في المكتب دوام كامل
AlphaMind Group -
الإمارات , دبي
--
AlphaMind Group

تفاصيل الوظيفة

حول AlphaMind

AlphaMind هي كيان عالمي في قطاع أسلوب الحياة والضيافة، نشأت من شراكة استراتيجية بين ADMO Lifestyle Holding و Addmind Hospitality. ومن خلال الجمع بين خبرات رائدين في هذا المجال، تقوم AlphaMind بتطوير وتشغيل مطاعم ذات مستوى عالمي، وبارات استراحة، ونوادي شاطئية، ووجهات للحياة الليلية، ومفاهيم أسلوب الحياة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وأوروبا وخارجها. وتشمل محفظتها علامات تجارية أيقونية مثل CLAP و KIRA و LITT و Bar du Port و Iris وغيرها من تجارب الضيافة الحائزة على جوائز.

مدفوعة بالإبداع والابتكار وتجارب الضيوف الاستثنائية، تواصل AlphaMind توسيع بصمتها عالمياً مع الحفاظ على أعلى معايير التميز التشغيلي والضيافة.

حول Kira

Kira هو مطعم يضم بارين متميزين يخدمان نخبة من العملاء الفاخرين. نحن معروفون بالمأكولات الراقية، وبرنامج المشروبات الاستثنائي، ومستوى الضيافة الذي يلبي توقعات ضيوفنا. نحن نبحث عن نادل ذي خبرة ويركز على الحرفية للانضمام إلى فريقنا والمساعدة في الحفاظ على مستوى التميز الذي يتوقعه ضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية

خدمة الضيوف

  • الترحيب بالضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وودودة ومنتبهة.
  • ضمان حصول الضيوف على خدمة فعالة وشخصية وعالية الجودة طوال تجربتهم.
  • أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة وضمان توصيلها بشكل صحيح إلى المطبخ والبار.
  • مراقبة رضا الضيوف ومعالجة الطلبات والمخاوف أو الشكاوى على الفور.
  • الحفاظ على معرفة قوية بالقائمة والمكونات ومسببات الحساسية والعروض اليومية.

الإشراف على الفريق

  • قيادة والإشراف على النادلين، ومقدمي الطعام (Runners)، وغيرهم من موظفي الخدمة المعينين أثناء العمليات.
  • توجيه الفريق قبل كل وردية بخصوص الحجوزات، وكبار الشخصيات، والعروض الترويجية، وتغييرات القائمة، والمتطلبات التشغيلية.
  • تخصيص الأقسام والواجبات وفقاً لاحتياجات العمل.
  • مراقبة مظهر الموظفين، والالتزام بالمواعيد، والحضور، والأداء العام.
  • توجيه أعضاء الفريق وتقديم الإرشادات للحفاظ على معايير الخدمة.
  • دعم مدير المطعم في تدريب الموظفين ومتابعة الأداء.

العمليات ومعايير الخدمة

  • التأكد من أن القسم المخصص جاهز تماماً قبل بدء الخدمة.
  • مراقبة إعداد الطاولة، والنظافة، وتجهيز المحطة (mise en place)، وتقديم المطعم بشكل عام.
  • التنسيق بفعالية مع المطبخ، والبار، وموظفة الاستقبال، والإدارات الأخرى لضمان سير الخدمة بسلاسة.
  • ضمان تسليم الطلبات بدقة وضمن أوقات الخدمة المتوقعة.
  • مراقبة دوران الطاولات مع الحفاظ على جودة تجربة الضيف.
  • اتباع جميع سياسات الشركة، ومعايير سلامة الأغذية، والنظافة، والصحة والسلامة.
  • التعامل مع النقد والمدفوعات ومعاملات نقاط البيع (POS) بدقة عند الحاجة.

الإدارة والتقارير

  • مساعدة مدير المطعم في المتطلبات والتقارير التشغيلية اليومية.
  • إبلاغ الإدارة بالمشكلات التشغيلية، وملاحظات الضيوف، والحوادث، ومخاوف الموظفين.
  • ضمان التسليم السليم بين الورديات.
  • مراقبة والتحكم في حالات الكسر والهدر والاستهلاك غير الضروري داخل القسم المخصص.
  • دعم عمليات فحص المخزون عند الحاجة.

المتطلبات

  • خبرة سابقة كرئيس نادلين، أو نادل أول، أو كابتن، أو دور مشابه في مطعم عالي الحجم، أو فندق، أو بيئة ضيافة.
  • يفضل المواطنون الأوروبيون المستعدون للعمل ضمن فريق عمل في أوروبا خلال موسم الصيف.
  • معرفة قوية بمعايير خدمة الطعام والمشروبات.
  • مهارات ممتازة في التواصل وخدمة الضيوف.
  • قدرات جيدة في القيادة وإدارة الفريق.
  • القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
  • مظهر احترافي، وموقف إيجابي، واهتمام قوي بالتفاصيل.
  • معرفة جيدة بأنظمة نقاط البيع (POS) وعمليات المطاعم.
  • المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.

ما نقدمه

  • فرصة العمل مع واحدة من مجموعات الضيافة وأسلوب الحياة الرائدة في المنطقة.
  • بيئة عمل ديناميكية وتعاونية ومتعددة الثقافات.
  • التعرض لمشاريع ضيافة وتطوير رفيعة المستوى.
  • فرص للنمو الوظيفي والتطوير المهني.

انضم إلينا

إذا كنت محترفاً استباقياً وتهتم بالتفاصيل ولديك شغف بتنسيق المشاريع والضيافة، فنحن نتطلع لسماع أخبارك.

تقدم بطلبك الآن وكن جزءاً من رحلة AlphaMind.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

AlphaMind Group
رئيس نادلين
حول AlphaMind Group
الإمارات, دبي
ضيافة