في المكتب دوام كامل
--
Company

تفاصيل الوظيفة

  • يكون نقطة الاتصال الأولى لعملاء الإمارات، مع تقديم دعم استثنائي وبناء علاقات قوية.
  • التعرف بنشاط على احتياجات العملاء ومعالجتها، وتقديم حلول مخصصة تفوق التوقعات وتؤدي إلى الولاء.
  • التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة، حل المشكلات بكفاءة وفعالية مع ضمان الالتزام بسياسات الشركة.
  • تثقيف العملاء حول ميزات ومنتجات الخدمات، وتوجيههم نحو الاستخدام الأمثل والرضا.

الملف المرغوب للمترشح

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذو صلة.
  • حد أدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في دور يتعامل مع العملاء، ويفضل داخل الإمارات.
  • الطلاقة في اللغة العربية (محدثة ومكتوبة) ضرورية، مع مهارات تواصل قوية بالإنجليزية.
  • إتقان برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات خدمة العملاء الأخرى.

وظائف مشابهة