وصف الوظيفة
ملخص المنصب
الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباع لا يُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يذهبوا بابتسامة وشعور بأننا كنا هناك من أجلهم طوال إقامتهم. نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء وصول الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. يتم تمكينهم من الحركة في مكانهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو استكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك ولباسك وطرق تواصلك احترافية. سيكون خبراء وصول الضيوف واقفين وفعالين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبعون نهجًا عمليًا في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.. تنفيذ كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف – لضمان النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا شيء
في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ننمي بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لجميع موظفينا. قوتنا العظمى lie في مزيج ثقافاتنا ومواهبنا وخبراتنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه وتجارب جديدة. روح متصالحة ومستعدة لأي شيء هي جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة تشكيل معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هو ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا، وتبحث دائمًا عن مستقبل الممكن، مرحبًا في فنادق W. بالانضمام إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.