حول AlphaMind
AlphaMind هي كيان عالمي في قطاع أسلوب الحياة والضيافة، نشأت من شراكة استراتيجية بين ADMO Lifestyle Holding و Addmind Hospitality. ومن خلال الجمع بين خبرات رائدين في هذا المجال، تقوم AlphaMind بتطوير وتشغيل مطاعم ذات مستوى عالمي، وبارات استراحة، ونوادي شاطئية، ووجهات للحياة الليلية، ومفاهيم أسلوب الحياة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وأوروبا وخارجها. وتشمل محفظتها علامات تجارية أيقونية مثل CLAP و KIRA و LITT و Bar du Port و Iris وغيرها من تجارب الضيافة الحائزة على جوائز.
مدفوعة بالإبداع والابتكار وتجارب الضيوف الاستثنائية، تواصل AlphaMind توسيع بصمتها عالمياً مع الحفاظ على أعلى معايير التميز التشغيلي والضيافة.
حول Kira
Kira هو مطعم يضم بارين متميزين يخدمان نخبة من العملاء الفاخرين. نحن معروفون بالمأكولات الراقية، وبرنامج المشروبات الاستثنائي، ومستوى الضيافة الذي يلبي توقعات ضيوفنا. نحن نبحث عن نادل ذي خبرة ويركز على الحرفية للانضمام إلى فريقنا والمساعدة في الحفاظ على مستوى التميز الذي يتوقعه ضيوفنا.
المسؤوليات الرئيسية
خدمة الضيوف
- الترحيب بالضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وودودة ومنتبهة.
- ضمان حصول الضيوف على خدمة فعالة وشخصية وعالية الجودة طوال تجربتهم.
- أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة وضمان توصيلها بشكل صحيح إلى المطبخ والبار.
- مراقبة رضا الضيوف ومعالجة الطلبات والمخاوف أو الشكاوى على الفور.
- الحفاظ على معرفة قوية بالقائمة والمكونات ومسببات الحساسية والعروض اليومية.
الإشراف على الفريق
- قيادة والإشراف على النادلين، ومقدمي الطعام (Runners)، وغيرهم من موظفي الخدمة المعينين أثناء العمليات.
- توجيه الفريق قبل كل وردية بخصوص الحجوزات، وكبار الشخصيات، والعروض الترويجية، وتغييرات القائمة، والمتطلبات التشغيلية.
- تخصيص الأقسام والواجبات وفقاً لاحتياجات العمل.
- مراقبة مظهر الموظفين، والالتزام بالمواعيد، والحضور، والأداء العام.
- توجيه أعضاء الفريق وتقديم الإرشادات للحفاظ على معايير الخدمة.
- دعم مدير المطعم في تدريب الموظفين ومتابعة الأداء.
العمليات ومعايير الخدمة
- التأكد من أن القسم المخصص جاهز تماماً قبل بدء الخدمة.
- مراقبة إعداد الطاولة، والنظافة، وتجهيز المحطة (mise en place)، وتقديم المطعم بشكل عام.
- التنسيق بفعالية مع المطبخ، والبار، وموظفة الاستقبال، والإدارات الأخرى لضمان سير الخدمة بسلاسة.
- ضمان تسليم الطلبات بدقة وضمن أوقات الخدمة المتوقعة.
- مراقبة دوران الطاولات مع الحفاظ على جودة تجربة الضيف.
- اتباع جميع سياسات الشركة، ومعايير سلامة الأغذية، والنظافة، والصحة والسلامة.
- التعامل مع النقد والمدفوعات ومعاملات نقاط البيع (POS) بدقة عند الحاجة.
الإدارة والتقارير
- مساعدة مدير المطعم في المتطلبات والتقارير التشغيلية اليومية.
- إبلاغ الإدارة بالمشكلات التشغيلية، وملاحظات الضيوف، والحوادث، ومخاوف الموظفين.
- ضمان التسليم السليم بين الورديات.
- مراقبة والتحكم في حالات الكسر والهدر والاستهلاك غير الضروري داخل القسم المخصص.
- دعم عمليات فحص المخزون عند الحاجة.
المتطلبات
- خبرة سابقة كرئيس نادلين، أو نادل أول، أو كابتن، أو دور مشابه في مطعم عالي الحجم، أو فندق، أو بيئة ضيافة.
- يفضل المواطنون الأوروبيون المستعدون للعمل ضمن فريق عمل في أوروبا خلال موسم الصيف.
- معرفة قوية بمعايير خدمة الطعام والمشروبات.
- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة الضيوف.
- قدرات جيدة في القيادة وإدارة الفريق.
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
- مظهر احترافي، وموقف إيجابي، واهتمام قوي بالتفاصيل.
- معرفة جيدة بأنظمة نقاط البيع (POS) وعمليات المطاعم.
- المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.
ما نقدمه
- فرصة العمل مع واحدة من مجموعات الضيافة وأسلوب الحياة الرائدة في المنطقة.
- بيئة عمل ديناميكية وتعاونية ومتعددة الثقافات.
- التعرض لمشاريع ضيافة وتطوير رفيعة المستوى.
- فرص للنمو الوظيفي والتطوير المهني.
انضم إلينا
إذا كنت محترفاً استباقياً وتهتم بالتفاصيل ولديك شغف بتنسيق المشاريع والضيافة، فنحن نتطلع لسماع أخبارك.
تقدم بطلبك الآن وكن جزءاً من رحلة AlphaMind.
About AlphaMind
AlphaMind is a global lifestyle and hospitality entity born from a strategic partnership between ADMO Lifestyle Holding and Addmind Hospitality. Combining the expertise of two industry leaders, AlphaMind develops and operates world-class restaurants, lounge bars, beach clubs, nightlife destinations, and lifestyle concepts across the UAE, Europe, and beyond. Its portfolio includes iconic brands such as CLAP, KIRA, LITT, Bar du Port, Iris, and other award-winning hospitality experiences.
Driven by creativity, innovation, and exceptional guest experiences, AlphaMind continues to expand its footprint globally while maintaining the highest standards of operational excellence and hospitality.
About Kira
Kira is a restaurant with two distinct bars serving a discerning, luxury clientele. We are known for elevated cuisine, an exceptional beverage program, and a level of hospitality that matches the expectations of our guests. We are looking for an experienced, craft-focused bartender to join our team and help maintain the standard of excellence our guests expect.
Key Responsibilities
Guest Service
- Welcome and attend to guests in a professional, friendly, and attentive manner.
- Ensure guests receive efficient, personalized, and high-quality service throughout their experience.
- Take accurate food and beverage orders and ensure they are properly communicated to the kitchen and bar.
- Monitor guest satisfaction and promptly address requests, concerns, or complaints.
- Maintain strong knowledge of the menu, ingredients, allergens, and daily promotions.
Team Supervision
- Lead and supervise Waiters, Runners, and other assigned service staff during operations.
- Brief the team before each shift regarding reservations, VIP guests, promotions, menu changes, and operational requirements.
- Allocate sections and duties according to business needs.
- Monitor staff grooming, punctuality, attendance, and overall performance.
- Coach team members and provide guidance to maintain service standards.
- Support the Restaurant Manager with staff training and performance follow-up.
Operations & Service Standards
- Ensure the assigned section is fully prepared before service.
- Monitor table setup, cleanliness, mise en place, and overall restaurant presentation.
- Coordinate effectively with the Kitchen, Bar, Hostess, and other departments to ensure smooth service.
- Ensure orders are delivered accurately and within expected service times.
- Monitor table turnover while maintaining the quality of guest experience.
- Follow all company policies, food safety, hygiene, and health & safety standards.
- Handle cash, payments, and POS transactions accurately when required.
Administration & Reporting
- Assist the Restaurant Manager with daily operational requirements and reports.
- Communicate operational issues, guest feedback, incidents, and staff concerns to management.
- Ensure proper handover between shifts.
- Monitor and control breakages, wastage, and unnecessary consumption within the assigned section.
- Support stock and inventory checks when required.
Requirements
- Previous experience as a Head Waiter, Senior Waiter, Captain, or similar role in a high-volume restaurant, hotel, or hospitality environment.
- European Nationals are preferred who are willing to be on task force in Europe during summer season.
- Strong knowledge of food and beverage service standards.
- Excellent communication and guest-service skills.
- Good leadership and team-management abilities.
- Ability to work under pressure in a fast-paced environment.
- Professional appearance, positive attitude, and strong attention to detail.
- Good knowledge of POS systems and restaurant operations.
- Flexibility to work shifts, weekends, and public holidays.
What We Offer
- Opportunity to work with one of the region's leading hospitality and lifestyle groups.
- Dynamic, collaborative, and multicultural work environment.
- Exposure to high-profile hospitality and development projects.
- Career growth and professional development opportunities.
Join Us
If you are a proactive and detail-oriented professional with a passion for project coordination and hospitality, we would love to hear from you.
Apply now and become part of the AlphaMind journey.