التعامل مع استفسارات العملاء عبر المكالمات الهاتفية
تقديم معلومات دقيقة ومساعدة للعملاء
حل شكاوى ومشاكل العملاء بأسلوب مهني
الاحتفاظ بسجلات العملاء وتحديث المعلومات في النظام
التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان رضا العملاء
مواصفات المرشح المطلوب
مؤهل جامعي – إلزامي
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
إتقان جيد للغة الإنجليزية
يُفضل وجود خبرة في خدمة العملاء
مهارات جيدة في استخدام الحاسوب ومعرفة أساسية ببرامج MS Office
مهارات قوية في التعامل مع العملاء وحل المشكلات
شخصية ودودة ومحترفة وإيجابية
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بمهنية
الاستعداد للعمل بنظام الورديات أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية إذا لزم الأمر
Handle customer inquiries through calls
Provide accurate information and assistance to customers
Resolve customer complaints and issues professionally
Maintain customer records and update information in the system
Coordinate with other departments to ensure customer satisfaction
Desired Candidate Profile
� Graduate – Mandatory
Excellent verbal and written communication skills
Good command of English
Customer service experience is preferred
Good computer skills and basic knowledge of MS Office
Strong customer-handling and problem-solving skills
Friendly, professional, and positive personality
Ability to handle customer inquiries and complaints professionally
Willingness to work in shifts, weekends, or public holidays if required
Tanqeeb.com هو محرك البحث عن الوظائف الأول فى الوطن العربى الذى يجمع لك الوظائف المناسبة من مختلف مواقع التوظيف الآخرى فى مكان واحد !
