في المكتب دوام كامل
Rixos Hotels -
الإمارات , ابو ظبي
--
Rixos Hotels

تفاصيل الوظيفة

وصف الشركة

إننا أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة. نحن نرحب بك كما أنت ونقدم لك الفرص لإيجاد دور وعلامة تجارية يتوافقان تمامًا مع شخصيتك وطموحاتك. في إنيسمور (Ennismore)، نحن ملتزمون بدعم نموك وتعلّمك كل يوم، مما يضمن أن عملك يضفي هدفًا ورضاً على حياتك. خلال رحلتك معنا، ستتاح لك الفرصة لاستكشاف إمكانيات بلا حدود، وصياغة قصتك الخاصة، ومساعدتنا في تخيل مستقبل الضيافة معًا.

ريكسوس مارينا أبوظبي هو فندق فاخر يقدم ضيافة تركية أصيلة بمعايير خدمة استثنائية. يعيد الفندق تعريف الفخامة من خلال تقديم تجربة عطلة فريدة ولا تُنسى، مما يخلق معنى جديدًا للضيافة الترفيهية والعصرية.

الرواتب والمزايا

  • راتب تنافسي
  • توفير وجبات العمل؛ إفطار/غداء/عشاء/وجبة منتصف الليل + استراحات القهوة
  • تذاكر إجازة / مزايا مقدمة من الفندق
  • تأمين طبي مُقدم

الوصف الوظيفي

نظرة عامة على الدور الوظيفي

بصفتك مدير الأفراد والتطوير في ريكسوس مارينا أبوظبي، ستحدد كيفية تعلم أفرادنا ونموهم وتجربتهم للعلامة التجارية من الداخل.

ستعمل عن كثب مع إدارة الأفراد والثقافة (People & Culture) وقادة الفندق لإنشاء تجربة تعلم تبدو ملائمة وممتعة ومتصلة بالطريقة التي نعمل بها - بدءًا من التوجيه والتعمق في العلامة التجارية وحتى تطوير القيادة وثقافة الخدمة والنمو المهني.

هذا دور عملي لشخص يدرك أن الضيافة العظيمة تبدأ بأفراد رائعين، وأن التطوير يجب أن يكون ملهمًا وعمليًا ولا يناسب الجميع بنمط واحد ثابت.

ما ستفعله

إحياء عملية التعلم

  • امتلاك وتولي مسؤولية خطة التعلم والتطوير في الفندق، والربط بين أولويات الأفراد واحتياجات العمل.
  • إنشاء وتيسير تجارب تعلم جذابة عبر مجالات الخدمة، والتطوير السلوكي والقيادي.
  • العمل مع القادة لتحديد احتياجات التطوير وتحويلها إلى حلول عملية وملائمة.
  • الحفاظ على متابعة وسير التعلم الإلزامي وسجلات التدريب وأنِشطة التطوير في المسار الصحيح.

تنمية وتطوير أفرادنا

  • الشراكة مع القادة لتحديد المواهب وخلق فرص ذات مغزى للتطوير والنمو الداخلي.
  • دعم تطوير القيادة والتوجيه وإدارة الأداء والتخطيط للتعاقب الوظيفي.
  • مساعدة المديرين ليصبحوا قادة أفضل للأفراد يقدمون ملاحظات ممتازة ويطورون فرقهم ويدركون الإمكانيات الواعدة.

البقاء قريبًا من العمليات التشغيلية

  • التواجد الميداني في الفندق، وفهم فرقنا وضيوفنا والمجالات التي يمكن أن يحدث فيها التطوير فارقًا حقيقيًا.
  • الشراكة مع الفرق التشغيلية لتعزيز الخدمة والمهارات والتجربة العامة للضيوف.

كيف يبدو النجاح

  • التأهيل والاندماج: يكمل الموظفون الجدد رحلة تأهيل واندماج متناسقة وممتعة في العلامة التجارية خلال أسابيعهم الأولى.
  • تقديم التعلم: يتم تنفيذ جدول التعلم السنوي وفقًا للخطة، مع مشاركة وإكمال قويين من قبل الزملاء.
  • الامتثال: يظل التعلم الإلزامي في مساره الصحيح، مع مراقبة معدلات الإكمال ومعالجة الفجوات على الفور.
  • تطوير القيادة: يشارك المديرون والقادة الواعدون بفاعلية في برامج التطوير والتوجيه والتعلم المستهدف.
  • النمو الداخلي: يتم الحفاظ بنشاط على خطط المواهب والتعاقب الوظيفي، مما يدعم التنقل الداخلي والتقدم المهني.
  • الكفاءة القسمية: مدربو الأقسام نشطون ومجهزون لتقديم تعلم متسق داخل فرقهم.
  • أثر التعلم: تقاس فعالية التدريب من خلال الملاحظات والتقييمات، والملاحظات التشغيلية، ومؤشرات تجربة الأفراد والضيوف ذات الصلة.
  • الشراكة مع الأعمال: تستجيب أولويات التعلم للاحتياجات التشغيلية الحقيقية، مع الاتفاق على إجراءات واضحة ومتابعتها مع رؤساء الأقسام.

المؤهلات

ما تقدمه من مؤهلات ومهارات

  • خبرة في تطوير الأفراد، التعلم والتطوير، أو تطوير المواهب، ويفضل أن تكون في مجال الضيافة الفاخرة أو ضيافة نمط الحياة.
  • أسلوب تيسير واثق وجذاب مع القدرة على التواصل مع الأشخاص على كافة المستويات.
  • خبرة في إنشاء وتقديم برامج التأهيل والتعلم والتطوير.
  • فهم جيد لعمليات الفندق وبيئة الضيافة سريعة الوتيرة.
  • تفكير إبداعي وشغف استكشاف وثقة لتجربة أساليب جديدة.
  • مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تحويل الأفكار إلى أفعال.
  • عقلية تعاونية تضع الأفراد أولاً مع شغف حقيقي لمساعدة الآخرين على النمو.
  • والأهم من ذلك، أنك تعرف كيفية جعل التعلم يبدو إنسانيًا ومستهدفًا ويستحق المشاركة فيه.

وظائف مشابهة

حول Rixos Hotels
الإمارات, ابو ظبي
ضيافة