موقع العمل:
منتجع قصر السراب الصحراوي بإدارة أنانتارا
تعد فنادق ومنتجعات أنانتارا علامة تجارية عالمية للفنادق والمنتجعات الفاخرة، متجذرة في الثقافة التايلاندية وتتميز بإحساس متأصل بالضيافة الأصيلة. ومستوحاة من كلمة سنسكريتية تعني 'بلا نهاية'، فإن روحنا تجسد الحرية والحركة والانسجام. نحن نؤمن بأن كل رحلة يجب أن تترك انطباعاً دائماً - لضيوفنا ولموظفينا.
تأسست علامتنا في عام 2001 في تايلاند، ومنذ ذلك الحين توسعنا في جميع أنحاء العالم، لنرحب بالضيوف في بعض أكثر المواقع روعة في العالم - من الشواطئ البكر والجزر الخاصة إلى المواقع الأثرية والمدن النابضة بالحياة. إذا كنت مدفوعاً بشغف الكرم والدفء والضيافة الصادقة، فإن أنانتارا تقدم لك مسيرة مهنية بلا حدود.
- توقع احتياجات الضيوف والتعامل مع استفساراتهم بطريقة أنانتارا المتعاونة واليقظة.
- التمتع بمعرفة كاملة بمنتج الفندق، ونظام البدالة (PBX)، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق ذات الصلة، ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، والمنتجع الصحي والنادي الصحي، وغيرها من عقارات أنانتارا.
- تحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والموقف الذي يتم من خلاله تقديم خدمة الضيوف، وضمان تلبيتها لأعلى معايير أنانتارا في جميع الأوقات.
- تحمل المسؤولية الشخصية لضمان تلبية جميع المسائل المتعلقة برضا الضيوف وإتمام المتابعة في الوقت المناسب.
- أن تكون استباقياً ومبتكراً، واقتراح بدائل تلبي احتياجات الضيوف للاستمتاع بتجربة أنانتارا الخاصة بهم.
- تطوير علاقة عمل وثيقة ومتناغمة مع جميع أقسام الفندق.
- حضور فعاليات الفندق، وإحاطات العمل اليومية، والتدريب لتحسين المهارات المهنية.
المؤهلات
- دبلوم كلية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة
- خبرة سابقة في المكاتب الأمامية أو خدمات الضيوف
- خبرة العمل في فنادق فاخرة ضرورية
- مهارات تواصل جيدة
- خبرة في أنظمة المكاتب الأمامية
- إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً
لست المناسب لهذا المنصب؟ قم بإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني لتصلك الوظائف الجديدة المتاحة التي تلبي اهتماماتك!
Job Location:
Qasr Al Sarab Desert Resort By Anantara
Anantara Hotels & Resorts is a global luxury hotel and resort brand rooted in Thai culture, with an intrinsic sense of authentic hospitality. Inspired by the Sanskrit word meaning ‘without end’, our spirit embodies freedom, movement, and harmony. We believe every journey should leave a lasting impression — for our guests and for our people.
Founded in 2001 in Thailand, we have since expanded across the world, welcoming guests in some of the world’s most captivating locales — from pristine beaches and private islands to ancient sites and vibrant metropolises. If you are driven by a passion for generosity, warmth and heartfelt hospitality, Anantara offers a career without limits.
- To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive Anantara manner.
- To have a complete knowledge of the hotel product, PBX System, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spa and health club, and other Anantara properties.
- To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard of Anantara at all times.
- Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis.
- To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs in enjoying their Anantara experience.
- To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments,
- To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills.
Qualifications
- College diploma in hotel management or related field
- Previous experience in Front Office or Guest Services
- Luxury hotel experience is must
- Good Communication skills
- Experience with Front Office Systems
- Good English skills, both written and spoken
Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!