وصف الوظيفة
الملخص الوظيفي
الاستجابة الفورية لطلبات النزلاء والدوائر الأخرى. تعبئة العربة باللوازم ونقل عربة التوريد إلى المنطقة المعينة. الدخول إلى غرف النزلاء وفق الإجراءات للوصول والتأكد من وجود الشاغر قبل الدخول. استبدال لوازم النزيل ومستلزماته في الغرف. استبدال الأغطية القذرة والمناشف بأخرى نظيفة. ترتيب الأسرة وطوي المناشف. تنظيف الحمامات. إزالة القمامة والمنسوجات القذرة وأغراض خدمة الغرف. التحقق من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وبعملها. ترتيب أغراض المكتب والأثاث والأجهزة. إزالة الغبار وتلميع وإزالة العلامات من الجدران والأثاث. التكييف مع السجاد والقيام بمهمات العناية بالأرضيات (مثلاً في غرف النزلاء و الممر).
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ التخزين الآمن للمواد القابلة للاشتعال. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب والاعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ استشعار وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. رفع، رفع، حمل، ووضع أشياء لا تتجاوز 25 رطلاً دون مساعدة وبأكثر من 25 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التنظيف المحملة ومعدات العمل الأخرى عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة ممتدة خلال نوبة العمل كاملة. امساك وتحريك الأشياء بمقاييس وأوزان متفاوتة، يتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليدين والعين. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة سابقة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في فندق ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاط القوة لدينا هي تنوع الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
فنادق EDITION تجمع العبقرية الإبداعية لمالك فنادق بوتيك إيان شراجر، وخدمات فندق فخم عالمي، ونطاق عالمي من ماريوت الدولية لخلق تجربة جديدة تماماً في عالم الضيافة. تقدم EDITION الأفضل من العالمين في توازن دقيق – أناقة مع الشخصية، الكمالية مع الفردية، والراحة مع الجاذبية والسحر. تستهدف العلامة عملاء متقاعدين وذوي معرفة يقدرون الجودة والأصالة والتصميم والخدمة الممتازة، ولكنهم يريدونها بلا قيود – كسر حدود التقليد والمطالبة بموقف وشعور مغلفين في حزمة تعرض الاستثناء.
ولكن لإبداع هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص outgoing، مدهشين بأصالة يبحثون عن مكان للعمل يلهمهم، يتحدى، ويجعلهم فخورين بالقدوم إلى العمل. مكان تنبع فيه الخدمة من القلب، لا من دليل. مكان يقدم عرضاً درامياً لا ينتهي يسعد ويشوق كل واحد من ضيوفنا باستمرار.
ندعوكم للانضمام إلينا اليوم. بالانضمام إلى EDITION، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering. Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items. Make beds and fold terry. Clean bathrooms. Remove trash, dirty linen, and room service items. Check that all appliances are present in the room and in working order. Straighten desk items, furniture, and appliances. Dust, polish, and remove marks from walls and furnishings. Vacuum carpets and performs floor care duties (e.g., in guest rooms and hallway).
Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and in excess of 25 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related equipment over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATION
Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.
But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.
We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.