Senior Operations Manager – FM Service Provider – Dubai, UAE
Our client is part of a major, Dubai based, high profile and successful Group of companies, that include Real Estate Development, Facilities, Property and Community Management.
Currently they are seeking a Senior Operations Manager to join their FM Service Provider team. The successful individual will be responsible for managing day to day operations of a large workforce, delivering the full scope of FM services through a blue collar team, with a total headcount of over 2000 employees. Candidates should be experienced in FM operations working within a leading service provider environment. They will be responsible for multiple contracts, predominantly focussed within residential buildings and communities. Arabic speaking will be ESSENTIAL for this position.
Qualifications and Requirements:
Degree qualified in any discipline
Experience working as the FM Service Provider
Experience as an Operations Manager, manging workforces across multiple contracts
A thorough understanding of performance-based contracts delivering to SLAs and Meeting KPIs
Some budgetary responsibility will be needed
Experience in delivering FM to residential properties, both high rise and communities
Excellent client management capabilities
Excellent communicator
In return our client offers a competitive salary, family benefits (including visa, flights and medical) and a fantastic opportunity to develop within their organisation.
مدير العمليات الرئيسي – مزود خدمات الصيانة – دبي، الإمارات العربية المتحدة
عميلنا هو جزء من مجموعة كبرى ومتميزة وناجحة مقرها دبي، وتتضمن شركات في مجالات التطوير العقاري، والمرافق، وإدارة الممتلكات والمجتمعات.
حالياً، يبحثون عن مدير عمليات رئيسي للانضمام إلى فريق مزود خدمات الصيانة التابع لهم. سيكون الفرد الناجح مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية لفريق عمل كبير، وتقديم مجموعة كاملة من خدمات الصيانة من خلال فريق من العمال، بإجمالي عدد موظفين يتجاوز 2000. يجب أن يكون المرشحون ذوو خبرة في عمليات الصيانة في بيئة مزود خدمات رائد. سيكونون مسؤولين عن عقود متعددة، تتركز في الغالب في المباني السكنية والمجتمعات. سيكون إجادة اللغة العربية أمرًا ضروريًا لهذا المنصب.
المؤهلات والمتطلبات:
- حاصل على درجة جامعية في أي تخصص
- خبرة في العمل كمزود لخدمات الصيانة
- خبرة كمدير عمليات، إدارة فرق عمل عبر عقود متعددة
- فهم شامل للعقود القائمة على الأداء والتي تلتزم بService Level Agreements (SLAs) وتحقيق الأهداف الرئيسية (KPIs)
- سيكون هناك بعض المسؤولية المالية المطلوبة
- خبرة في تقديم خدمات الصيانة للممتلكات السكنية، سواء المباني العالية أو المجتمعات
- قدرات ممتازة في إدارة العملاء
- تواصل ممتاز
وفي المقابل، يقدم عميلنا راتبًا تنافسيًا، ومزايا عائلية (تشمل التأشيرة والسفر والرعاية الطبية)، وفرصة رائعة للتطور داخل منظمتهم.