وصف الوظيفة
معلومات عنا
يمكن لفضول بسيط أن يأخذك إلى أي مكان. لذا، في فندق إنغيدو دبي داون تاون، نفعل أكثر من مجرد تلبية فضول ضيوفنا، نحن نلهمهم. زملاؤنا المتحمسون يساعدون في خلق تجارب مميزة وفريدة لضيوفنا؛ في مكان مرتبط حقاً بالحي المحلي، منسوج بتصميم مثير ونكهات محلية. حيث يجلب كل يوم اكتشافات جديدة وتجارب طازة وأفكار غير متوقعة.
ومثل فنادقنا، لا يوجد زميلان متشابهان. لذا نحن فضوليون عنك. كيف ستلهم الإيقاع المتنوع في فنادقنا؟ كيف ستعيش قصة الحي المحلي؟ في فندق إنغيدو دبي داون تاون، نحن متحمسون لمقابلة شخصيات حيوية يمكنها إسعاد أكثر الضيوف فضولاً.
يومك المعتاد
بصفتك مدير دوام، ستكون في الواجهة أمام جمهورنا، وتعمل بنشاط للمساعدة في تجربة الضيف من خلال بناء الاتصالات مع ضيوفنا وأن تكون مبدعاً لصناعة ذكريات رائعة.
أنت شخص يحب التعرف على الناس، قادر على بدء محادثة والتواصل مع ضيوفنا وزملائنا. ستُنشئ وتطور اتصالاً شخصياً مع ضيوفنا بهدف نهائي هو تعزيز الشعور بالراحة والدفء والرعاية طوال إقامتهم.
سيسهم هذا الدور في توسيع قصة حي فندق إنغيدو دبي داون تاون وثقافة الخدمة القوية لقسم الاستقبال الأمامي. ستلهم الزملاء ليصبحوا خبراء في المعالم المحلية، وتساعد في تنسيق تجارب وتوصيات أصلية للضيوف لخلق ذكريات تدوم مدى الحياة.
تشمل واجباتك مساعدة مدير تجربة الضيف – الاستقبال في تمثيل العلامة التجارية من خلال إدارة وتنفيذ جميع عمليات الاستقبال الأمامي يوميًا بنجاح. ستكون مسؤولاً عن إدارة قاعة الانتظار بنشاط، إضافة إلى نهج متسق ومتحمس نحو تجربة ضيف استثنائية. كما ستدافع عن فرادة الزملاء وتبني بيئة عمل رعاية وتمكين وتقدير.
سيستلزم الدور التواصل المتكرر مع جميع الأقسام لضمان تجربة سلسة للضيف.
ما نحتاجه منك
هذه فرصة رائعة لمحترفي الضيافة الموهوبين للارتقاء في مسيرتهم المهنية وتحدي جديد في علامة تجارية عصرية للحياة.
نبحث عن مدير دوام بحد أدنى سنتين من الخبرة في دور مشابه في عمليات الفندق. من يفضل أن يكون قد عمل في فندق بوتيك أو فندق حياة.
قائد عالمي للضيافة يمكنه تنظيم تجارب ضيوف لا تُنسى بسلاسة. تخيل شخصاً لا يفهم فقط فن جعل الضيوف يشعرون بأنهم كبار الشخصيات، بل يمكنه كذلك رشقة سحر لجعل كل إقامة قصة جديرة بالمشاركة. نريد شخصاً لديه قدرة على توقع الاحتياجات، ورشّة كاريزما لتضيء كل تفاعل، وذوق يحوّل التحديات إلى فرص لخدمة استثنائية. إذا كنت هذا النوع من نجم الروك الذي يزدهر في خلق لحظات تدوم في قلوب الضيوف طويلاً بعد المغادرة، نريدك أن تنضم إلى فريقنا ونعيد تعريف معنى الضيافة الحقيقية!
إذا كنت هذا الشخص، نود مقابلتك!
ماذا نقدم
انضم إلينا وستستفيد ليس فقط من عالم التنوع والفرص الذي يأتي مع العمل في مؤسسة عالمية، بل ستتطلع أيضاً إلى أن تكون جزءاً من شركة تقدّرك لكونك أنت. سنتوج كل مجهودك بحزمة رواتب ومزايا رائعة.
الأهم من ذلك، وبما أن مسيرتك المهنية ستكون فريدة كما أنت، سنوفر لك الدعم المخصص الذي تحتاجه للبدء بشكل رائع مع IHG، وأن تكون مشاركاً وتنمو. لذا، مهما كنت، ومهما تحب أن تفعل، اجلب شغفك إلى IHG وسنتأكد من أن لديك مساحة لتكون نفسك.