وصف الوظيفة
ملخص المنصب
تفتيش غرف النزلاء والمساحات العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها بواسطة موظف التدبير المنزلي لضمان معايير الجودة. إعداد تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المخالفة، وتوجيه أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشاكل المتعلقة بالغرف المخالفة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تعيين الغرف. إيصال المشاكل إلى الوردية التالية. إكمال الأعمال الورقية المطلوبة.
المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط والتحفيز والتدريب للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. التحريك والرفع وحمل الأشياء الأقل من 55 رطلاً بدون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب لعربة التدبير المنزلي المحملة وآلات العمل الأخرى عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانخفاض. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة طويلة طوال نوبة العمل. القبض والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، requiring مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). أداء مهام وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة عمل ذات صلة: لا تقل عن سنة خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة خبرة إشرافية.
رخصة أو شهادة: لا شيء
في شركة ماريات الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فيه الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في موريتيان لي ميريديان، نحن مستلهمون من عصر السفر المليء بالبهجة، نحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بتذوق الحياة الطيبة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن الثقافة الكوزموبوليتية الذين يقدرون لحظات التواصل والإبطاء للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى مع تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الطيبة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف مشابهين لك وتملك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع لي ميريديان. بالانضمام إلى لي ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كون في المكان الذي يمكنك فيه أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATION
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.