الهدف الوظيفي
في مجموعة الإمارات، يُعد مركز التميز للتحليلات (ACoE) وحدة مركزية تقدم الدعم في مجال البيانات والتحليلات لقطاعات الأعمال المختلفة بالمجموعة. يتيح ذلك لقطاعات أعمالنا اتخاذ قرارات أفضل من خلال استخدام البيانات والتحليلات لفهم عملائنا وعملياتنا وأسواقنا. يُعد مركز التميز للتحليلات جزءاً أساسياً من استراتيجية التحول الرقمي لمجموعة الإمارات، حيث يساعد الوحدة المجموعة على أن تصصبح مؤسسة قائمة أكثر على البيانات واتخاذ قرارات أفضل باستخدام البيانات والتحليلات.
بصفتك
مالك المنتج التقني، ستكون "الواجهة الرئيسية" لفرق هندسة المنتجات المتعددة، حيث تتولى مسؤولية قائمة مهام العمل المؤجلة (backlogs) التي تتوزع عبر الميزات، الوظائف، المتطلبات غير الوظيفية (NFR)، الأعمال الاعتيادية (BAU)، الديون التقنية، المهام الاستكشافية (spikes)، والاجتماعات التنسيقية (ceremonies). ومن خلال قيادة فرقهم وتمكينها، يعمل مالك المنتج التقني كـ "صوت العميل"، حيث يشارك النظراء التجاريين لقيادة دورة حياة المنتجات التكنولوجية المحددة والتطبيقات الأساسية في مجالهم. وهم مسؤولون عن تمكين الأعمال من تحقيق أهدافها ونتائجها الاستراتيجية بدءاً من المفهوم وحتى التفعيل والتشغيل.
في هذا الدور سوف تقوم بـ:
- امتلاك منتجات البيانات والمعلومات وضمان الامتثال للإرشادات الاستراتيجية وأنماط المعمارية للبيانات والتحليلات المؤسسية.
- إنشاء نهج متسق والحفاظ عليه لتوثيق البيانات الوصفية (metadata) التجارية ذات الصلة بالمجال المخصص، والذي يتضمن مصفوفة المعلومات، وتعريفات الكيانات، وعلاقات الكيانات، وتوثيق مؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة البيانات الوصفية للأعمال، وقواميس البيانات، وأدلة المستخدم.
- مسؤول عن محتوى قصة المستخدم (story content)، وتحديد معايير القبول، والاعتماد النهائي للقصة عبر قوائم المهام المؤجلة للفريق، مع ضمان إعدادها في الوقت المناسب لزيادات المنتج (PIs) المستقبلية، وتنقيحها باستمرار مع الفريق بأكمله، وتحديد أولوياتها وفقاً لذلك بالتوافق مع قوائم مهام الفرق الأخرى.
- ضمان تحديد الديون التقنية والمتطلبات غير الوظيفية وتنقيحها وترتيب أولوياتها عبر جميع الدورات التكرارية (sprints).
- استيعاب أنشطة الأعمال الاعتيادية الإضافية والاجتماعات والمهام الاستكشافية، ودمجها في قائمة مهام الفريق المؤجلة، ضمن حدود السعة المتاحة.
- إعداد المساهمة في العرض التوضيحي لزيادة المنتج (PI demo)، بالتعاون مع مالكي المنتجات الآخرين المعنيين.
- الحفاظ على جودة وسلامة الميزات ضمن حدودها التقنية وحدود الفريق، مع ضمان تحديد المخاطر والاعتماديات والمساهمة بها مجدداً في قائمة مهام محفظة المنتجات (Product Portfolio backlog).
- حضور والمساهمة في الاجتماعات الرئيسية لإدارة المنتجات، وخاصة التخطيط لزيادة المنتج (PI Planning).
- تحديد المقاييس لقياس نجاح وأداء الأعمال ذات الأولوية، مع ضمان إمكانية اقتراح أي تكرارات إضافية للأعمال الاعتيادية وتحديد أولوياتها وفقاً لذلك ضمن حدود السعة المتاحة.
- المشاركة في إنشاء وتنمية مجتمع مالكي المنتجات، وبناء هوية لهذه الهيئة، والتركيز على التعاون، وتحديد فرص التحسين والنمو.
- المساهمة في مجتمعات إدارة المنتجات وتطورها المستمر للمساعدة في دفع الممارسات الفعالة وتمكين الفرق.
- العمل مع فريقك (أو فرقك) لتحديد واستيعاب أفكار الابتكار النابعة من الفريق، وتجميعها عبر أقرانك لعرضها على مجتمع مديري المنتجات التقنيين (TPM).
المؤهلات
للتأهل لهذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:
- شهادة جامعية أو درجة الشرف (12+3 أو ما يعادلها).
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
المعارف / المهارات
- بحوث العمليات، علوم التسويق، نظم المعلومات، التجارة الإلكترونية أو مزيج من الشهادات المهنية وخبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة.
- حاصل على تدريب وشهادات معتمدة عالمياً في إدارة المنتجات مثل (CSPO/SAFe/PSPO).
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في العمل كمالك/مدير منتج، بصفة تتفاعل مباشرة مع الفريق، مع سجل مثبت في تحقيق تغيير ملموس والتسليم بإيقاع سريع.
- رغم أنه ليس أمراً أساسياً، يفضل وجود خبرة في العمل ضمن إطار العمل المرن المترابط (Scaled Agile)، عبر مبادرات متعددة وحوالي 50+ فريقاً.
- إظهار خبرة تقنية أو مجالية متعمقة، باستخدام عمق واتساع المعرفة والخبرة العملية في مجال تقني محدد. البقاء على اطلاع بالتغييرات التنظيمية وغيرها في المجال التقني وفهم كيفية تطبيقها على مجموعة الإمارات.
- دراية واسعة بأدوات جوانب إدارة المنتجات الخاصة بتسليم البرامج والتطبيقات.
- مهارات تواصل قوية وموجزة على مستوى الأقران، الإدارة، وأصحاب المصلحة.
- بناء علاقات قوية مع الأقران وأعضاء الفريق.
- الرغبة والشغف في بناء وتحديد القيمة، مع التركيز على العميل كنهج أساسي.
متطلبات خاصة بهذا الدور
- يجب فهم نظم المعاملات ذات الصلة كمصدر لمنتجات البيانات بالإضافة إلى العمليات التجارية المعنية بشكل جيد.
- البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية المستخدمة بشكل شائع في صناعة الطيران والخدمات الأرضية.
- هندسة البيانات الحديثة والتقنيات المرتبطة بها.
- القدرات التحليلية والقائمة على الرؤى ومهارات التحليل المتقدمة.
- تطبيقات ذكاء الأعمال ومبادئ التصميم.
- يجب فهم نظم المعاملات ذات الصلة كمصدر لمنتجات البيانات بالإضافة إلى العمليات التجارية المعنية بشكل جيد.
تعرف على طبيعة العيش والعمل في مدينتنا العالمية التي تتسم بإيقاعها السريع في قسم "أسلوب الحياة في دبي" على موقعنا الإلكتروني www.emirates.com/careers
الراتب والمزايا
انضم إلينا في دبي واستمتع براتب معفي من الضرائب ومزايا سفر حصرية لقطاعنا، بما في ذلك خصومات على الرحلات الجوية والإقامة في الفنادق حول العالم.
Job Purpose
At Emirates Group our Analytics Centre of Excellence (ACoE) is a centralized unit that provides data and analytics support to Emirates Group businesses. This allows our businesses to make better decisions by using data and analytics to understand our customers, operations, and markets. The ACoE is an essential part of Emirates Group's digital transformation strategy. The unit is helping Emirates Group to become a more data-driven organization and to make better decisions by using data and analytics.
As a
Technical Product Owner, you will be the “front door” to multiple product engineering teams, owning the backlogs of work spread across feature, function, non-functional (NFR), BAU, Technical Debt, spikes, and ceremonies. Leading and empowering their teams, the TPO acts as a “voice of the customer”, partnering with business counterparts to lead the lifecycle for designated technology products and the underlying applications in their domain. They are accountable for enabling the business to achieve their objectives & strategic outcomes from concept through to operations.
In This Role You Will
- Own data and information products and ensure compliance with Enterprise Data and Analytics strategic guidelines and architecture patterns.
- Create and maintain a consistent approach towards the relevant business metadata documentation for the assigned domain which includes information matrix, entity definitions, entity relationships, KPI documentation, business metadata management, data dictionaries and user guides.
- Responsible for the story content, acceptance criteria definition, and end story ‘sign off’ across team backlogs, ensuring prepared on time for future PI’s, refined frequently with the entire team, and prioritised accordingly in alignment with other team backlogs.
- Ensures Technical Debt and Non-functional requirements are captured, refined, and prioritised across all sprints.
- Captures additional BAU, Ceremony, and Spike activities, and incorporates into team backlogs, within the boundaries of available capacity.
- Prepare contribution to PI demo, in conjunction with other applicable Product Owners.
- Maintain the quality and integrity of features within their technical and team boundaries, ensuring identification and contribution of risks and dependencies back to the Product Portfolio backlog.
- Attends and contributes to key Product Management meetings, in particular PI Planning.
- Defines metrics to measure the success and performance of prioritised work, ensuring any further BAU iterations can be proposed and prioritised accordingly within the boundaries of available capacity.
- Participates in establishing and growing a community of Product Owners, building an identity for the role, focus upon collaboration, and identifying opportunities for improvement and growth.
- Contribute to the Product Management Communities and their continual evolution to help drive efficient practices and empowered teams.
- Working with your team(s) to identify and capture team driven innovation ideas, consolidating across peer group for playback up to TPM (Technical Product Manager) community.
Qualification
To be considered for the role, you must meet the below requirements:
- Degree or Honours (12+3 or equivalent).
- 5+ years of experience in information Technology.
Knowledge/skills
- Operations Research, Marketing science, Information Systems, e-Commerce or a combination of industry certification and 5+ years of relevant experience.
- Global Product (CSPO/SAFe/PSPO) trained and certified.
- 2+ years practical experience of working as a Product Owner/Manager, in a ‘team facing’ capacity, with proven record of driving discernible change and delivery, at pace.
- Whilst not essential, some experience of working within a Scaled Agile framework, across multiple initiatives and circa 50+ teams.
- Demonstrated technical or domain expertise, utilising a depth and breadth of knowledge and practical experience within the specific domain or technical area. Stays up to date with regulatory and other changes in the technical area and understands how they apply to the Emirates group.
- Well-versed with the tools for the Product Management aspects of software delivery.
- Strong and concise communicator at peer, line, and stakeholder levels.
- Builds strong relationships with peers and team members.
- Appetite for building and identifying value, with a customer centric mind-set.
Specific To This Role
- Must have a good understanding of respective transaction systems as a source for data products as well as relevant business processes.
- Data and KPIs commonly used in airline and ground handling industry.
- Modern Data Architecture and associated Technologies.
- Analytical and Insight driven capabilities and advanced analytical skills.
- Business Intelligence applications and design principles.
- Must have a good understanding of respective transaction systems as a source for data products as well as relevant business processes.
Find out what it’s like to live and work in our fast-paced, cosmopolitan home city in the Dubai Lifestyle section of our website www.emirates.com/careers
Salary & benefits
Join us in Dubai and enjoy an attractive tax-free salary and travel benefits that are exclusive to our industry, including discounts on flights and hotels stays around the world.