For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty, fashion, and art de vivre categories. More recently, the Group expanded its expertise into new categories of luxury watches, jewellery, and eyewear.
Every step at Chalhoub Group is taken with the customer at heart. Be it constantly reinventing itself or focusing on innovation to provide luxury experiences at over 750+ experiential retail stores, online and through mobile apps, each touch point leads to delighting the customer.
Today, Chalhoub Group stands for 14,000 skilled and talented professionals across seven countries, whose cohesive efforts have resulted in the Group being ranked third in the Middle East and first in Saudi Arabia as a Great Place to Work®.
To keep the innovation journey going, the Group has set up “The Greenhouse”, which is not just an innovation hub, but also an incubator space and accelerator for start-ups and small businesses in the region and internationally. This is just one of the several initiatives taken by the Group to reinvent itself, catalysed by forward thinking and future-proofing. The Group has also been embedding sustainability at the core of its business strategy with a clear commitment towards people, partners and the planet, and by being a member of the United Nations Global Compact Community and signatory of the Women's Empowerment Principles.
What you'll be doing
Our Beauty Consultant is responsible for delivering outstanding customer service to all customers and to use appropriate sales techniques and product knowledge to reach sales targets. Our Beauty Consultant is accountable for counter cleanliness, stock replenishment, handling new launches, promotion of products and merchandising. Our Consultant is also required to maintain high levels of standards in terms of grooming.
- Build and maintain guest experience standards in order to build strong loyalty
- Address customers' queries about products, prices, availability, product uses, and services
- Communicate with customers to assess their needs, provide assistance in satisfying those needs and meeting or surpassing customers expectations
- Advise customers on product ranges best suited to their needs
- Demonstrate usage and benefits of various brands and products
- Generate sales, while achieving line and sales targets, using make up knowledge
- Sell-out target tracking at store level
- Generate daily sales reports
- Participate in achieving incentives
- Track post-launch sales at store level
- Ensure merchandising levels in the store are met as per the brand guidelines
- Ensure in store stock replenishment in the appropriate shelves/counters, at appropriate times
- Report stock shortages using the stock order form
- Ensure stock receipt as per set procedures
What you'll need to succeed
2 years of experience in the beauty industry is a plus.
What we can offer you
With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.
We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.
We invite all applicants to apply
It takes diversity of thought, culture, background, differing abilities and perspectives to truly inspire, exhilarate and delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.
We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
على مدى أكثر من ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. تعمل المجموعة، في سعيها للتفوّق كتاجر تجزئة هجين، على تعزيز خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثمانية علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات الفخامة والجمال والموضة وفنون العيش. ومؤخراً، وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من ساعات الفخامة والمجوهرات والنظارات الملوّنة.
كل خطوة تتخذها مجموعة شلهوب تأتي وهي في قلب العميل. سواء بالابتكار المستمر أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجزئة خبرية، عبر الإنترنت وعبر تطبيقات الهاتف المحمول، كل نقطة تماس تقود لإسعاد العميل.
اليوم، تقف مجموعة شلهوب أمام 14,000 محترف ماهر وموهوب في سبع دول، وقد أسفرت جهودهم المتماسكة عن تصنيف المجموعة ثالثة في الشرق الأوسط وأولى في المملكة العربية السعودية كـ "مكان عمل عظيم".
للاستمرار في رحلة الابتكار، أنشأت المجموعة "البيت الأخضر"، الذي ليس مجرد مركز ابتكار، بل مساحة حاضنة ومسرّعاً للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى الصعيدين المحلي والدولي. هذه مجرد إحداها من المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدعومة بتفكير مستقبلي وتأمين للمستقبل. كما بدأت المجموعة بدمج الاستدامة في صلب استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وأن تكون عضواً في مجتمع الاتفاقية العالمية للأمم المتحدة وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة.
ما ستفعله
يتحمل مستشار التجميل لدينا مسؤولية تقديم خدمة عملاء مميزة لجميع العملاء واستخدام تقنيات البيع المناسبة ومعرفة المنتجات للوصول إلى أهداف المبيعات. يتحمل مستشار التجميل لدينا مسؤولية نظافة الكاونتر وتجديد المخزون والتعامل مع الإطلاقات الجديدة والترويج للمنتجات والتنسيق المعروض. كما يُطلب من المستشار الحفاظ على معايير عالية فيما يتعلق بالمظهر الشخصي والاستعداد.
- بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيف لتعزيز الولاء القوي
- الإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبيتها وتحقيق أو تجاوز توقعاتهم
- إرشاد العملاء إلى فئات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم
- إظهار كيفية استخدام وفوائد مختلف العلامات التجارية والمنتجات
- تحقيق المبيعات مع الوصول إلى أهداف الخط والمبيعات باستخدام معرفة المكياج
- تتبع هدف البيع عند مستوى المتجر
- توليد تقارير المبيعات اليومية
- المشاركة في تحقيق الحوافز
- متابعة مبيعات ما بعد الإطلاق عند مستوى المتجر
- ضمان توافر مستويات التجهيز في المتجر وفقاً لإرشادات العلامة التجارية
- ضمان إعادة تعبئة المخزون في الرفوف/الكاونترات المناسبة وفي الأوقات المناسبة
- الإبلاغ عن نقص المخزن باستخدام نموذج أمر المخزون
- ضمان استلام المخزون وفق الإجراءات المحددة
ما ستحتاجه للنجاح
خبرة سنتين في صناعة التجميل تعتبر ميزة.
ماذا يمكننا أن نقدم لك
معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير وتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. توفر مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.
نُدرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة في تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بُعد ومرونة، إضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.
ندعو جميع المتقدمين للتقديم
يتطلب تحفيزنا إظهار تنوع في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لإلهام عملائنا وإثارتهم وإدخال السعادة عليهم. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.
نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن مساواة الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو وضع الإعاقة.