وصف الوظيفة
ملخص المنصب
وظائفنا ليست مجرد توفير غرفة نظيفة وسرير مُجهّز بشكل حديث للضيوف. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف والمسؤولية عن الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. هم مخوَّلون للتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم. سواء من تلبية طلبات الضيوف، أو تعبئة العربات، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مسؤوليات مشابهة أخرى، يتأكد خبير بيئة الضيوف من أن المساحات في الفندق تسهم في خلق تجربة رائعة للضيوف.
مهما كان منصبك، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – التأكد من مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان مظهرك العام وملابسك وتعاملاتك المهنية. سيظل خبراء بيئة الضيوف واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة مطوَّلة) ويتعاملون مع العمل بشكل عملي (ينقلون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء بوزن يعادل أو يقل عن 50 رطلاً بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما طُلب) يعد أمراً حاسماً لخبراء بيئة الضيوف – لضمان النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه وتجارب جديدة. روح مستعدة للمغامرة ومفتوحة لأي شيء في جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدماتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً ودائماً تنظر إلى المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك بذل أقصى ما لديك من عمل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.