وصف العمل
ملخص المنصب
الانطباع الأول هو كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يظل هذا الانطباع ذكرياً. Similarly for departures: عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا هناك من أجلهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من البداية للنهاية. خبراء وصول الضيوف لدينا يتولون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجربتهم للوصول والمغادرة. إنهم مخولون للتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم إنجازه. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إتمام التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء وصول الضيوف واقفين ويفتحون الحركة (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتبنون نهجاً عملياً في العمل (يحرِك، يرفع، يحَمِل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء لا تزن أكثر من 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). إجراء هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف – لنجاح الضيوف والأعمال في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لديك من العاملين لدينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستلهمون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح الاستعداد للمجازفة والمرونة في التوجه هي في صميمنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة تصور معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التي تجعل شغف ضيوفنا ينبض بالحياة. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، وتبحث دائماً عن المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.