وصف الوظيفة
الملخص الوظيفي
الانطباع الأول هو كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون الانطباع ذا ذكرى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا هناك من أجلهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من البداية إلى النهاية. خبراء وصول الضيوف لدينا يتولون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. هم مخولون للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء في معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، التزام معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك الشخصي ومظهرك واتصالاتك احترافية. سيبقى خبراء وصول الضيوف واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينتقلون، يرفعون، يحملون، يدفعون، لسحب، ويرتدون أشياء لا يتجاوز وزنها 50 باوند بدون مساعدة وأشياء تزيد عن 75 باوند بمساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما يُطلب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف – لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرصة بالتساوي، مرحبين بالجميع ومؤمنين بإتاحة الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.
مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم دوماً من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مرنة وجاهزة لأي شيء هي في صلبنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. ثقافتنا وخدماتنا تستند إلى مفهوم Whatever/Whenever الذي يحقق شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكرًا ودائم التفكير في المستقبل لما هو ممكن، فمرحباً بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.