون متطلبات الأهلية لمبيعات/جولات حزمة المعاينة قبل جدولة جولة في عقار نادي عطلات ماريوت. تحديد وتقديم الهدايا التقديرية للضيوف كهدية لقاء ولائهم (مثلاً نقاط مكافأة، تذاكر عروض). أداء واجبات مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال رسائل بريد إلكتروني، الطباعة، الفاكس). استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وواضح.
مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ أن تكون نموذجاً عملياً ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي موحدان ونظيفان ومهنيان؛ حفظ سرية المعلومات المملوكة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على Telefones باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب لمخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والدوام. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.
المؤهلات المفضلة 
التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.
الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.
الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء 
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، مما يعكس المحترفين في مجال الضيافة من جميع أنحاء العالم ويؤكد أننا ننجح عندما نملك القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.
يومياً، نضع المعايير للخدمة الفاخرة النادرة والخصوصية في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.
دورك سيكون التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بلباقة وتفكر يومياً. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنكون أفضل من اليوم السابق. وهو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما منح Ritz Carlton سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُنمّي المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فخر عملك ومن ستعمل معه.
بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علاماتها مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.