الوصف الوظيفي
نظرة عامة على الدور:
- يتولى مسؤول المبيعات الميدانية مسؤولية مبيعات وتوزيع قطع غيار تويوتا. يتضمن الدور تطوير وإدارة علاقات العملاء مع ورش العمل التابعة لسوق ما بعد البيع المستقل (IAM) وضمان سير العمليات التجارية بسلاسة. تشمل المسؤوليات الرئيسية تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة أهداف العمل في المنطقة، والتفاعل مع أصحاب المصلحة. هذا الدور حيوي للحفاظ على علاقات العملاء وتوسيع نطاق الأعمال من خلال المشاركة الاستباقية وتحليل السوق.
ما ستقوم به:
المبيعات وإدارة العملاء
- زيارة العملاء بانتظام وإعداد تقارير الزيارة من المنطقة المحددة.
- تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات وهوامش الربح الإجمالية المحددة.
- بناء علاقة جيدة مع العملاء الحاليين وتطوير عملاء جدد.
- بيع المخزون الراكد باتباع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والموافقات.
- التأكد من أن المدفوعات المستحقة على العملاء تحت السيطرة وتحصيل الشيكات وفقًا لكشف قسم مراقبة الائتمان.
العمليات التجارية
- الحفاظ على نظام تتبع الاستفسارات وإعداد تقارير حول المبيعات المفقودة.
- تزويد العملاء بالمواد بما يتماشى مع سياسات مراقبة الائتمان الخاصة بالشركة.
- إعداد تقارير الزيارات الميدانية عند الضرورة لتقييم العملاء.
- تحصيل تأكيد الرصيد من العميل.
- مراقبة أنشطة المنافسين بانتظام وتحديث الإدارة.
- إدارة أسعار المنافسة لتقديم أفضل عرض قيمة مع التوافق مع أهداف هامش الربح الإجمالي.
إدارة أصحاب المصلحة والإدارة المالية
- ضمان تحقيق ميزانية المبيعات والأهداف للمنطقة المحددة.
- إدارة برامج حوافز العملاء وضمان دقة 100% والدفع في الوقت المحدد.
- إدارة أنشطة المبيعات لتجار قطع الغيار بنظام الأعمال للشركات (B2B).
- التعاون مع مختلف الإدارات في المنظمة لتلبية احتياجات العملاء.
تحليل السوق والتطوير
- تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال التفاعل والزيارات اليومية.
- تطوير فرص تجارية جديدة.
- التنبؤ بالأداء الإقليمي، واتجاهات السوق، وتتبع معلومات المنافسين لإعداد التقارير.
المهارات
المهارات المطلوبة للنجاح:
- مهارات مبيعات مثبتة في صناعة قطع غيار السيارات، خاصة في سياق الأعمال التجارية (B2B).
- مهارات تحليلية قوية لتحليل السوق والتحليل المالي.
- مهارات تواصل وتفاوض شفهية ممتازة.
- القدرة على الحفاظ على النزاهة ونهج يركز على العميل.
ما يؤهلك لهذا الدور:
- درجة جامعية أو دراسات عليا في مجال ذي صلة.
- مستوى عالٍ من مهارات البيع، خاصة في مبيعات قطع الغيار لحسابات الشركات الكبيرة (B2B).
- معرفة مالية وسوقية قوية ذات صلة بقطاع قطع غيار السيارات.
- مهارات ممتازة في التواصل، وتوجه خدمة العملاء، والعمل الجماعي.
- القدرة على التخطيط، والتنظيم، والمثابرة في الأدوار الموجهة نحو المهام.
Job description
Overview Of The Role:
- The Field Sales Executive is responsible for the sales and distribution of Toyota spare parts. The role involves developing and managing customer relationships with IAM workshops and ensuring smooth business operations. Key responsibilities include achieving sales targets, managing business objectives in the region, and stakeholder engagement. This role is critical in maintaining customer relations and expanding business through proactive engagement and market analysis.
What You Will Do:
Sales and Customer Management
- Regularly visit customers and prepare visit reports from the designated region.
- Achieve and exceed assigned sales and gross margin targets.
- Build rapport with existing customers and develop new customers.
- Sell aged stock following the SOPs and approvals.
- Ensure customer outstanding payments are under control and collect cheques as per the credit control department's statement.
Business Operations
- Maintain enquiry tracking system and prepare reports on lost sales.
- Supply materials to customers in line with company credit control policies.
- Prepare field visit reports whenever necessary for customer evaluation.
- Collect balance confirmation from the customer.
- Monitor competitor activities regularly and update the management.
- Administer prices of competition to offer the best value proposition while aligning with Gross Margin objectives.
Stakeholder and Financial Management
- Ensure achievement of sales budget and targets for the designated region.
- Manage customer incentive schemes and ensure 100% accuracy and on-time payment.
- Administer sales activities to B2B parts dealers.
- Collaborate with various departments in the organization to meet customer needs.
Market Analysis and Development
- Strengthen relationships with existing and new customers through daily interaction and visits.
- Develop new business opportunities.
- Forecast regional performance, market trends, and track competitor information for reporting.
Skills
Required Skills To Be Successful:
- Proven sales skills in the automotive parts industry, particularly in a B2B context.
- Strong analytical skills for market and financial analysis.
- Excellent oral communication and negotiation skills.
- Ability to maintain integrity and a customer-focused approach.
What Qualifies You For The Role:
- Graduate or Post Graduate degree in a relevant field.
- High level of selling skills, particularly in parts sales to large B2B accounts.
- Strong financial and market knowledge relevant to the automotive parts sector.
- Excellent communication, customer orientation, and teamwork skills.
- Ability to plan, organize, and persevere in task-oriented roles.