نحن نوظف | مدير إدارة علاقات العملاء (CRM)
المسمى الوظيفي: مدير إدارة علاقات العملاء (CRM)
نوع التوظيف: دوام كامل
مسؤوليات الوظيفة:
- إدارة وصيانة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تنظيم وتحديث معلومات وسجلات العملاء.
- دعم أنشطة تفاعل العملاء والحفاظ عليهم.
- مراقبة بيانات العملاء وإعداد تقارير أساسية.
- التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
- المساعدة في حملات إدارة علاقات العملاء والتواصل والمتابعة.
- تحديد اتجاهات العملاء الأساسية وتقديم تحديثات للفريق.
- ضمان دقة معلومات العملاء وصيانتها بشكل صحيح.
الحد الأدنى من المتطلبات:
- دبلوم أو درجة علمية أو مؤهل معادل.
- يفضل خبرة من سنة إلى سنتين في مجال إدارة علاقات العملاء أو خدمة العملاء أو المبيعات أو الإدارة.
- نرحب بتقديم المرشحين ذوي الخبرة الأقل ولكن يتمتعون بمهارات تنظيمية قوية.
- معرفة أساسية ببرامج إدارة علاقات العملاء وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
- مهارات تواصل وشخصية جيدة.
- مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.
- المسؤولية والموثوقية والرغبة في التعلم.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
ما نقدمه:
- بيئة عمل داعمة ومهنية.
- توفير التدريب والتوجيه.
- فرص لتطوير مهارات إدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء.
- فرص للتطور المهني.
- بيئة عمل تعاونية.
نشجع المرشحين المهتمين على إرسال سيرتهم الذاتية للتقديم.
We Are Hiring | CRM Manager Position: CRM Manager Employment Type: Full-time Job Responsibilities Manage and maintain customer relationship management (CRM) systems. Organize and update customer information and records. Support customer engagement and retention activities. Monitor customer data and prepare basic reports. Coordinate with sales, marketing, and customer service teams. Assist with CRM campaigns, communications, and follow-ups. Identify basic customer trends and provide updates to the team. Ensure customer information is accurate and properly maintained. Minimum Requirements Diploma, degree, or equivalent qualification.1–2 years of CRM, customer service, sales, or administrative experience preferred. Candidates with less experience but strong organizational skills are welcome to apply. Basic knowledge of CRM software and Microsoft Office. Good communication and interpersonal skills. Strong organizational and attention-to-detail skills. Responsible, reliable, and willing to learn. Able to work independently and as part of a team. What We Offer Supportive and professional working environment. Training and guidance provided. Opportunities to develop CRM and customer management skills. Career development opportunities. Collaborative team environment. Interested candidates are encouraged to submit their CV to apply.