ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف استقبال يتمتع بمظهر لائق ويركز على خدمة العملاء لإدارة عمليات مكتب الاستقبال وتقديم خدمة استثنائية للزوار والموظفين. يجب أن يكون المرشح المثالي مهنياً ومنظماً وقادراً على التعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
المسؤوليات الرئيسية:
استقبال الزوار والترحيب بهم بأسلوب ودود واحترافي
الرد على المكالمات الواردة وفلترتها وتوجيهها
الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
إدارة البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع وعمليات التسليم
المساعدة في جدولة الاجتماعات وتنسيق غرف الاجتماعات
الحفاظ على سجلات الزوار وإصدار تصاريح الدخول
تقديم الدعم الإداري للموارد البشرية وإدارة المكتب
التعامل مع الاستفسارات الأساسية وتوجيه الزوار بشكل مناسب
دعم عمليات المكتب اليومية حسب الحاجة
المتطلبات:
خبرة مثبتة كموظف استقبال أو ممثل مكتب أمامي
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية
مهارات قوية في خدمة العملاء والمهارات الشخصية
إتقان حزمة MS Office (Word, Excel, Outlook)
مظهر احترافي وسلوك مهذب
القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية
مستوى عالٍ من الموثوقية والالتزام بالمواعيد والسرية
المهارات المفضلة:
خبرة في الضيافة أو المكاتب الإدارية أو خدمة العملاء
الإلمام بمعدات المكتب (الطابعات، الماسحات الضوئية، أنظمة بدالة الهاتف)
قدرات قوية في التنظيم وحل المشكلات
نوع الوظيفة: دوام كامل
الخبرة:
- موظف استقبال: سنتان (مفضل)
موقع العمل: حضورياً
Job Summary:
We are seeking a well-presented and customer-focused Receptionist to manage front-desk operations and provide exceptional service to visitors and staff. The ideal candidate will be professional, organized, and able to handle multiple tasks efficiently.
Key Responsibilities:
Greet and welcome visitors in a warm and professional manner
Answer, screen, and forward incoming calls
Maintain reception area cleanliness and organization
Manage incoming and outgoing mail, couriers, and deliveries
Assist with scheduling meetings and coordinating meeting rooms
Maintain visitor logs and issue access passes
Provide administrative support to HR and office management
Handle basic inquiries and guide visitors appropriately
Support day-to-day office operations as required
Requirements:
Proven experience as a receptionist or front-desk representative
Excellent communication skills in English
Strong customer service and interpersonal skills
Proficient in MS Office (Word, Excel, Outlook)
Professional appearance and courteous demeanor
Ability to multitask and manage time effectively
High level of reliability, punctuality, and confidentiality
Preferred Skills:
Experience in hospitality, corporate offices, or customer service
Familiarity with office equipment (printers, scanners, PBX systems)
Strong organizational and problem-solving abilities
Job Type: Full-time
Experience:
- Receptionist: 2 years (Preferred)
Work Location: In person