وصف الوظيفة
الملخص الوظيفي
تنسيق مع الأقسام الأخرى باستخدام أجهزة الاتصالات من أجل الرد على الطلبات وحل مشكلات الصيانة وإخراج الغرف التي تتطلب صيانة من الخدمة. التنسيق والجداول مع الأقسام الأخرى في حالة إيقاف نظام كبير أو إصلاح أو تحسين رئيسي. الحفاظ على سجل أوامر الشراء وملف أوامر الشراء عند الدفع، والتأكد من تطابق الطلبات مع إشعارات التعبئة.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن مشاكل الصيانة، والمخاطر السلامة، والحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الزوار وفق معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الزوار، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الزوار بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً. نقل ورفع ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطالب المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها الثانوية العامة.
الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا شيء
في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يحقق تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الغني للثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت إلى elevate فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. ك Gastgeber مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفهمة وتتقدم وتؤسس على هذا الإرث الحي. بالاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
جزء من حقيبة JW Marriott الفاخرة وتضم أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن البوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتي أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيُسعد ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وواعيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بحقبة حقيقية من العلاقات الودودة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل المميز مع الضيوف من طريقة رعايتنا لموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Coordinate with other departments using telecommunications devices in order to respond to requests and resolve maintenance issues and to put rooms needing maintenance out of order. Coordinate and schedule with other departments in the event of major system shut down or major repair or improvement. Maintain purchase orders log and file purchase orders upon payment, ensuring that orders match packing slips.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Visually inspect tools, equipment, or machines. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.