إجراء مكالمات صادرة والتعامل مع المكالمات الواردة للعملاء حسب الحاجة.
التواصل مع العملاء بشكل مهني وتقديم معلومات دقيقة.
فهم احتياجات العملاء والرد على الاستفسارات.
متابعة العملاء والحفاظ على تواصل منتظم.
الاحتفاظ بسجلات الاتصالات وتفاصيل العملاء والمتابعات.
تحقيق أهداف المكالمات والمتابعة اليومية/الأسبوعية المخصصة.
التنسيق مع الفريق المعني لحل استفسارات العملاء.
الحفاظ على نهج مهني وإيجابي أثناء التعامل مع العملاء.
اتباع إجراءات الشركة ومعايير خدمة العملاء.
الملف المثالي للمرشح
مهارات اتصال جيدة بـ التاميلية والإنجليزية.
القدرة على التحدث مع العملاء عبر الهاتف.
مرحب بالمتقدمين الجدد.
معرفة أساسية بالحاسوب والقدرة على استخدام تطبيقات المكتب الشائعة.
مهارات الاستماع والتواصل بين الأشخاص جيدة.
موقف إيجابي ورغبة في التعلم.
القدرة على العمل كجزء من فريق.
الاستعداد للنقل والعمل في الإمارات العربية المتحدة.
يفضل القبول الفوري للالتحاق.
Make outbound and handle inbound calls to customers as required.
Communicate with customers professionally and provide accurate information.
Understand customer requirements and respond to enquiries.
Follow up with customers and maintain regular communication.
Maintain records of calls, customer details, and follow-ups.
Achieve assigned daily/weekly calling and follow-up targets.
Coordinate with the relevant team to resolve customer queries.
Maintain a professional and positive approach while interacting with customers.
Follow company procedures and customer service standards.
Desired Candidate Profile
Good communication skills in Tamil and English.
Comfortable speaking with customers over the phone.
Freshers are welcome to apply.
Basic computer knowledge and ability to use common office applications.
Good listening and interpersonal skills.
Positive attitude and willingness to learn.
Ability to work as part of a team.
Willingness to relocate and work in the UAE.
Immediate joiners are preferred.
Tanqeeb.com هو محرك البحث عن الوظائف الأول فى الوطن العربى الذى يجمع لك الوظائف المناسبة من مختلف مواقع التوظيف الآخرى فى مكان واحد !
