توفر بيئة عمل تركز على العملاء في دبي فرصة لقائد فريق مبيعات واثق لتوجيه موظفي المبيعات، وتنسيق أنشطة البيع اليومية، ومساعدة الفريق على تحقيق أهداف خدمة العملاء وأهداف العمل.
المسؤوليات الرئيسية
قيادة وتنسيق الأنشطة اليومية لفريق المبيعات.
توزيع استفسارات العملاء والفرص البيعية ومهام المبيعات بين أعضاء الفريق.
مراقبة أداء المبيعات الفردي والجماعي مقابل الأهداف المحددة.
توجيه موظفي المبيعات بشأن عرض المنتجات، والتواصل مع العملاء، وتقنيات المتابعة.
مراجعة خطوط المبيعات وضمان متابعة العملاء المحتملين في الوقت المناسب.
مساعدة أعضاء الفريق في التعامل مع استفسارات العملاء الصعبة وعمليات التفاوض.
مراقبة معدلات التحويل وأنشطة المبيعات وملاحظات العملاء.
إجراء اجتماعات دورية للفريق وتقديم تحديثات حول الأداء.
دعم تدريب وتطوير أعضاء فريق المبيعات الجدد.
التنسيق مع فرق التسويق وخدمة العملاء والعمليات عند الحاجة.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة للفرص البيعية، وتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، والنتائج.
إعداد تقارير أداء المبيعات اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية.
تحديد تحديات المبيعات واقتراح تحسينات عملية.
تشجيع العمل الجماعي المهني والحفاظ على بيئة مبيعات إيجابية.
ضمان اتباع إجراءات مبيعات الشركة ومعايير خدمة العملاء والسياسات الداخلية.
المتطلبات
يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في المبيعات أو التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
تعتبر الخبرة السابقة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو خدمة العملاء أو مجال مشابه ميزة إضافية.
يفضل وجود خبرة إشرافية أو قيادية للفريق.
يمكن للخريجين الجدد ذوي المؤهلات ذات الصلة ومهارات القيادة أو التواصل القوية التقديم أيضاً.
فهم جيد لعمليات المبيعات، وإدارة الفرص البيعية، ومتابعة العملاء.
مهارات تواصل وتفاوض وشخصية قوية.
القدرة على تحفيز وتنسيق فريق المبيعات بثقة.
قدرات تحليلية جيدة ومهارات في حل المشكلات.
معرفة أساسية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج مايكروسوفت أوفيس، وتقارير المبيعات.
توجه نحو تحقيق الأهداف والقدرة على العمل في بيئة تنافسية.
سلوك مهني مع مهارات قوية في خدمة العملاء.
القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
تعتبر خبرة المبيعات في الإمارات/دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.
يمكن للمتقدمين الحاصلين على المؤهلات أو الخبرة ذات الصلة إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني: [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]
A customer-focused business environment in Dubai offers an opportunity for a confident Sales Team Leader to guide sales staff, coordinate daily selling activities, and help the team achieve customer service and business targets.
Key Responsibilities
Lead and coordinate the daily activities of the sales team.
Distribute customer inquiries, leads, and sales assignments among team members.
Monitor individual and team sales performance against assigned targets.
Guide sales staff on product presentation, customer communication, and follow-up techniques.
Review sales pipelines and ensure potential customers are followed up on time.
Assist team members in handling difficult customer inquiries and negotiations.
Monitor conversion rates, sales activities, and customer feedback.
Conduct regular team briefings and provide performance updates.
Support the training and development of new sales team members.
Coordinate with marketing, customer service, and operations teams when required.
Maintain accurate records of leads, customer interactions, sales activities, and results.
Prepare daily, weekly, or monthly sales performance reports.
Identify sales challenges and recommend practical improvements.
Encourage professional teamwork and maintain a positive sales environment.
Ensure company sales procedures, customer-service standards, and internal policies are followed.
Requirements
Diploma or bachelor’s degree in Sales, Marketing, Business Administration, or a related field is preferred.
Previous experience in sales, business development, customer service, or a similar field is an advantage.
Team-lead or supervisory experience is preferred.
Freshers with relevant qualifications and strong leadership or communication skills may also apply.
Good understanding of sales processes, lead management, and customer follow-up.
Strong communication, negotiation, and interpersonal skills.
Confident in motivating and coordinating a sales team.
Good analytical and problem-solving abilities.
Basic knowledge of CRM systems, MS Office, and sales reporting.
Target-oriented and capable of working in a competitive environment.
Professional attitude with strong customer-service skills.
Ability to manage multiple priorities and meet deadlines.
UAE/GCC sales experience is an advantage.
Applicants with relevant qualifications or experience may forward their updated CV to the Email: [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]