وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
الغرض الوظيفي:
قيادة مبيعات مركبات EV من خلال فهم احتياجات العميل، وتوفير المعرفة المنتج الخبيرة، وتقديم تجربة عرض مرايا عالية الجودة. يكون المستشار المبيعات مسؤولاً عن تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات، والترويج لميزات ومزايا المركبات الكهربائية، ودعم نمو علامة EV من خلال تفاعل العميل واستمرارية رضاه الممتازة.
المسؤوليات الوظيفية:
المسؤول عن بيع منتجات قسم السيارات الجديدة بنشاط وتحقيق أهداف بيع المركبات والملحقات والضمان المرتبط والمنتجات المالية والتأمين.
التأكد من التزام المستشار المبيعات بمعيار SSI الذي حددته الإدارة.
اتباع جميع خطوات عملية البيع وهي: البحث، الاجتماع والترحيب، الاستشارة، العرض، العرض التجريبي، التفاوض، كسب الالتزام، الإغلاق والتسليم والمتابعة بعد البيع.
التأكد من أن الوثائق تتوافق مع سياسة الشركة.
التنسيق الوثيق مع الأقسام الأخرى لاستكمال عملية البيع.
الإبلاغ عن الأنشطة اليومية لمشرف/مدير المبيعات
تحقيق أهداف المبيعات شهرياً، ربع سنويًا، وسنويًا مع تعظيم الربح من كل صفقة.
إغلاق أكبر عدد من الفرص مع الحفاظ على قاعدة العملاء الحالية وزيادتها.
مساعدة العملاء في منتجات التمويل والتأمين وفقاً لاحتياجاتهم.
المتابعة مع العملاء بشكل منتظم.
المشاركة في اجتماعات المبيعات.
تلبية توقعات العملاء.
جدولة المتابعة والتسليم واكتساب عملاء جدد باستخدام إدارة الوقت القوية.
مساعدة العملاء في اختيار المركبة الصحيحة وبناء الولاء من خلال تقديم تجربة مبيعات شخصية ومخصصة لكل عميل.
تحقيق أهداف SSI (مؤشر رضا المبيعات) من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة.
ضمان جمع وتقديم تفاصيل العملاء بدقة.
بناء ونمو والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء.
ضمان تسليم المركبات المباعة بسلاسة ونظافة وخالية من العيوب كما وعدت للعملاء.
مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.
المرشح المطلوب
المؤهل الدراسي
الخبرة العملية
الكفاءات
اللغات
Job Description
Roles & Responsibilities
Job purpose:
To drive EV vehicle sales by understanding customer needs, providing expert product knowledge, and delivering a high-quality showroom experience. The Sales Consultant is responsible for converting leads into sales, promoting electric vehicle features and benefits, and supporting the growth of the EV brand through excellent customer engagement and satisfaction.
Job responsibilities:
The Sales Consultant, New Cars is responsible for actively selling products of the department meeting targets for the sale of vehicles, accessories and associated warranty, finance and insurance products.
To ensure Sales Consultant meets the SSI commitment set by the management.
To follow all steps of sales process i.e. prospecting, meeting and greeting, consultation, presentation, demonstration, negotiation, gaining commitment, closure and delivery and post-sales follow up.
To ensure that documentation is as per the company policy.
To liaise closely with other departments to complete the sales process.
To report daily activities to the Sales Supervisor/Manager
To achieve sales targets on monthly, quarterly, and annual basis while maximizing profit gained from each transaction.
To close maximum opportunities while maintaining and increasing existing customer base.
To assist customers with finance and insurance products as per customer requirements.
To follow-up with customers on timely basis.
To participate in sales meetings.
To meet customer expectations.
To schedule follow up, delivery and new customer acquisition utilizing strong time management.
To assist customers in making the correct choice of vehicle and build loyalty by providing a personalized and tailored sales experience to each customer.
To achieves SSI (Sales Satisfaction Index) targets by providing excellent customer service.
To ensure accurate collection and submission of customer details.
To build, grow and maintain good relationship with customers.
To ensure smooth, clean and defect free delivery of sold vehicles as promised to customers.
Other related tasks as required.
Desired Candidate Profile
Educational Qualification
Work Experience
Competencies
Languages