Job description
About Us
Key Responsibilities
Lead the Bank’s Affluent client growth strategy by utilizing the Affluent client value proposition to acquire New to Bank (NTB) Affluent clients.
Strategy
• Engage NTB Affluent clients via leads sourced from Alliances, Targeted lists or Executive Banking Team on full Affluent offering
• Also handle client-led requests via marketing campaigns and online pull
• Activate NTB clients, set up and educate clients on remote channel usage i.e., Online, Contact Centre, ATM, and hand-over clients to assigned Priority Banking Teams
Business
Acquisition & Sales Management
• Utilize available resources including the Affluent proposition, product benefits matching client needs, the Bank’s brand, global
network, ad hoc campaigns and specialist support to onboard affluent clients to the Bank
• Ensure early deepening of clients across multiple products to create client stickiness and to become the primary bank for the client’s transactional, savings and investment needs
• Execute on-boarding activities across the Bank’s local and international network to acquire Affluent clients
• Ensure that onboarded clients match the profile as set out for Affluent clients to ensure sustainable growth of the Affluent portfolio
• Ensure new clients have a seamless initial onboarding experience,
• Maintain the quality of the portfolio in terms of client qualification.
Skills and Experience • Manage Conduct
• Manage Risk
• Manage People
• Spot Opportunities
• Solve Problems
• Take the Lead
• Build Resilience
Qualifications • Previous Direct Sales experiences in UAE market.
• Minimum Graduate Degree Holder.
• Previous experience of Deposits / Liability in UAE market.
About Standard Chartered We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us.
Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion.
Together we:
- Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do
- Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well
- Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term
What we offer In line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing.
- Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.
- Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.
- Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.
- Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits
- A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.
- Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.
وصف الوظيفة
معلومات عنا
المسؤوليات الرئيسية
قيادة استراتيجية نمو عملاء البنك من فئة النخبة من خلال الاستفادة من عرض قيمة العملاء النخبة لاكتساب عملاء جدد للبنك (NTB) من فئة النخبة.
الاستراتيجية
• جذب عملاء NTB من فئة النخبة من خلال العملاء المحتملين المستمدين من التحالفات والقوائم المستهدفة أو فريق الخدمات المصرفية التنفيذية مع تقديم جميع عروض النخبة
• التعامل أيضاً مع الطلبات من العملاء عبر الحملات التسويقية والسحب عبر الإنترنت
• تفعيل عملاء NTB، إعداد وتثقيف العملاء على استخدام القنوات عن بُعد مثل الإنترنت، مركز الاتصالات، أجهزة الصراف الآلي، وتحويل العملاء إلى فرق الخدمات المصرفية ذات الأولوية المعينة
الأعمال
الاكتساب وإدارة المبيعات
• استخدام الموارد المتاحة بما في ذلك عرض النخبة ومزايا المنتج ومطابقة احتياجات العميل، علامة البنك التجارية، الشبكة العالمية، الحملات العارضة والدعم المتخصص لاستقطاب عملاء فئة النخبة إلى البنك
• ضمان التعميق المبكر للعميل عبر منتجات متعددة لخلق ارتباط العميل وبأن يصبح البنك الأساسي لاحتياجاته من المعاملات والادخار والاستثمار
• تنفيذ أنشطة الانضمام عبر شبكة البنك المحلية والدولية لاستقطاب عملاء فئة النخبة
• التأكد من تطابق العملاء المنضمين مع الملف المطلوب لعملاء النخبة لضمان نمو مستدام لمحفظة النخبة
• التأكد من أن تجربة انضمام العملاء الجدد سلسة،
• الحفاظ على جودة المحفظة من حيث تصنيف العملاء.
المهارات والخبرة • إدارة السلوك
• إدارة المخاطر
• إدارة الأشخاص
• تحديد الفرص
• حل المشكلات
• قيادة الفريق
• بناء المرونة
المؤهلات • خبرة في المبيعات المباشرة السابقة في سوق الإمارات العربية المتحدة.
• حاصل على شهادة جامعية الحد الأدنى.
• خبرة سابقة في الودائع / الالتزامات في سوق الإمارات العربية المتحدة.
عن Standard Chartered نحن بنك دولي، بما يكفي للتحرك وبما يكفي لإحداث أثر. لأكثر من 170 عامًا، عملنا على إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نفكر في الوضع القائم، نحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والتميز عما كان عليه من قبل. إذا كنت تبحث عن مسار مهني ذو هدف وتود العمل لبنك يصنع الفرق، نود أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا في الاحتفاء بمواهبك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي ستقدمها إلينا.
هدفنا، وهو تعزيز التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، مع وعد علامتنا التجارية بأن نكون إلى جانبك للأبد، يتحقق من خلال كيف نعيش قيمنا. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف وندعو إلى الشمولية.
معاً نحن:
- نفعل الشيء الصحيح ونكون حاسمين، نتحدّى بعضنا البعض، ونعيش بنزاعة ونضع العميل في قلب ما نقوم به
- لا نرضى بالقليل نسعى دائماً للتحسين والابتكار، نحافظ على البساطة ونتعلم من التجارب الجيدة والسيئة
- نكون أفضل معاً نكون أنفسنا، شموليون، نرى الخير في الآخرين، ونعمل معاً لبناء المستقبل على المدى الطويل
ما نقدمه تماشياً مع ميثاق الأجر العادل لدينا، نقدم رواتب ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك الذهنية والجسدية والمالية والاجتماعية.
- تمويل بنكي أساسي للادخار التقاعدي، والتأمين الطبي والحياة مع خيارات فوائد مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.
- إجازة تشمل الإجازة السنوية، إجازة الأبوة/الأمومة (20 أسبوعًا)، إجازة التفرغ (حد أقصى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للعطلات السنوية والعطلات العامة، والتي تصل إلى 30 يومًا كحد أدنى.
- خيارات العمل المرن المبنية حول مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.
- دعم رفاهية نشط من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، دورات تطوير للصمود ومهارات بشرية أخرى، وبرنامج دعم الموظفين العالمي، إجازة مرضية، مسعفي الصحة النفسية وجميع أنواع حقائب المساعدة الذاتية
- ثقافة تعلم مستمرة لدعم نموك، مع فرص لإعادة التأهيل وتطوير المهارات والوصول إلى التعلم المادي والافتراضي والرقمي.
- أن تكون جزءاً من منظمة شاملة وقيمها راسخة واحدة تتبنى وتحتفي بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - حيث يحظى الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.