وصف الوظيفة
وصف الوظيفة:
الغرض الأساسي من الدور:
دعم عمليات مركز تدريب إفريقيا والشرق الأوسط مع المهام الإدارية العامة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. سيكون المرشح مسؤولاً عن إدارة ملفات المتدربين (بما في ذلك الأرشفة) ودعم لوجستيات الدورات التدريبية. الهدف هو ضمان معايير خدمة ممتازة والحفاظ على رضا العملاء العالي من لحظة تأكيد الحجز وحتى اكتمال الدورة. مع التركيز على تنفيذ وتقديم أفضل جودة لخدمات العملاء وفقًا لمعايير إيرباص.
المسؤوليات الرئيسية:
- مسؤول عن إدارة دورة ملفات المتدربين، من بداية الدورة وحتى عملية الأرشفة بعد اكتمال الدورات
- ضمان توقيع جميع النماذج والدفاتر التدريبية من قبل أصحاب المصلحة المعنيين داخل قسم تدريب الطيران
- ضمان طباعة/جمع جميع السجلات التدريبية في الوقت المناسب لمشاركتها مع أقسام تدريب العملاء
- ضمان مسح ملفات التدريب بدقة وتوثيقها في جوجل درايف (GDrive)
- التنسيق مع أقسام تدريب العملاء لتسجيل المتدربين وإعداد الوثائق، مع ضمان إدارة ملفات المتدربين بدقة في قاعدة بيانات ماي تيم (MyTeam)
- ضمان نشر وسائل تدريب إيرباص المحدثة قبل بدء الدورة
- تنسيق حجوزات رحلات المدرسين، والإقامة، وتصاريح الدخول لتقديم التدريب في المنطقة وعلى مستوى العالم
- إدارة مشتريات مجموعات المتدربين، والكتيبات، والمواد المكتبية
- إدارة بيئة المكتب (بما في ذلك الصالة، الفصول الدراسية، وغرف الإحاطة) لضمان الجاهزية لتقديم التدريب
- دعم المدير العام / رئيس التدريب عند الحاجة في أي مهام محددة مسبقًا
متطلبات الوظيفة:
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية (شفهية وكتابية) مع مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت الجيدة
- تفكير يركز على العميل مع مهارات قوية لحل المشكلات للتنبؤ بالاحتياجات وحل المشكلات بسرعة
- شخصية تعاونية ولاعب فريق فعال يتفوق عند العمل ضمن فريق متعدد الثقافات
- مهارات أساسية في تكنولوجيا المعلومات لإدارة الأجهزة وأجهزة الكمبيوتر المحمول
- إتقان جوجل وورك سبيس (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جوجل شيتس، جوجل دوكس، وجوجل درايف) وبرمجيات المشتريات
- معرفة بالطيران وتدريب الطيران هو ميزة إضافية
تتطلب هذه الوظيفة الوعي بأي مخاطر محتملة تتعلق بالامتثال والالتزام بالنزاهة، كأساس لنجاح الشركة وسمعة الشركة ونموها المستدام.
الشركة:
شركة إيرباص إفريقيا والشرق الأوسط FZE
نوع التوظيف:
دائم
-------
مستوى الخبرة:
محترف
فئة الوظيفة:
دعم وتدريب الخدمات <JF-CS-TS>
من خلال تقديم سيرتك الذاتية أو طلبك، فإنك توافق على استخدام إيرباص للمعلومات المتعلقة بك لأغراض المراقبة المتعلقة بطلبك أو التوظيف المستقبلي. لن تُستخدم هذه المعلومات إلا من قبل إيرباص.
ت committed إيرباص بتحقيق تنوع القوى العاملة وخلق بيئة عمل شاملة. نحن نرحب بجميع الطلبات بغض النظر عن الخلفية الاجتماعية والثقافية، العمر، الجنس، الإعاقة، التوجه الجنسي أو المعتقد الديني.
ت committed إيرباص، ومنذ البداية، بالفرص المتساوية للجميع. وبالتالي، لن نطلب أبدًا أي نوع من التبادل المالي في إطار عملية التوظيف. يجب الإبلاغ عن أي انتحال لهوية إيرباص للقيام بذلك إلى [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني].
في إيرباص، ندعمك للعمل والتواصل والتعاون بسهولة ومرونة أكبر. wherever أمكن، نشجع الترتيبات المرنة للعمل لتحفيز التفكير الابتكاري.
Job description
Job Description:
Basic Purpose of the Role:
Support AAME Training Centre operations with general administrative tasks to support the smooth day-to-day operations. The candidate will be responsible for the management of trainee files (including archiving) and support courses logistics. The target is to ensure excellent service standards and maintain high customer satisfaction from the confirmation to the completion of the course. Focusing on the execution and delivering the best quality of customer services as per Airbus standards.
Main Responsibilities:
- Responsible for the management of Trainee folders cycle, from start of the course to the archiving process once courses are completed
- Ensure all training forms & folders are signed by relevant stakeholders within the Flight Training Department
- Ensure all training records are printed/collated in a timely manner, to be shared with the customer training departments
- Ensure training dossiers are thoroughly scanned and documented in GDrive
- Coordinate with customer training departments for trainee registration and documentations, ensuring trainee profiles are accurately managed in MyTeam database
- Ensure deployment of up-to-date Airbus training media before the commencement of the course
- Coordinate the booking of instructors’ flights, accommodations and visas for training delivery in the region and worldwide
- Manage the procurement of trainee kits, booklets and office supplies
- Manage the office environment (including lobby, classrooms and briefing rooms) to ensure readiness for training delivery
- Support General Manager / Head of Training when required with any predefined tasks
Job Requirement:
- Good command of English language (verbal and written) with strong communication and interpersonal skills
- Good organizational and time-management skills
- Customer-oriented mindset paired with strong problem-solving skills to anticipate needs and resolve issues quickly
- Strong collaborator and effective team player who excels when working within a multicultural team
- Basic IT skills in managing devices, laptops
- Proficient in Google Workspace, (including, but not limited to, GSheets, GDocs and GDrive) and Procurement software
- Knowledge of Aviation and Flight Training is advantageous
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
Company:
Airbus Africa and Middle East FZE
Employment Type:
Permanent
-------
Experience Level:
Professional
Job Family:
Training support & services <JF-CS-TS>
By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.
Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني].
At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.