- إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين، مع ضمان الفهم الدقيق لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم.
- الاحتفاظ بقاعدة بيانات تفصيلية لتفاعلات العملاء، وتحديث السجلات بمعلومات دقيقة وإجراءات المتابعة.
- تقديم عروض تسويقية مقنعة ومخصصة لكل عميل، مع تسليط الضوء على المزايا الفريدة للمنتجات أو الخدمات.
- معالجة استفسارات العملاء وحلها فوراً، مع إظهار مهارات استثنائية في حل المشكلات ومعرفة واسعة بالمنتج.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
- الحد الأدنى المؤهل العلمي شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتعتبر الشهادة الجامعية في إدارة الأعمال أو الاتصالات ميزة إضافية.
- خبرة مثبتة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات في مجال الاتصالات الهاتفية أو المبيعات، مع إظهار سجل نجاح حافل.
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ كما يعد إتقان لغات إضافية ميزة كبيرة للتعامل مع قاعدة عملاء متنوعة.
- مهارات تقنية قوية في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة برامج Microsoft Office لإدارة بيانات العملاء بفاعلية.