A well-established company in the UAE is looking for a professional, customer-focused, and enthusiastic Customer Service Executive to join its team.
Key Responsibilities
• Handle customer inquiries through phone, email, and in-person communication
• Provide accurate information about products, services, and company policies
• Resolve customer complaints and concerns professionally and efficiently
• Maintain a high standard of customer satisfaction and service quality
• Process customer requests, orders, and service-related documentation
• Coordinate with internal departments to resolve customer issues
• Maintain accurate customer records and update databases
• Follow up with customers to ensure issues are resolved satisfactorily
Requirements
• Diploma or Bachelor’s degree in Business Administration, Customer Service, or a related field
• Excellent verbal and written communication skills
• Good command of English; additional languages are an advantage
• Strong interpersonal and problem-solving abilities
• Basic knowledge of MS Office and computer applications
• Positive attitude and professional customer-handling skills
• Freshers are also encouraged to apply
Benefits
• Competitive salary package
• Employment visa support
• Medical insurance
• Annual leave as per UAE labour law
• Professional training and development
• Career growth opportunities
• Supportive and professional work environment
Employment Type: Full-Time
Location: UAE
Apply Now: +971 52 223 5315
تبحث شركة راسخة في الإمارات عن مدير/ة خدمة عملاء محترف يركز على العملاء ومتحمس لينضم إلى فريقها.
المسؤوليات الرئيسية
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل الشخصي
• توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة
• حل شكاوى العملاء واهتماماتهم بشكل مهني وفعال
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وجودة الخدمة
• معالجة طلبات العملاء، والطلبات، والوثائق المتعلقة بالخدمة
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشاكل العملاء
• الحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة وتحديث قواعد البيانات
• المتابعة مع العملاء لضمان حل المشكلات بنجاح
المتطلبات
• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، خدمة العملاء، أو مجال ذات صلة
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تُعد ميزة
• قدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قوية
• معرفة أساسية بـ MS Office وتطبيقات الحاسوب
• موقف إيجابي ومهارات التعامل مع العملاء بمستوى مهني
• يُشجع المتقدمون حديثو التخرج أيضاً على التقديم
الفوائد
• حزمة رواتب تنافسية
• دعم تأشيرة العمل
• تأمين صحي
• إجازة سنوية وفق قانون العمل في الإمارات
• تدريب وتطوير مهني
• فرص للنمو الوظيفي
• بيئة عمل داعمة ومهنية
نوع الوظيفة: دوام كامل
الموقع: الإمارات
قدم الآن: +971 52 223 5315