Additional Information
Job Number 26140007
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Dubai Parks & Resorts, Sheikh Zayed Road, P.O.Box: 334221, Dubai, United Arab EmiratesVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences. Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today’s traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure. All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer. The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative – in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest. In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26140007
فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي
الموقع دبي باركس آند ريزورتس، شارع الشيخ زايد، ص.ب: 334221، دبي، الإمارات العربية المتحدة عرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل العمل عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا فقط على تقديم الطعام على الطاولة ليتمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل إننا نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها، مع الطعام والمشروبات كعنصر جانبي. يأخذ خبراؤنا في خدمة الضيوف زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان الأمر يتعلق بترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وتقديم الخدمة لهم، أو تنظيف مناطق العمل والأدوات، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل من المعاملات جزءاً من التجربة.
بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك بضعة أمور ضرورية للنجاح؛ مثل خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك، وزيك الرسمي، وطريقة تواصلك تتم بمهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم في حركة مستمرة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ والتحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و50 رطلاً مع مساعدة؛ والوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس). إن القيام بكل هذه الأمور على أكمل وجه (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء خدمة الضيوف، لضمان تقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
تعد مجموعة أوتوجراف (Autograph Collection) مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة ذات الأربع والخمس نجوم، حيث يقدم كل منها تجارب فريدة لا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته، وأصالته، وطابعه الجريء، وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة للمسافر العصري بما يتناسب مع حسهم الفردي في الأناقة والمغامرة. تسعى جميع فنادق مجموعة أوتوجراف لجذب "الفردي" (The Individualist)، وهو المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. "الفردي" هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة تفاصيل جديدة إلى قصته الشخصية؛ ففي جوهره، هو يختار فنادقنا بعناية سواء للسفر الشخصي أو المهني لأنها أكثر بكثير من مجرد مكان للراحة. بانضمامك إلى مجموعة أوتوجراف، فأنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، واصبح أفضل نسخة من نفسك.